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       2003年4月25日，英国伦敦东南部的坦布里奇维尔斯地方电视台最大的一号演播厅里。数百名观众济济一堂，大屏幕上正在播放一段录像：一个戴着黑色面罩的男子不断地出现在各种场合，他狂奔6条街抓住一个偷包的扒手；他将手中刚买的一份午餐放在了一名行乞的盲人手上；他开着敞篷跑车载着浑身鲜血的孕妇直奔医院；他在熊熊大火里几次冲进危楼背出被困在楼里的人……人们纷纷在猜测，这个如中世纪神奇侠客“佐罗”般的人物到底是谁?
       掌声响起，一个身材挺拔、长相英俊的小伙子走上了舞台，他微笑着取出一个面罩戴到脸上——正是录像中的主人公!主持人拿起一张支票交到小伙子手里，大声地说：“这就是我们的10万英镑大奖得主、见义勇为的冠军，第66号‘佐罗’——华格纳·西恩先生！”热烈的掌声再次响起。兴奋的人们可能无法相信，就在三个月前，这个站在他们眼前的大公无私的现代“佐罗”还是一家公司里的小职员，一个自私自利、甚至是个卑鄙无耻的小市民。
       美丽的乔娜设下了圈套
       29岁的华格纳是伦敦一家通讯公司的职员，身材高大的他还是个业余拳击手。然而华格纳尽管相貌堂堂，却是个骄横跋扈、自私自利的人。
       不过，华格纳却有一个漂亮出众的女朋友乔娜，她是一名助理律师。也只有在乔娜面前，华格纳才会露出温情的一面，显得像个颇有绅士风度的君子。他们两人曾同读于伦敦维斯敏斯特大学，相遇在学校举办的校庆舞会上。那天晚上，西装革履、文质彬彬的华格纳，引起乔娜的注意，华格纳也被乔娜迷人的外表及高贵的气质打动。尽管一开始就有人劝说乔娜，告诉她华格纳从不帮助别人，还常常做一些恶俗之事。但热情开朗的乔娜却怎么也不相信。
       时间一长，华格纳的毛病就暴露出来了。2002年11月的一天，乔娜亲眼目睹了华格纳一次自私自利的“丑行”，终于忍无可忍地对他说：“我们暂时分开一段时间吧，或许你需要时间好好想一想。”从此，乔娜竟真的不再与华格纳见面，连电话也不接，华格纳没想到乔娜这次来真的了，很快就慌了神，一再地通过电话、短信来表白自己对乔娜的忠诚与热爱。
       乔娜其实也陷入了深深的痛苦中：一方面，她希望自己的伴侣是一个善良充满正义的人，可华格纳根本就没有意识到自己的那些行为是可耻的：但另一方面，她又无法割舍对华格纳的感情。正在乔娜不知所措时，却突然出现了一个机会。
       2002年12月17日，乔娜在报上看到一条招聘消息：高薪诚征愿意做善事的现代侠客!是一家资讯公司委托，替一个不愿透露名字的机构招聘100名愿意做善事的人，并对应聘者提出要求：健康、天生乐观、善良、助人为乐。录用时间是三个月，可以是兼职。三个月期满后，这家机构将从众多的受聘者中评出最佳“好先生”，并获得该机构提供的10万英镑奖金!
