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[理论广角]论领导者的魅力修养
作者:周思泉

《桂海论丛》 2008年 第01期

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       摘要:领导魅力是一种诚于内而形于外的特殊品质,领导魅力如何,直接影响到与被领导者的关系,影响到被领导者的追随程度,最终影响到领导工作的效能。因此,要通过塑造崇高人格增强魅力;通过做“官”、做人和做事增强魅力;通过严守“官德”要求增强魅力;把握魅力展示的辩证关系增强魅力。
       关键词:领导科学;领导者:领导魅力
       中图分类号:C933 文献标识码:A 文章编号:1004-1494(2008)01-0067-03
       领导者魅力,指的是领导者对公众所产生的一种强烈的吸引力。这种魅力能激发公众的愉悦、敬慕心理。这种魅力使被领导者对领导者产生注意、欣赏和倾慕。领导魅力是一种诚于内而形于外的特殊品质,领导魅力如何,直接影响到与被领导者的关系,影响到被领导者的追随程度,最终影响到领导工作的效能。领导者的魅力不是天生具有的,必须是通过后天学习、实践而养成的。
       一、增强领导魅力的基本途径
       (一)通过塑造崇高人格增强魅力
       一要以德立人。自古以来,中国就有许多有关“官德”的古训:“做人可以一生不仕,为官不可一日无德”,“有德言乃立,无求品自高”,“为政以德则治,不以德则乱”。从古到今,对“官德”的要求,始终是高于普通群众之上的。那些“官德”平平、政绩平平的领导干部,绝对不会得到群众的拥戴、社会的肯定和历史的认可。“德高”才能“众望”,各级领导干部必须不断加强道德修养,荡涤心灵,带头树立正确的荣辱观,大力发扬优良传统。廉洁自律,克己奉公,淡泊名利,一尘不染,两袖清风,力求做到自重、自省、自警、自励。
       二要以识过人。领导干部的影响力,要靠权力,更要靠其过人的卓识和能力。一方面,要有足够的知识积累。知识经济时代的到来,对领导干部的学识水平提出了更高的要求。领导干部更应该自觉成为“学习型”干部,做到学习政治理论,提高理论素养;学习业务知识,提高工作水平;学习必备知识,提高为经济社会发展服务的本领。另一方面,要有足够的见识胆识。加强意志品质的磨炼和工作能力的锻炼,开阔视野,拓宽思路。同时,领导干部作为指挥者、决策者和管理者,既要坚持原则,更要敢于突破常规,锻炼自己的开拓精神和创新能力,以保持高昂的斗志、超越他人的意识和卓越的领导才能。
       三要以情感人。领导干部的工作对象是人,而人是讲感情的。丰富的情感,良好的沟通,带着感情做人,带着感情做事,往往能增强领导干部的魅力,又能使工作带来事半功倍的效果。对待同志要关心体贴,做到办事公道,以诚待人,以情感人,关心广大干部职工,积极办实事解难题,为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件,努力营造一种积极向上、和谐融洽的人际关系和良好工作氛围,使大家心情舒畅地工作。对待群众要充满感情,主动接近群众,关心群众,服务群众,自觉做到深怀爱民之心,恪守为民之责,善谋富民之策,多办利民之事。对待工作要满腔热情,树立强烈的事业心和责任感,爱岗敬业,恪尽职守,真正做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”。
       四要以理服人。一是讲理性。领导干部讲理性,就是要遵循规律,尊重事实,崇尚科学,想问题办事情能够讲究理性,把握本质,抓住重点,科学决策。二是讲法理。在行使管理权力的时候,自觉强化法制意识,遵守党纪国法,维护法律尊严。三是讲条理。作为领导者,要善于统筹规划,合理安排,科学摆布,确保工作的高效运转和全面落实。
       五要以信示人。诚实守信是社会主义荣辱观的重要内涵之一。要将社会构筑成为一座“诚信大厦”,各级领导干部必须率先垂范,要做到“三个体现”:一是体现于正确的政绩观中。不摆“花架子”,不做表面文章,不搞虚报浮夸。二是体现于科学的发展观之中。市场经济是信用经济,这就要求领导干部在工作中必须守法律,重合同,讲信用,提高规则意识和信誉意识,按照市场经济规律和规则办事。三是体现于正确的权力观之中。领导干部的权力是人民赋予的,这就要求领导干部必须忠实履行对党组织和群众许下的铮铮誓言,不失信于组织和群众,真正为人民掌好权,用好权。
