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[惊奇]澳洲撞车索赔记
作者:水 月

《中华散文·我的故事》 2008年 第02期

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       我家的二手良驹本系一银光闪闪的1995年Fordmondeo,由于前两位车主都是女生,车子内外都保养得颇为不错,到我家其实也就半年多,但经我老公的数度摧残,现已不复旧观了,唉——
       此车的第一次破相纯系我老公自己造成的,在一次进院门时把右前保险杠顶了个坑,老公郁闷不已。此乃题外话,不过却是此车悲惨命运的开始。
       书归正传,第一次撞车事件是在去年1月底的一个周日,我和老公还有室友三人坐在车上,刚送完室友老婆回国,从机场返家的途中,行至Princes Highway上某处十字路口前,前面刚变红灯,老公的车子已减速慢行了,突然从左侧面斜插进来一辆超长的大卡车(该卡车上没装货柜,只有基架),而且一边并道一边刹车。我老公连忙刹车,但已来不及了,我眼睁睁地看着卡车的右后尾部插入了我家车子的左前灯,并在一阵清脆的灯罩破裂声之后,继续滑过左前轮上的车皮,我家车子终于停住了,我们长嘘了一口气。当时我们的第一个反应就是,这绝对是对方卡车的责任,哪有这样强行并道的,我们完全没可能躲避啊。眼看路口要变绿灯了,卡车司机似乎毫无反应,我当即从副驾位上蹦了出去,冲到前面把那个膀大腰圆的卡车司机叫了下来。他下来一看,说不是他的责任,经我们一番理论之后,他终于留下了公司地址和电话。这时老公多了个心眼,跑到一辆在路旁停着的车那里,请车主为我们作个证,但那个车主说只在听到响声后才抬头看见发生了什么事,之前卡车并道的情形并未看见,老公颇为失望,当下决定,叫警察吧。
       打过电话叫警察之后,我们拖住了卡车司机没让他走,两辆车子靠边停好,我们顶着烈日等啊等,盼啊盼,终于在半个小时之后,盼来了一个警察。警察问过经过后当即就说,以后这种事情没有人员伤亡就不要叫警察了,警察来了也没用,应该找双方的保险公司解决,而且我们是从后面撞上去的,责任在我方。当时仿佛一盆凉水兜头泼下,我们甚是费解,一来这里的警察怎么不管事呢,也不勘查一下现场;二来就算是我们在后面撞上去的,卡车这样强行并道责任也不应由我们承担啊;三来我家车只上了第三者保险,自己的车坏了保险公司估计是不管的。这时警察和那个卡车司机都走了,我们三人面面相觑了一会儿,最后也只能无奈地上车,先回家再说吧。
       回到家后,先给保险公司打了个电话,保险公司确实不管,不过答应给我们寄个向对方索赔的信的sample过来。没有办法,只能靠自己了。第二天,我打电话去维省的中文法律服务热线,接电话的男律师声音很好听,不过结果却很叫人失望,他说这种情况对方是不会理我们的,如果打官司的话,我们能赢的几率最多也就50%,当然如果赢了的话,我方的律师费也是可以向对方要的。后来他又给了我们一个我家附近的法律援助中心的电话,说那里至少可以给我们免费写一封索赔信,其他的可能就要花钱了。
       之后,我们去了那家法律援助中心,接待我们的是两个年轻女孩,一个是个律师助理,另一个是个实习生。她们详细询问了我们事发经过之后,跑进去估计是向律师汇报去了,回来后告诉我们,自己先写一封信,如果对方不理的话她们才给写,同时让我们先不要自己修,找两家修车行做两个quote。回来后,老公依言去做quote,有一家顺利地给做了,第二家看了我们的车并询问事情经过后根本不给做,说是做了也白做,根本没戏。心情无限郁闷中……
       老公当时那叫一个气,怎么也想不通为什么明明自己有理的事情,弄到最后束手无策毫无办法,冲动之下说要请律师打官司。还好我头脑冷静,分析利害,估计请律师花的钱远比修车花的钱多多了,最后没办法,两个字:忍了。
       到最后这个车还是我们自己修的。一个周末,室友的朋友Andrew来我家玩。Andrew是个聪明能干的Aussie小伙子,还懂一些中文,初次让我们见识了澳洲人超强的动手能力。他看到我家车的状况之后,当即三下五除二就把撞坏的部位拆了下来,敲吧敲吧后重新装了回去,虽然不是完整如新吧,却也没那么惨不忍睹了,凑合着开吧。只是我家车的左前大灯至今没有灯罩。
       事后总结:
       1.澳洲是个保险的社会,车子没有上全险的话遇到这种情况非常麻烦;
       2.澳洲的警察不管交通事故的处理,叫了也没用;
       3.遇到这种事情,除非能找到目击证人,否则说不清楚,很难取胜;
       4.最关键的一点,离大卡车远远的,太危险了!