       乔娜想，如果能有一个机会让华格纳尝试与人为善的滋味，受受感染，说不定能帮助他改变自己的坏习气。乔娜立即替华格纳报了名，并通知华格纳，如果能获得这10万英镑的奖金，自己就和他重归于好。
       华格纳虽然感到莫名其妙，但是他这一辈子最在乎的人恐怕就只有乔娜一个了，何况，参加这家机构的活动还有可能拿到10万英镑，那可是一笔不小的财富!华格纳在规定的时间来到报名地点，并顺利地通过了面试。这一工作被称为“佐罗行动”，华格纳领取了一套工作装：一个黑色的面罩、一沓印有他的编码的“名片”，那是一张几乎空白的卡片，上面醒目地印着一个大大的“Z”字，Z的折钩处印着号码66。华格纳被告知：参加这次行动的一共有100人。做完善事后不能透露自己的姓名，但可以给被帮助的人一张名片；每个参加者都有专人跟踪查看，记录每个人做善事的具体情况，经过他们的验证，在第三天通告参加者“成绩”；每三个星期通报一次前20名的编号。
       为10万英镑而战
       华格纳拿着这些东西，仿佛经历了一次愚人节的玩笑。可是，显然这件事情是真的，因为在第三天一早，什么都没做的华格纳就收到了头一次的成绩通告：0。在收到消息不久，乔娜也打来电话询问成绩结果，华格纳好不容易才支吾搪塞过去。
       这样可不行!上班的路上，华格纳一直苦思着要做哪些事才算得上是做了好事。上了大巴士，看准一个座位，正打算一屁股坐下，却被一只手拦住了，一个年轻人挡住了华格纳，他从车门边拉过一个老人，把他让到座位上，老人连声称谢。年轻人递给老人一张卡片，华格纳看到上面写着一个大大的“Z”字。华格纳恍然震惊：那人也是自己的“同事”，没想到，眼睁睁的一件“工作”被人抢了去。
       走在路上，华格纳禁不住东张西望，希望能再看到有什么老人需要帮忙。他前面的一个抱着大篮子的妇人不小心摔倒在地，篮子里的水果撒了一地，几个水果滚到了华格纳的脚边，华格纳下意识地弯腰拾起一个，还来不及说话，那个妇人微笑地朝他说道：“谢谢你!”华格纳脸一红，把水果放到妇人的篮子里，顺手又捡了几个放进去，走到一边，华格纳心里升起一种怪怪的感觉，暖暖的，酸酸的。
       当晚，华格纳加班到很晚才回家，也没有机会再去想能够做哪些好事了。没想到第二天一早，一份通告送上来，上面写着：1.帮助别人捡起东西。
       华格纳倏地睁大眼睛，把眼前的通告大声地读了一遍，不敢置信地大叫道：“天啊!我有成绩了!”他赶紧打电话给乔娜报告这个好消息，乔娜高兴地称赞了他。
       华格纳大受鼓舞，一路上哼着歌，连走路也显得格外轻快，过马路时，他帮一个女人抱起一个小朋友快步走过斑马线。小朋友在他脸上轻轻地吻了一下，华格纳愣在那里半天没反应过来。在办公室里，华格纳破天荒地帮一个矮个子同事拿下放在柜顶的文件夹，在同事诧异的目光下假装若无其事地走回办公桌，接着，他又在影印室帮助琳达抽出了夹在影印机里的纸。散会的时候，顺便扶起了被碰倒的椅子……快下班的时候，华格纳已经隐隐感觉到了同事们落在自己身上好奇的目光。
       第二天，华格纳收到了写着5件“好事”的通告。
       过了一个星期，华格纳惊奇地感觉到，同事们对他的态度好像比从前和善了许多，有人会在电梯里碰到时客气地跟他打招呼了，甚至，琳达还在煮咖啡时帮他也煮了一杯!华格纳心中暗自偷笑：这群傻瓜，一定以为我吃错药了，其实他们不知道，我是在为10万英镑而努力呢!
       接下来的一个星期里，他的生活好像真的起了变化，华格纳发现自己整个变得轻快起来，眼前的每个人仿佛都绽放着祥和的笑脸，尤其是那些接受了他帮助的人，他们看着他的目光似乎都温和了许多。
       第四个星期一的早晨，华格纳照例兴致勃勃地去取通告单，发现后面附了一张表格，原来是统计的前20名的编号名单，但是华格纳找来找去也没有自己的编号。他找来前三个星期的通告单，仔细一数，自己所做的好事还不及第一名的三分之一!
       华格纳一下子泄气了：看来想做第一名拿10万英镑的大奖是没戏了!他沮丧地在电话里向乔娜诉说。乔娜安慰他说：“还有两个多月呢，你怎么能气馁呢?何况，你现在是一种等着天上掉馅饼的做法，你得主动出击！”一语惊醒梦中人，华格纳立即打起了精神：是啊，应该主动出击，去寻找好事来做，去寻找那些需要帮助的人!
