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[较真]独斗霸王公交
作者:37度ice

《中华散文·我的故事》 2007年 第10期

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       中午12点左右,我从田面设计之都出来,到振华西路中心公园。我在田面站上了375路车,车牌号是粤B73078。投币箱上写着全程一票制,全价3元。我找不到零钱,于是投了个5元的纸币进去,然后准备向后面上车的乘客收2元。司机嘟哝了一句:不能收其他乘客的钱。我没出声。后面经过振华西、华强宾馆,我都没有收后面乘客的钱。到了二医院门诊部这一站,我就向一位要投三个1元硬币的乘客说:你投一个硬币,另两个给我。这时司机说:不能收的,你只能投三块,如果你给他了,那你还得再投2块。我立马反驳:别理他,你投一块就是了。这位先生犹豫了一下,还是给了我两个硬币,向车厢中走去。司机大声叫:“回来,再投两个!”我火了:“我投了5块,他再投1块,两个人6块有错吗?再说了,看看,这是我的公交IC卡,我坐公交一般都是刷卡的,你这车又不装刷卡机!”司机就说:“你看看那个通知,这是公司规定的,这里有摄像头看着,我回去要被炒掉,丢饭碗!”“管我P事呀,什么通知,霸王条款,我凭什么要遵守这霸王条款,人家在其他的公交车上,一样投多了向其他乘客要的!”
       本来已经离开站台启动了,司机一看我不妥协,就把车停了!这时其他有几位乘客也发话了:“人家又没少给你钱,快开车吧!”“公司规定不能在车上收其他乘客钱的,看看玻璃上贴的通知!”“这就不对了吧,你快开车吧!”但司机仍然不开,我拿起手机开始拨在司机上方的运营监督电话83228000反应情况,接电话的小姐,一样坚持这是公司规定,我就说,你们这霸王条款我就是不妥协!那你打83303653投诉电话吧。说完就立马挂了电话。于是我打了这个电话,大约响了半分钟,接电话的是一位先生,态度和前面接监督电话的小姐一样,咬定这是公司规定。我还是一样问:为什么其他的车可以,你们不可以?他说:“其他的公司犯错,我们坚持不犯错!”“其他的公司是犯错了?就你们是对的,是吧?”他还是坚持这是公司规定,不可动摇!我懒得说了,问:“那你说怎么办吧,司机不开车。”他回答,“我没办法。”挂了电话。TMD!这就是投诉电话处理的结果。挂完电话,我问司机开不开车,司机坚持不开,我说:“行!耗着吧,我就和你耗着!”这时,其他的乘客已经不耐烦了,要求司机开门下车。陆续的,除了另一位和我差不多年纪的先生没下车,其他的乘客都下车了。司机问他下不下,他说不下。谢谢这位先生,和我一起耗了10多分钟。我同时又打了110电话报警,既然投诉电话都处理不了,我只能先打110了。就这样,都安静地等着。打完110,我又拨了南方都市报深圳报料电话83325000。南方都市报社就在附近的上步路与振华路口这儿。我请求让记者过来。一会110来了,看如何处理吧。这时,后面又来了辆375,陪我等了10多分钟的先生下车,坐这个375去了。
       悲哀,深圳的市民就是这样的,都只顾自己的利益了。
       我要不是坚持和公交的霸王条款斗,多出两块钱也不会让满车的乘客等着。我以为会有乘客挺我,一起见证如此霸王条款如何向我们广大乘客“妥协”。但是,他们都走了!这就是深圳,如此现实主义的深圳!
       一个人就一个人吧,我打电话给同事,让他打车过来带回去重要的文件和样品。我等110和南都记者过来。但是,又过了10分钟,110没来。这时司机突然启动车开了。我忙追问:“不等了呀?110和记者一会过来呢!”他不出声,继续开。上了上步路了,我想想算了,反正我的目的本来也就是花3块钱坐车。于是,我又打110,打南都报料电话,告诉他们,车已经开了,取消报警,记者也不用过来了。
       这次独自斗霸王公交,暂时这样以我的小胜结束。车到计生中心站,上来一位乘客,大惊,怎么车这么空?