       第二次撞车是被撞,巧不巧,又是我和老公还有室友三人在车上,看来我们三个人的磁场和该车有点冲突,呵呵。
       当时,我们正行驶在Dandenong Road上面,正常速度,没有并道,没有超车,突然右后车门部位被撞了一下,不重,但可听到清晰的撞击声(我至今没搞清楚为什么会这么被撞)。老公连忙刹车下来察看,只见右后轮上方至右后门被划了长长一条黑道,且右后门微微凹进去了一块,开门试了试,倒不影响开门,转头找肇事车辆,原来是一白胡子老头开的一辆破面包车。这时老头也下车了,我们想这次责任清晰,找老头的保险公司赔好了,怎知老头说他的车什么保险都没上,可能老公的脸当时有点绿,老头忙说别担心,我是个绅士。后来事实证明该老头虽然不能说不是绅士,但也确是老狐狸一只。
       由于当天正值Boxing Day的前夕,老头说他马上要去过三周的fishing holiday,让我们先去做两个quote,等他回来联系我们。当下老公记了他的车牌并交换了姓名和电话之后各自离开。
       一个月过去了,一直不见老头打电话过来,老公忍不住了,翻出老头的电话打了过去,老头倒还没忘了这件事,只是解释说是把我们的电话丢了,也不知是真是假。在等待的期间,我老公找车行做了两份quote,一份800多元,一份900多近1000元,连我们自己都吓一跳,怎么这么高。当然如实地和老头报了价,老头一听不干了,说是周末来我家看车商量价钱。
       说实话,我家的车经过上次的蹂躏,已经破罐子破摔了,并没打算去车厂修理,只是希望老头赔点钱安慰安慰我们受伤的心灵也就好了。周末老头来了,两份quote给他看过,他沉吟半晌,说这么高的价钱他不同意,决定他自己找朋友给我们修,说是拿什么东西把凹进去的部位吸出来,再拿蜡把划痕打一打,绝对保证看不出来,老公一听,当时有点傻眼,没想到老头来这么一手,就说考虑考虑吧。回头,我又打了那个法律咨询的电话,想了解一下我们可不可以拒绝老头这样的提议,结果被告知,如果我们有保险的话,根本不用和老头商量,找保险公司修了车,直接把报价寄给老头就可以了,现在这种情况,事隔一个多月,又没有什么证据,就算打官司也不好打了,言外之意,那还不是老头愿赔就赔,不愿赔我们也没办法了吗?
       意识到这次又可能要吃哑巴亏了,赶紧和老头联系,说是他找朋友修也可以,少赔点钱也可以,老头当即猛砍一刀,说最多赔400,老公觉得太少,没谈妥。老头又说要在他家附近找个车行给我们修,让我老公第二天早上去他家附近,老公同意了。第二天到了之后,找车行看过,可能当时车行的报价也不低,老头就再没提修的事,重新砍起价来,最后以500元成交。
       事后总结:
       1.老头其实根本没有什么会修车的朋友,听说这边人撞车之后经常玩这一手,意在砍价;
       2.我们当时太大意了,至少应该在现场让老头签个什么书面的证据或找个目击证人什么的,事后一点证据也没有,全凭老头自觉了,还好这个老头还算认账,不过我们在砍价的时候已失了底气;
       3.还是有保险好啊。