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       在当今竞争激烈的商战中，企业往往更多地追求卓越，关注成功。但任何企业，在其成长发展过程中,绝不可能是一帆风顺的，经历失败是不可避免的。
       拒绝变革：瑞士钟表威风不再
       瑞士的钟表一直执世界之牛耳。1968年，瑞士钟表的市场占有率为65%，估计利润占有率高达80%至90%。但到了1980年，瑞士钟表的市场占有率跌到了10%，利润占有率也仅有20%。这是为什么呢？
       1967年，瑞士研究所发明了石英表，但为瑞士的钟表业者所拒绝接受。因为他们认为：石英表不可能取代机械表。结果日本精工买下了石英表的技术，短短10年，就将钟表的市场转成日本人的天下。
       扬短避长：“派克”钢笔走向衰退
       本来派克笔是高档产品，是身份的标志。人们购买派克笔，不仅是为了买一种书写工具，更重要的是购买一种形象，以表明自己的身份。但1982年派克公司新任总经理彼得森一上任，却把精力放在转轨和经营每支售价3美元以下的钢笔，争夺低档钢笔市场。这样，派克笔作为“钢笔之王”的形象和声誉受到损害，这正中克罗斯公司等竞争者的下怀。他们趁机大举进军高档笔市场，结果没过多久，派克公司不仅没有顺利地打入低档笔市场，反而使高档笔市场的占有率下降到17%。
       商标失误：“威士忌”兵败香港
       英国“威士忌”和法国“白兰地”酒在进入香港地区市场时竞争激烈。但是“威士忌”只卖出17.5万瓶，“白兰地”却售出了250万瓶，领先了整整20倍。为什么在其他地区占尽了上风的“威士忌”，在香港却遭败绩？经过调查分析，毛病就出在“威士忌”酒的中文译名上。顾名思义，连“威士”们都有所顾忌，还有谁会喝此酒呢？而白兰地这个美名在讲究文字之道的东方人心中，它充满了诗情画意，令人浮想联翩，理所当然地受到东方人的偏爱。
       轻视新品：“通用”汽车花了冤枉钱
       美国新泽西州一家制造引爆器的布得利公司发明了一种撞击后瞬间膨胀的安全气囊，可装置在汽车方向盘上，以保护汽车驾驶人。当他们向美国通用推销这种产品时却因为不是生产汽车零件的同行而遭拒绝。
       后来，日本丰田买下了他们的技术，制造成本是50美元，但当时对其技术嗤之以鼻的美国三大汽车厂——通用、福特、克莱斯勒后来所采用的安全气囊，最低成本在500到600美元之间。
       固步自封：“胜家”倒牌
       胜家公司是美国首家国际性公司，它所生产的“胜家”缝纫机操作简单，备受人们喜爱。是风靡全世界的名牌产品。1940年，世界每3部缝纫机中就有2部是“胜家”牌。然而，到了1986年，胜家公司董事长不得不沉痛宣布：“胜家”将忍痛割爱，从此再也不生产缝纫机了。
       胜家公司在市场上惨败，源于它成功后，对传统产品过分依赖，片面固守以往“质量是企业的生命”、“品质是无声的推销员”等观念，而忽略了世界大市场的变化。直至1985年，胜家出厂的仍是19世纪设计的产品。而此时，其他竞争者纷纷开发出了适应时代需求的新产品。
       （孔令申摘自《特别关注》）