
日本有家旅馆,因地处市郊,地理位置偏僻,生意非常清淡。面对一天天减少的顾客,旅店老板愁眉不展,苦想解决的办法。
有一天,他在旅馆工作人员会议上让大家提建议,说说这家旅馆的优势。工作人员都说不出什么,因为旅馆生意一直不好,地理位置这么偏,几乎没有优势可言。老板听了,非常生气,要求大家学习世界旅馆业大王——希尔顿酒店,即使地理位置再偏僻也要把服务做好,要保持微笑。为此,老板还亲自培训员工的微笑服务。可是,这一措施收效甚微。
难道就没有办法了吗?难道我们这个旅馆就没有一点点可取之处吗?老板唉声叹气。一个爱开玩笑的清洁工随口说了句:“老板,咱们这儿有没开发的荒山野地,噢,还有寒风。”是啊,这个旅馆所在的地区是个未开发区,到处是光秃秃的荒山,连个挡风的大树都不多见。他们这个城市正准备把这一地区当做绿化重点呢。
没想到,这个老板非常敏感,听了员工的这句玩笑,竟想出一个生财的好主意。他在电视和报纸上打出大幅广告:欢迎新婚夫妇到此住宿!凡在此旅馆住宿的新婚夫妇,可以免费在旅馆后面的小山坡上种一棵写有他们姓名的“新婚纪念树”。
此广告一经发出,新婚夫妇们趋之若鹜。此后,每年都有不少夫妇回来给他们种植的“爱情树”拔草、浇水,在旅馆里重温他们过去的美好时光。旅馆的生意因此大为兴隆,旅馆的老板后来也成了闻名全日本的酒店管理大王,更为可喜的是,小旅馆附近的荒山也因为一棵棵爱情树而变成了绿色世界。
梁梅诚摘自《心灵世界》
2007年第2期