       六要以趣悦人。在工作实践和社会活动中,领导干部始终处于领航导向的位置,其言行举止倍受公众瞩目。特别是当前人际交往日益频繁、信息传播更加迅捷,和蔼的态度、丰富的表情、风趣的语言,既能体现领导干部自身政治、思想和情感上的修养,更能使领导干部的形象“锦上添花”,增加魅力,提高沟通效率。领导干部说话不要摆“官腔”,说话之前必须深思熟虑,做到言之有物,言之有理,切忌空穴来风和无稽之谈,真正把语言艺术作为情感交流的“金钥匙”。
       (二)通过做“官”、做人和做事增强魅力
       其一,堂堂正正做“官”是领导干部的本份。“官”是政治、经济、文化等一系列经济社会活动的组织者和领导者。共产党的“官”,不同于封建社会的“官老爷”,而是人民的公仆,其根本宗旨是全心全意为人民服务。做一个老百姓眼里的“好”官,其要旨可概括为:出主意和用干部是做“官”的基本职责;公道正派和清廉从政是做“官”的基本准则;坚持原则和亲民爱民是做“官”的基本要求;“弹钢琴”和“解剖麻雀”是做“官”的基本方法。
       其二,清清白白做人是做“官”的根本。领导干部必须牢固树立做“官”先做人的思想,以人格魅力履行“官”的职责,造福于人民。首先,做“官”做人要以诚信为本。领导干部不仅要带头做到诚实守信,更要积极倡导这种品质、这种作风。其次,做“官”做人要以责任为先。作为领导干部,责任主要表现在图强勤奋和爱岗敬业上,必须忠于职守,对工作精益求精。领导干部的责任还体现在关心国事和“万民之忧乐”上。第三,做“官”做人要以正气为要。党的干部应该是一种坚定信念和高尚情操凝聚而成的杰出人物、社会精英,同时又是一种责任的承受者,面对困难,不能退缩;面对风险,挺身而上;面对名利,不能伸手;面对任务,乐于奉献。第四,做“官”做人要以尊人为重。尊重人要做到严以律己、宽以待人,容得人、容得事,理解人、关心人,设身处地为同事和下属着想,让人家感到与你相处的温暖和亲和。第五,做“官”做人要以魅力为魂。人格魅力是人的综合素质的集中体现。领导干部的人格魅力是由非权力因素铸成的凝聚力、亲和力和感召力。高尚的人格魅力可以弥补才能的不足,而天大的才能却弥补不了人格的缺陷,还可能出现魅力的缺失。领导干部应自觉加强世界观改造,锻炼党性,砥砺操守,通过人格力量及道德示范影响和带领群众。
       其三,踏踏实实做事是做“官”的天职。第一,善谋事是为“官”做事的立足点。谋事站位的高低,决定着一个领导干部的水平高低。世界眼光、大局意识、战略思维,是每名领导干部必备的素质。第二,抓要务是为“官”做事的根本点。抓要务必须全面落实科学发展观,努力实现经济与社会、城市与农村、人与自然的协调发展;抓要务必须大力推进产业化、工业化、城镇化进
       程,全面加强小康社会建设;抓要务必须以人为本,努力构建和谐社会。第三,办实事是为“官”做事的切入点。多办实事、为民造福是领导干部的最大职责和最高使命。第四,干成事是为“官”做事的落脚点。会干事、干成事是每个领导干部的不懈追求,是干部群众的共同企盼。会干事是顺应规律的善干事,即不断深化对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律的认识,正确认识和把握领导干部和具体工作的规律,用以指导工作实践;会干事是善于从实践中寻求解决问题的有效途径;会干事是不断创新的巧干,坚持把技术和机制创新作为动力,用先进技术和有效机制去管理事、激励人、促发展。
       (三)通过严守“官德”要求增强魅力
       一是对下级要讲爱心。作为领导干部,要学会关心爱护下级。只有这样,才能缩短上下级之问的距离,拉近感情,人们才愿意接受你的领导,才会出现一呼百应的局面。
       二是对工作要讲责任心。作为领导干部,对工作要勇于负责,敢于承担领导责任,乐于为下级承担责任。揽功诿过,这种做法极易降低威信,拉大上下级距离,甚至会伤害感情。
       三是为人谦和要讲虚心。谦虚不仅是一种美德,更是一种独特的人格魅力。谦虚的人首先是一个真诚的人。没有了真诚,谦虚就成了虚伪,成了沽名钓誉的面具。谦虚的人是聪明的,用谦虚来展现自己的聪明才智,这本身便是一种聪明、一种睿智。
