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       ［摘要］产品创新是企业在现代市场环境中经济增长的主要方式。产品创新管理是企业产品创新的前提与基础，是企业产品创新成功的根本保证。本文在分析现行企业管理体系产品创新管理功能不足的基础上，对企业管理体系进行了创新研究，建立含产品创新管理流程的现代企业管理体系。
       ［关键词］产品创新；管理体系创新
       ［中图分类号］F273.2［文献标识码］Ａ［文章编号］1008—1763(２００７)０2—0072—04
       与一般工程项目相比，企业产品创新项目具有较强的复合性，即在进行现有产品正常经营管理的同时开展产品创新工作。现有产品的经营管理是企业生存的基础，而产品创新工作的开展是企业发展的保证，建立具有产品创新管理功能企业管理体系是企业解决生存和发展问题的关键。建立企业产品创新管理体系的目的在于使企业形成一种旨在提高企业产品创新实力及产品创新管理水平的企业核心能力。如何使企业的产品创新管理和现有产品经营管理融于一体，构建含有产品创新功能的企业管理体系，是一个值得研究的问题。胡树华、李必强在《面向产品创新的管理集成》［１］一文中提出了该问题。该文认为：管理集成是企业产品创新的科学手段，现代企业产品创新是建立在产品整体概念基础上以市场为导向的复杂系统工程。从单个项目看，它表现为产品某项技术经济参数和质量的突破与提高，包括新产品的开发与老产品的改进;从整体考察，它贯穿产品构思、设计、试制、生产、营销全过程。
       我国企业产品创新活动的管理水平普遍偏低，产品创新活动的管理能力已成为制约企业产品创新工作的重要因素。分析我国企业目前产品创新管理状况，主要存在以下几个方面的问题:［２］
       1)重视日常生产经营管理，忽视产品创新活动管理。
       2)重视产品创新实际工作的开展，忽视产品创新过程的管理。
       3)重视个别创新管理制度的制定，忽视创新管理体系的建立。
       4)重视传统管理方法的应用，忽视管理创新工作的开展。
       5)重视现有产品经营的投入，忽视产品创新管理的支持。
       这反映了我国产品创新管理方面研究的不足。如何根据我国企业的实际进行产品创新管理集成?如何将产品创新管理与现有产品的经营融为一体?如何建立含有产品创新管理功能的企业管理体系?这些问题都有待理论研究成果的支持。
       目前工业企业管理体系主要有以下两种类型:［３］一是职能结构型，如图1所示。
       图1职能结构型工业企业管理体系示意图
       这种类型的工业企业一般产品组合的广度不够，以一条或两条产品线为主导。但产品组合的深度较强，产品项目较多，产品组合的相关性很大。在管理上按照一定的职能进行分工来构建组织，对组织中的各个部门采用直线集权的形式进行管理，这种类型分工细密、任务明确、效率较高、稳定性强。
       二是事业部结构型，如图2所示。
       湖南大学学报(社会科学版)２００７年第2期陈阳等：产品创新与企业管理体系创新
       图2事业部结构型工业企业管理体系示意图
       这种类型的工业企业一般产品组合的广度较广，以多条产品线为主导，但产品组合的深度较弱，产品线上的产品项目较少，产品组合的相关性较小。在管理上应将政策的制定与业务管理分开，政策管制集权化，业务经营分权化，这种类型既具有较好的稳定性，又有较强的灵活性。事业部中都含有不同产品线的技术、生产、营销功能。
       但从这两种企业管理体系图上看不出产品创新的管理功能，产品创新在这两种企业管理体系中成了隐形的功能。从一般运行状况看，在图1中，产品创新功能基本上是定位于技术管理部门,而在图2中,产品创新功能却定位于行政管理部门。产品创新管理是一个系统工程,需要企业各项功能的参与，需要企业各部门的支持，本文拟在分析产品创新管理概念和基本原则的基础上研究具有产品创新功能的工业企业管理体系。［４］
       产品创新管理是企业产品创新成功的基础，运行良好的产品创新管理系统是企业产品创新成功的根本保证。产品创新管理是对产品创新活动进行计划、组织、指挥、协调、控制的过程。而产品创新活动又经历新产品的构思、评估、设计、试制、生产、营销等整个过程。现代产品创新是全面、系统、集成的产品创新工程。产品创新管理的内容主要有创新战略的选择、创新项目的决策、创新组织的确定、创新过程的优化、创新成本控制、创新成果的实现等。企业的产品创新涉及企业的各个环节和各个方面，既有设计，也有制造;既有技术的，也有管理的，还有营销等各个方面的活动。所以，对现代企业而言，产品创新管理是一个全面、综合、集成、系统的管理体系。［４］
       产品创新管理体系应包括对产品创新全过程的管理、全职能管理、全周期管理和全员管理。对于不同的企业来说，由于行业自身的特点不同、技术实力不同、生产条件不同、产品结构及产品特点等各个方面并不完全相同，所以，企业在制定产品创新的整体战略和管理模式时，既要考虑产品创新管理的一般原则，又要结合行业和企业的特点，制定出适宜的产品创新战略和管理模式。产品创新管理在我国尚处于初步发展阶段，如何结合我国企业管理的实际，建立适合于我国企业特点的产品创新管理体系是有意义的研究课题。［５］
