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       一、引言
       2008年第29届奥运会在北京举办，这对于我国旅游业来说既是一个机遇，也是一个挑战。隆学文、马礼认为：“为了适应奥运旅游大市场、大产业、大交通的形势，实现奥运客源共享……可构想建立‘一个核心、多中转辐射地、五圈共享’的‘中国奥运旅游圈’。”所谓的“一个核心”包括北京、天津、河南、山西等在内的11省市。显而易见，奥运会的举办一方面能为河南旅游业带来前所未有的机遇和挑战；另一方面，河南旅游服务的质量也直接影响着我国2008年奥运旅游的整体形象。
       二、奥运旅游对河南旅游业的正面影响
       1．改善旅游客源的构成
       2004年，河南省旅游产业总收入达573亿元，但其中仅有1.6亿美元的旅游产业收入来自国外45万旅游人次。据旅游部门预测，在奥运因素作用下，2006—2007年北京入境旅游者人数将以年均8％的速度增长，2008—2010年以10％的速度增长。由此可见，在2008年奥运会期是，河南省旅游客源的构成有待于进一步改善。
       2．塑造旅游品牌形象，增加旅游地吸引力
       旅游品牌形象是指在物质环境、文化底蕴和旅游服务3个方面都具有一定特色的、能够给游客留下深刻印象的旅游地识别系统。澳大利亚联邦政府给旅游局拨专款670万美元，用于1997—2000年奥运会旅游宣传，取得了极为成功的效果。2000年悉尼奥运会使澳大利亚旅游业创造的品牌价值提前了10年，极大地提升了国际游客对澳大利亚旅游的热情和期望值，扩大了澳大利亚的国际知名度和影响力。
       3．促进产业突破或升级，增加旅游外汇收入
       1984年洛杉矶奥运会，入境旅游者23万，旅游收入达16亿美元；1988年汉城奥运会，入境游客22万人，旅游收入达14亿美元；1992年巴塞罗那奥运会，入境游客30多万，旅游收入达30亿美元；1996年亚特兰大奥运会，入境游客35万人，旅游收入达35亿美元；2000年悉尼奥运会，更是被国际奥委会推荐为“今后举办国的角色模式”。
       4．旅游环境改善
       旅游环境包括物质环境、文化环境和服务环境，其中文化环境是需要经过长期积累沉淀而形成的，物质环境和服务环境却可以在短期内迅速改善。针对这一情况，河南省旅游局制定了许多策略。在物质环境方面，对一些重点旅游单位进行了积极改造；在服务方面。河南省旅游局更是做了大量努力，初步建成了河南省旅游资讯网(www.hnta.cn)，能够为游客提供相关资讯以及快捷、经济、个性的旅游电子商务服务。
       三、奥运旅游对河南旅游业提出的挑战
       1．游客剧增可能带来旅游环境的恶化
       剧增的游客首先会带来旅游环境恶化的问题。其实，污染现象多年来一直困扰着河南省许多旅游景点，一些游客“保护环境意识差，破坏文物现象屡有发生”。对此，一些旅游景点开始实施限制游客流量的办法来保护生态环境，如地中海里的波克罗勒岛和克罗港岛每天客源流量分别控制在5000人和1500人，我国第一个国家湿地公园——杭州西溪国家湿地公园游客容量控制为每天6000人左右，其中一期工程游客人数控制为3000人左右。
       2．奥运旅游热潮可能造成的低谷效应
       奥运会所带来的旅游热潮必然会同时给旅游区带来一系列的变化，比如修建一定数量的高级酒店、宾馆，购置大量的交通设施，增加大量就业人员，旅游区物品价格的全面上升等。从历届奥运会的情况看，为筹备奥运会在短时间内进行的大量投资，在奥运会举办后也会出现经济过热之后而势头迅速减退的现象。如东京奥运会刚结束不久，日本经济因出口好转而大幅度改善了贸易收支状况，但随之而来的便是增长势头的衰退，GNP成长率由1964年的13.2％降至1965年的5.1％。这种情况被称为“低谷效应”。
       3．河南旅游业自身存在的问题可能进一步恶化
       河南旅游业在快速发展的背后也隐藏着一些问题：(1)旅游产业化观念意识不强。(2)组织化水平低，各自为战的情况普遍。(3)管理体制不健全，恶意兜售旅游产品的现象时有发生。(4)从业人员素质较低，环境保护乏力。(5)旅行社的实力单薄，难以应对奥运旅游带来的挑战。在2002年全国百强旅行社评比中，河南只有一家入围。(6)缺少旅游品牌及旅游品牌塑造意识。如果河南省不能够借助2008年北京奥运会的契机大力改善旅游业现状，则奥运旅游带来的“看似喧闹”反而会使这些问题更加突出。