       四是社交场合要讲风度。风度是一个优秀领导干部必备的品质,是领导的魅力所在,也是官德的重要组成部分。要有大将风度,举重若轻,做到大事清楚,小事“糊涂”;遇事沉着冷静,处变不惊;办事果断,善于拍板;不卑不亢,适度得体。
       五是办事要讲公平。作为领导,为人处事要公道正派,一碗水端平,否则,就会产生矛盾,闹出意见。要讲原则,在原则面前,一视同仁,不搞区别对待;要讲民主,遇事让大家多参与,提高工作的透明度;要讲平等,不厚此薄彼,不搞亲亲疏疏,不将个人感情带到工作中去。
       六是待人要讲肚量。“海纳百川,有容乃大”,领导必须有容人之量,要容得下各种人,能与各种人共事,能和与自己意见相左的人共事,听得进不同意见,从谏如流;能和比自己强的人共事,给他们充分的发展空间,不妒贤嫉能;能和不如自己的人共事,多看他们的长处和优点,扬长避短;能和个性强的人共事,适应他们的个性,让他们在工作中发挥作用。
       七是说话要讲分寸。说话不慎,往往会影响团结和工作,因此,慎言是古今中外公认的为“官”之道。作为领导,说话必须讲技巧、讲分寸,这是政治成熟的一个表现。肚子里要盛得下东西,要管得住嘴巴,不能信口开河;同志之间有意见、闹矛盾,要做到不传话,更不能挑拨离间,说不利于团结的话;对下级有了意见和看法,应当促膝谈心,有话讲在当面,不能犯自由主义,当面不说,背后乱说。
       八是工作要讲表率。榜样的力量是无穷的,因为“其身正,不令而行,其身不正,虽令不行”。作为领导,工作上必须发挥模范带头作用。凡是要求别人做到的,自己首先保证做到;在工作中遇到困难,要迎难而上,冲锋在前。不能退缩,更不能当逃兵,要与大家同甘共苦,风雨同舟。
       (四)把握魅力展示的辩证关系
       一是“恩威并重”的关系。一要以人为本顺民意。领导者要养成与下属交心谈心的习惯,放下架子,主动接近下属,了解他们的近忧远虑。诚心诚意、力所能及地帮助他们解决工作和生活中的难题。二要赏罚分明树正气,否则整个队伍就会丧失凝聚力和战斗力,这必然导致政令不畅。因此。领导者必须严明赏罚制度。三要刚柔相济立威仪。对待下属以亲善为佳,领导者面带微笑,下属就会如沐春风;领导者冷若冰霜,下属就会敬而远之。但是,领导者不能一味地做老好人,对待下属的错误言行必须及时、友善地指出,动之以情,晓之以理;对待下属严重的错误,必须义正词严地提出批评。这样,领导者才会既有亲和力,又有不怒而威的威仪。
       二是“自愿与服从”的关系。领导者指挥下属干事创业也应从实际出发,因人而异,启发引导,不可强迫命令。为此,首先要经常开展思想教育,以共同的理想激励人,把下属的思想统一到共同的目标上来;激励下属致力于干事创业。其次,要不断健全考评机制,完善规章制度,建立一套全面、科学、量化、与奖惩直接挂钩的考核制度。再次,要大胆创新用人机制,用人必须遵循德才兼备、群众公认、实绩突出的原则,大胆创新选贤任能的形式。不断提高选人用人的民主化程度,让各类优秀人才在公平竞争中脱颖而出,从而形成正确的用人导向,激发下属的上进心,努力开创人尽其才的生动局面。
       三是自我总结与借鉴别人的关系。作为领导者,必须善于自我总结和借鉴别人的经验和教训,往往能取得事半功倍的效果。
       四是权力影响力与非权力影响力的关系。领导者魅力的产生与权力影响力和非权力影响力都有密切关系,权力影响力可能产生出领导者的某种魅力,但更应该侧重于非权力影响力,包括:官德品德、心理素质、智力学识、个人信誉、感情维系等。上述均来自非权力的影响力,这也就是领导者魅力“源头活水”。
       二、增强领导魅力根本目的在于吸引更多追随者
       (一)追随者的内涵
       所谓追随者,是指在领导活动中与领导者有共同的利益和(或)信仰,追求共同组织目标的人。在许多研究者看来,领导者的概念是确定的,而作为领导要素之一的追随者的含义则不确定,甚至名称也未确定,如称“被领导者”、“拥戴者”、“下属”、“支持者”等等。
       “追随者”是一个新的具有时代精神的概念,目前已逐渐被人们所接受。我们之所以选择“追随者”这一概念,首先是为了强调他与领导者有共同的利益和(或)信仰,追随者追随的不仅仅是领导者,而且是愿景,是共同的理想。追随者与领导者虽也有着共同的政治利益和(或)经济利益等,但追随者和领导者往往是在同一面旗帜下进行着共同事业而构成的团队。