       那天下班后，华格纳不急于回家，而是走到大街上晃荡，从前走在大街上，华格纳眼里从来看不到那些需要帮助的人，现在却专盯着那些需要帮助的人。没想到，还真是不少。街角那个行乞的老人仍然奄奄一息地坐在那儿，华格纳忍不住将手里刚买的一份快餐放到他的手里；路边，有一辆抛锚的车，车主人正吃力地换着轮胎，华格纳走过去帮他，车主人拍拍他的肩邀请他去喝一口，他微笑着摇头拒绝了，等车远去后，他又将地面上的碎玻璃、铁钉捡到了垃圾桶。就在这时，一声尖锐的叫声响起，一个女人在高声叫骂：“该死的，站住!我的包!来人啊，有强盗抢东西啊!”跟着，一个男人飞快地向一条巷子跑去，一个女人在后面追着、喊着。华格纳犹豫了一下，也拔腿向他们追去，他跑过了6条街，追上对方后，练过拳击的华格纳一拳将他打倒在地，取回了女人的包，女人追上来时，周围围观的人已经把劫匪团团围住了，女人拉着华格纳的手大声说着谢谢。
       那天晚上，华格纳久久不能入眠，他租来了一部老片——《佐罗》，看着看着，他热血沸腾，华格纳头一次感觉到原来伸张正义是如此的让人热血喷涌!他拿出放在柜子里的黑面罩和名片，心里有了一个决定。
       “佐罗行动”改变人性
       每天黑夜来临时，戴着黑面罩的华格纳都会在大街小巷游荡。他时不时地给问路的人指引路线，抱起跌倒的孩子……给街角的老乞丐一份晚餐也成了他的必修功课。徜徉在那些拥有了笑意的人们中，华格纳觉得自己也快乐无比。
       2003年2月21日，那是一个寒冷的深夜，华格纳已经打算回家了，远远地，他听见有断断续续的呼救声，循声走到一条巷子口，探过头去，只见三个大汉正按着一个女子打算施暴。华格纳抽回身深吸了一口气，拿出兜里的黑色面罩戴在了脸上。然后一扭身站在了巷子口，猛喝道：“住手!”三个大汉吓了一跳，回过头看到只有华格纳一人，立刻狰狞道：“少管闲事！”其中一个还边嚷边走了过来，华格纳趁其不备，一拳打在了他的鼻子上，顿时鲜血直流，痛得那人蹲到了地上。另外两个大汉见状放开女子跑过来将华格纳团团围住，华格纳一边大喊“快走”，一边挥拳出击。没想到三个大汉都不是省油的灯，华格纳很快被打倒在地。华格纳却一次次地站起来，最后，三个大汉竟被他不要命的行为震慑得呆在原地：直到刺耳的警笛响起来，三个大汉才落荒而逃——是那个逃走的女子报的警。
       华格纳在医院疗养了三天才开始慢慢恢复健康。不过，乔娜终于来了，她正巧碰到了来探望华格纳的那个获救女子的一家人。华格纳看得出，乔娜心疼的眼里还溢满了骄傲，他知道，乔娜重新接受他了。
       出院那天，华格纳收获了一份大大的惊喜：公司的同事们为他准备了一场欢迎式，接着还有一个热闹的Party!从前那些形同陌路的同事们全都热情地欢迎他，乔娜悄悄地对华格纳说：“现在，我回到你身边了，可是你呢?会不会回到从前那个华格纳?”华格纳看着眼前欢乐的同事们，轻声而坚定地说：“从此以后，只有现在的华格纳，没有从前的。”
       华格纳和乔娜重归于好了，华格纳准备向乔娜正式求婚， 可乔娜却说，至少也要等到这个行动的结束，因为，这个行动才是他们真正的红娘。他们如同热恋时那样重又开始约会，只不过这些约会有了新的内容，例如到老人院去做义工，到孤儿院去看望孤儿，他们还打算在结婚后领养一个孤儿。
       那段时间，伦敦坦布里奇维尔斯的居民早已注意到身边的变化，《肯特郡和萨塞克斯郡信使报》还接到一连串来信，在信中，居民们纷纷描述他们遇到的一些“大侠”戴着黑色面罩，时常救人于危难之中。这几乎成了当地居民们每天谈论的话题。
       三个月后，终于真相大白。坦布里奇维尔斯地方电视台播出了最后的实况。原来，这是坦布里奇维尔斯地方电视台发起的一个“帮助市民寻找爱心”的活动，该活动别号“佐罗行动”，电视台为此派出了大量隐秘跟踪拍摄的人员，目的是为了让生活在浮华世界里的人们重新感受到爱心的力量，体会到助人为乐，与人为善的乐趣。而这次行动中，取得最大成绩的就是华格纳。他不仅自始至终做着善事，还战胜了自己，完成了由一个凡事漠不关心到诚心助人、乐于助人的人性转变。于是，便出现了本文开头的那一幕，华格纳最终获得了10万英镑大奖，
       〔后记〕获取大奖的华格纳将10万英镑拿出来成立了一个名为“善良之心”的慈善基金会，将定期为那些需要帮助的人提供善款，为孤儿院及老人院提供资助。有人问华格纳最大的收获是什么?他爽朗地说，他收获了两样人生极为宝贵的东西：一样是即将成为他妻子的乔娜；另一样是一颗永远善良、勇敢而无畏的心。