       4．奥运旅游对安全保障体系的挑战
       2004年以来，河南省旅游局在省公安厅、交通厅以及假日办等部门的协助下，对旅游景点的道路、河流、游客运载工具、旅游景点设备等进行了多次大规模安全检查。但这些检查都是短期的、应急的，并没有深入到每一个旅游业从业人员的心中。而奥运旅游安全事件发生的无规律性和突然性往往让人不寒而栗，因此，河南省旅游业在安保工作上尚有很长的路要走。
       四、河南旅游业应对奥运旅游高潮的策略
       1．合理定位河南旅游形象，有主有次地挖掘河南旅游资源
       河南省作为中华文化的摇篮，拥有众多的人文旅游资源，且这些资源中开发保护和开发较好的一些景区恰好沿一线排开，交通便利，可以作为一个整体进行传播。当然，河南省自然旅游资源亦不容忽视，河南省的山水景致虽然与全国著名风景区难以媲美，但也不乏独具特色之处。在奥运旅游的宣传推广方面，这些自然景观应以辅助的或者与人文景观相结合的方式出现在海内外游客面前。
       2．提高旅游大产业意识
       旅游大产业意识包括两个方面的内涵，其一是指旅游产业与其他产业的有机结合；其二是指旅游景区从点到面的扩大。在人民生活日益富足、闲暇时间日益增多的情况下，旅游经济发展首先要提高旅游主管部门的产业意识，加强旅游相关产业的凝聚，为游客提供吃、住、行、购物、娱乐一体的高质量的服务体系。
       3．完善旅游基础设施建设，优化旅游大环境
       旅游基础设施建设包括很多方面，对于河南省来说，省内核心旅游线路之间需要加大投入力度，如建立并开通洛阳、郑州、开封、商丘、永城之是的旅游专线或旅游专列。城市建设更是不容忽视，河南省以文化资源丰厚、城郭叠加而著称，但是目前很多城市急于修建新城，却忽视了旧城的维护和改造，造成旧城里混乱无序的局面。
       4．提高旅游从业人员的素质，扶持河南省旅行社的建设
       为应对2008年奥运会，河南省必须从现在着手提高旅游从业人员的素质，提高景区人员的管理水平、人文素质和业务水平，提高导游人员的知识层次、交流水平和组织能力；组织从业人员认真学习与所从事业务相关的文件。此外，还可以：(1)积极引进高素质的从业人员；(2)办好河南省现有的旅游院校及旅游专业；(3)设定便于操作的监管系统；(4)重视旅游业相关产业从业人员的服务水平；(5)对河南省旅行社实行政策性倾斜。
       5．开发与保护并重，走可持续发展的道路
       旅游业的可持续性发展要求做到开发与保护并重，既要开发，又不能过度开发，还要对已开发的旅游环境进行保护。旅游业目前已成为世界上最大的产业，旅游资源已经出现过度开发之势，随着2008年奥运会的来临，为迎接来自世界各地的游客，我国旅游业必将掀起又一个开发高潮，河南旅游业的拳头在人文景观，河南旅游业在应对这一开发高潮时必须树立保护第一、开发有序、管理到位、执行有力的指导思想。
       6．加大投资，构建完善的安全保障体系
       奥运旅游涉及国家之广、人数之多是其他旅游热潮所无法比拟的，其安全隐患也为举办国提出了最大挑战，因此，历届奥运会举办国都投入了大量的人力、物力，形成多方共建，以防为主，防反结合的安全保障体系。在保障体系的链条上，起关键作用的是从业人员的安保意识，因此，在对从业人员进行再教育的过程中，安保教育需放在首要位置。
       五、小结
       奥运旅游给河南旅游业带来了千载难逢的机遇，河南旅游相关产业应该做好充分准备迎接机遇的到来。但是，作为主管部门来说，河南省旅游局既要看到机遇也要看到隐患，环境污染、资源破坏、安全隐患、从业人员素质低下等问题都可能给河南旅游业带来较大的负面影响。因此，河南旅游部门在应对奥运旅游高潮时，应做到合理定位河南省旅游形象，有主有次地挖掘旅游资源；提高旅游大产业意识；完善旅游基础设施建设；提高从业人员素质，扶持旅行社的建设；开发与保护并重，走可持续发展的道路；构建完善的安全保障体系等。
       [责任编辑　阎现章]