       其次,“追随者”这一概念更能体现他们在领导活动中的主体地位。追随者追随的是与领导者共同拥有的愿景,这个愿景也含有他们所表达的意见,他们也是愿景的“编剧”。如果领导者违背了愿景,不再与他们拥有共同的价值观和利益,那么他们就可能退出领导活动,或者追随新的领导者。追随者有自己的独立意识,有自己的意志和选择权。
       最后,“追随者”这一概念包含有更大的范围,他们是领导者的信任者、支持者、服从者、拥戴者,是愿景的编剧者、实现者和分享者。他们不仅仅来自下属,而可能是组织中的每一个成员,甚至是上级;他们也许是来自组织外的其他成员,甚至是来自跨文化的异域成员。
       总之,追随者与领导者组合成领导活动的复合主体,他们一起去畅想愿景,主动追求共同的利益,实现共同的价值观念,是充满生机和活力的主人翁。
       (二)追随者区别于被领导者
       追随者不同于被领导者,被领导者是一种天然的存在。一
       般地说,有了领导者则必然有被领导的人。在一个社会组织内部,领导者的下属都是被领导者、这是一个甩不掉的关系。然而,被领导者并不一定追随你这个领导人。在被领导者当中,至少可以分为积极的追随者、一般追随者、不追随者,有的甚至是反对者。如果被领导者不再追随,则领导者实际上已经名存实亡,徒有虚名了。
       追随者是靠领导者的魅力和努力争取过来的。领导者的高风亮节、人格魅力、德高望重、远见卓识、才华出众、体恤下属,就产生出一种魅力,一股感召力、亲和力、聚合力,于是乎就会群起而追随之,乃至一个政党,一个国家而追随之。这样的人,就是杰出的领导人,杰出的领袖人物。因此,领导者的责任,就是使得各种类型的被领导者都转化为心悦诚服、同心同德的追随者。古往今来卓越的领导者都善于征召或创造广泛的追随者紧跟其后,从而成就领导的事业,历史的伟业。
       追随者与领导者的关系,随着文化的不同而有差异。随着时代的发展,全社会人员的民主意识、科技意识、自我意识等素质的提高,追随者与领导者的关系呈现出新的特征:一是追随者与领导者在人格上是平等的。他们之间所体现的乃是一种民主的、自由的、平等的社会关系。二是追随者与领导者在身份上是相对的。追随者与领导者的身份处于不断变化之中。三是追随者与领导者存在着互相追随的关系。四是追随者与领导者在权力上是相互制约的。领导者的权力来自于组织的法定权力,更来自于追随者的认可,没有追随者的承认,领导者将是有权无威,形同虚设,甚至变成“空军司令”。
       (三)领导魅力的特殊作用
       领导魅力在领导者与被领导者之间起到粘合作用,即凝聚作用。领导者要想得到被领导者追随、支持,关键是看领导者有没有领导魅力。领导魅力越强,追随你的人就更多;反之,如果领导魅力不强,被领导者就会与领导者貌合神离,就没有凝聚力和感召力,更谈不上追随。
       权力与魅力是根本不同的两个概念。领导权力,指的是领导者凭借着领导人这种身份、这种背景而获得的在一定社会关系中强制性或影响性地支配他人(被领导者)的一种特殊力量。而领导魅力,是一种诚于内而形于外的特殊品质,他是体现在领导者个人身上的有关道德、卓识、情商、才华和心气的个人素质对公众的一种吸引力。这一切都不是权力所能完全做到的,也不是用金钱买来的。而权力有可能让人产生一种逆反心理,当某某领导人滥用权力之时,还会使被领导者产生一种敌视心理,一种排斥作用。为什么有的地方、单位干群关系紧张,有的县乡、有的部门的干部群众如同油与水的关系,重要的一个原因,就是这里的领导人不受群众欢迎,他们的表现和个人魅力不足以吸引人民群众。
       大凡领导者都希望被领导者真正接受自己的领导,都不希望、不愿意自己成为一个“空军司令”,成为一个孤家寡人,成为一个众叛亲离的“官员”。那么靠什么让被领导者真正追随自己,而且追随者越来越多呢?这就要靠个人的非权力影响力、个人的领导魅力。因此,作为一名领导者,只有不断加强自身思想品德修养,纳忠言、听诚谏,明辨是非,公平公道,清正廉明,把领导权力和魅力有机结合,才能造就一个真正具有无限魅力的领导者,才能粘合越来越多的追随者,从而组成浩浩荡荡的团队,提高领导效能,成就一番事业。
       责任编辑 陈新建