       产品创新管理体系的正确设计和运行是企业产品创新顺利进行的基础。其设计应考虑以下七项基本原则。
       1全局性。产品创新管理是一个系统工程，应从全局的观点来设计产品创新管理系统。它不单是企业技术部门的工作，整个企业都应纳入考虑的范畴，如基于产品创新的营销管理系统、基于产品创新的生产管理系统和基于产品创新的技术系统等。
       2相关性。产品创新管理中的各个环节、各个部分都是密切相关的，它们相互联系、相互支持，构成一个整体。如营销系统可提供产品创新信息源给技术系统，技术系统可提供产品创新设计和样机给生产系统，生产系统则可提供新产品给营销系统，营销系统则向市场销售新产品，而企业产品创新综合管理系统则协调各部分的工作，使之成为统一整体。［６］
       3技术性。产品创新工作的中心是技术管理，要形成以技术为中心的一体化管理模式，营销管理、生产管理和综合管理都要围绕技术管理开展工作。营销部门应向技术部门提供有价值的市场需求信息和做好新产品销售工作，综合管理部门应做好技术经济分析及各部门协凋工作，而生产部门应按质按量地完成新产品的生产工作，整个产品创新的工作围绕技术这一中心展开。［７］
       4经济性。产品创新工作虽以技术为中心进行，但不能忽略经济上的因素。产品的创新工作应与经济因素相联系，要以技术上先进，经济上合理的原则指导企业的产品创新工作。其投入能否合理地控制，体现了企业技术经济管理水平的高低。
       5风险性。企业的产品创新存在着高投入、高回报和高风险的基本特点。产品创新项目开发前做好风险评估工作和在实施过程中做好风险控制工作是企业产品创新成功的根本保证，产品创新的风险评估是产品创新风险管理的基本环节，是产品创新决策的前提和条件，它决定着企业产品创新发展的方向。
       6互补性。互补性是指产品创新管理系统要与现有产品管理系统形成互补，它们是两个不同的管理系统，但存在于同一个企业之中，在产品创新管理的设计中，要注意两个系统的相关性和互补性，即如何在从事现有产品经营管理的同时，能有一个集成系统在从事产品创新的管理。［８］
       7长期性。在现代市场环境下，企业的产品创新工作是一项长期、持久的工作，企业只有不断地推出符合市场需求的新产品，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，产品创新管理工作是现代企业的一项重要的、日常的和长期的工作。
       
       根据产品创新管理的概念和原则，针对图1所示的职能型工业企业管理体系，笔者提出一个融产品创新管理和现有产品经营于一体的企业管理体系，如图3所示。
       图3所示的含有产品创新管理功能的工业企业管理体系是按矩阵结构设计的。在现代市场环境中，产品创新管理不单是技术部门的工作，它更涉及企业管理的全过程。企业的产品创新工作需要人力资源部(人)、财务部(财)、行管部(物)、技术部(构思与设计)、制造部(生产)、营销部(信息与销售)等单位的配合与支持。本设计从各单位中抽出一个精干工作小组专门从事与本单位有关的产品创新工作，这些从属于不同部门的工作小组由本部门及企划部协调管理，企划部负责制定产品创新发展战略、项目论证和实施方案，并对产品创新项目进行风险控制和实施组织管理，企划部统一协调和指挥从属不同部门的工作小组从事系统的产品创新工作，形成一个企业产品创新工作流程。当这个产品创新流程商业化成功后，即产品创新项目顺利通过市场导入期进入市场成长期后，这个流程即转入现有产品管理流程，然后，再形成新的产品创新管理流程。即按两个流程(产品创新流程和现有产品流程)不断更新的思路来设计具有产品创新功能的现代工业企业管理体系，为企业在竞争激烈的现代市场环境中，实现生产一代、开发一代，良性循环、稳定增长的发展目标提供组织保障。
       图3含产品创新管理功能的职能型工业企业管理体系
       针对图2所示的事业部型工业企业管理体系，笔者也提出一个融产品创新管理和现有产品经营于一体的企业管理体系，如图4所示。
       在图4中，可以在企业决策层的研究下选取一个市场前景不是很好的事业部作为更换对象，在保证该事业部现有产品正常运作的前提下，抽出部分技术、生产和营销人员组成相关的产品创新项目技术小组、制造小组和营销小组，属企划部和事业部双重领导，或从一个力量很强的事业部中抽出技术、制造、营销人员组建产品创新流程。当产品创新项目度过市场导入期而进入市场成长期后，即可取代原有事业部或成立新的事业部，在成长期和成熟期则完全按事业部运作，再由其他事业部形成新的产品创新流程，进行导入期的产品创新工作，实现企业经济增长点不断更新的经济增长目标。
       图4含产品创新管理功能的事业部型工业企业管理体系
       以上是本文提出的两种含有产品创新管理流程的工业企业管理体系理论框架，在实际应用中尚须不断丰富和完善，希望对我国企业产品创新工作的开展有所贡献。
       本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。