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[行走]跨国公司在华如何选人才
作者:石景泰

《人民文摘》 2005年 第06期

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       成功的企业具有成功的企业文化,了解了企业文化,打入其内部就会事半功倍。
       摩托罗拉:5个E
       第一个E—Envision(远见卓识):对科学技术和公司的发展前景有所了解,对未来有憧憬。
       第二个E—Energy(活力):要有创造力,并且灵活地适应各种变化;具有凝聚力、带领团队共同进步。
       第三个E—Execution(行动力):不能光说不做,要行动迅速、有步骤、有条理、有系统性。
       第四个E—Edge(果断):有判断力、是非分明、敢于并且做出正确的决定。
       第五个E—Ethics(道德):品行端正、诚实、值得信任、尊重他人、具有合作精神。
       微软:10个必须
       比尔·盖茨心目中的最佳雇员所应具有的十大素质:
       你必须对你公司或小组的产品抱有寻根问底的好奇心。
       在与顾客进行座谈讨论如何使用产品时,你必须真诚关切地投入会谈中,你必须抱有传道狂般的热情。
       一旦了解顾客的需要后,你必须不断思索,力求寻找出令产品符合客户需要的方法。
       必须致力于长远目标。
       你虽具有远见卓识,但仍须具备专业知识和技术。
       你必须灵活利用可带给你灵感的机会,如需要在地区之间或部门之间调换你的工作,你都应坦然面对。
       好雇员应了解做生意的经济学原理,公司为何这样运作?有必要明白一个举措成功或失败的原因。
       你必须留意竞争者,我们的竞争者有哪些策略棋高一着?我们可从中学些什么?如何才能避免重犯他们的那种错误?
       你必须用脑。要分析问题,要明了各种潜在交易所给予的提示。
       必须不忽略明显的基本条件,诸如诚实、忠厚和勤奋。
       壳牌:CAR潜质
       壳牌招聘大学毕业生主要是着眼于未来的需要,所以十分看重你的发展潜质。壳牌把发展潜质定义为“CAR”,即:分析力(Capacity)、成就力(Achievement)、关系力(Relation)。
       分析力(Capacity):能够迅速分析数据。在信息不完整和不清晰的情况下能确定主要议题。分析外部环境的约束,分析潜在影响和联系。在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案。
       成就力(Achievement):给自己和他人有挑战性的目标,出成果,百折不挠。能够权衡轻重缓急和不断变化的要求,有勇气处理不熟悉的问题。
       关系力(Relation):尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见。表现诚实和正直。有能力感染和激励他人。坦率、直接和清晰地沟通,建立富有成效的工作关系。
       松下电器:70分就够了
       松下创始人松下幸之助先生被誉为“经营之神”,但松下却并不需要顶尖级的“100分”人才,他们只要“70分”就够了。
       松下的管理理念是“适当”,即“适当的公司”,“适当的人才”。而“100分”的人才对公司并不一定“适当”,他们往往过分自负,不太愿意与人平等沟通、默契合作,还爱抱怨环境,计较企业给予的职位和待遇,以这样的心态来工作,对企业绝非有利。而70分的人才,他们一般很容易融入团队,他们有追逐“顶尖”者的动力,他们心存感激,更加忠诚于公司。“70分”的人才如果使用得当,同样会发挥出巨大的能量。所以,松下的管理公式是:能力+热忱=劳动成果。
       欧莱雅:诚信+潜力+兴趣
       欧莱雅从不以证书和学历作为招聘的唯一标准,尤其对于没有工作经历的学生来说,更看重个性、爱好和实习经历。
       欧莱雅在招聘中非常重视员工的诚信,欧莱雅相信员工是诚实的,不会以怀疑的眼光看待,但是如果有确定的证据证实员工在诚信上越过雷池,欧莱雅会“忍痛割爱”,果断放弃。
       是否具有潜力,是欧莱雅招聘每一名员工的重要标准之一。欧莱雅认为招聘一名适合的人才就像在这个空位种上一株树苗,在欧莱雅的用人环境中长成参天大树。欧莱雅希望所招聘的人才能对工作充满兴趣以担当更大责任的潜能。
       强生公司:勤奋至上
       作为一家国际性的公司,英语是重要的沟通工具,但英语并不是唯一的用人标准。因为英语能力可以通过训练来提高,而其它素质,如品格、思维方式、工作态度和能力都不是简单的培训可以完成的。所以他们更加看重的是一个人的勤奋。
       积极主动,不断创新,不满足于现有的成绩和现有的工作方式,愿意尝试新的方法。因为在不断变革的今天,只有未雨绸缪,才能化被动为主动,才有能力迎接新的挑战。
       有商业头脑,注重成果,如果没有成果,不能达到预定的目标,所有的辛苦都会付诸东流。他们会以公司的信条为指南,对自己的行为负责,会尽全力去实现目标。
       富有团队协作精神,他们深知个人的力量是有限的,只有发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。
       不断学习,一个人的竞争能力还反映在他的学习能力上,他们会利用一切机会学习、吸收新的思想和方法,他们会从错误中吸取教训,从错误中学习,不再犯相同的错误。
       惠普:价值趋同各尽所能
       把吸引和培养一流人才放在第一位,没有一流人才就没有办法提供最佳客户服务,不能够提供最佳客户服务,就没有足够的竞争力与竞争对手进行竞争。
       在惠普把人才分为三类:专业人才、管理人才、领导人才。领导人才重要的是决定做哪些对的事情;管理人才重要的是把事情做好做对;而专业人才的工作是具体解决不同的问题。
       还有一点也很重要,那就是企业的价值观。个人的价值观必须和企业价值观一致或接近。一个企业由很多人组成,只有每个人的价值观相近才能发挥企业的价值观。