文章标题 全文   多个检索词，请用空格间隔。

       
       记得我在美国教书的时候，有一天，一个台北来的助教哭丧着脸跑来找我，说她受了教授的气。
       “那教授早上对我说‘倒杯咖啡，加奶精’，我就去帮他倒，但是加完奶精，想到每天看他自己弄咖啡时也加糖，所以又帮他加了一包糖。可是当我端给教授，他尝了一口，居然板着脸问我为什么加糖。我说‘你不是都加糖吗’?他就冒起火来，说他没要我加糖，只说加奶精，他因为血糖太高，不能吃糖了。”那助教一边说一边掉下眼泪，“我是好心给他加，没想到好心没好报，下次再也不好心了!”
       我问：“下次你怎么做呢?”
       “他要加奶精，我就只加奶精，决不会多此一举。”她恨恨地说。
       我拍拍她：“你是学到了在西方世界处世的方法，但是没学到处世的艺术。”
       “处世的艺术?”助教看我。
       “对!如果你懂得处世艺术，就照他说的，只给他加奶精，但是另外，你可以附一包糖和一根搅拌棒在旁边。”我说。
       转眼十几年过去。
       有一天遇到那个助教，她已经结婚，而且当上银行的主管，居然还记得那杯咖啡的事。一见面就对我笑道：“谢谢您当年告诉我，我现在回想，当时确实做错了，我发现新来的中国朋友常犯这毛病，就是画蛇添足、自作主张，还认为自己对，甚至认为那是人情味的表现。可是，换个角度，如果在中国做事就不一样了，老板叫你加奶精，你不给他加糖，他真可能认为你笨。结果，在东西方都不出错的方法，就是照您说的——附加一包糖。”那学生笑道，“我后来碰上这种情况，照您说的做，对方都会先一怔，然后赞美我细心，我还把这一招教了好多朋友呢!”
       再提一件小事——
       某年，我去日本的一个大出版社，一位年轻职员在门外迎接我，他先带路在前面走，但是到大门前，突然止步，伸手请我先进。接着下楼，他先鞠躬，说由他带路。但是转过一个长廊，上楼，他又让开，要我先上。等到了楼上，再快步跑到我前面一点，说由他带路。
       我被弄得一怔一怔，但是不能不赞赏那职员的态度，因为他严格遵守了“下楼时主人先下，上楼时客人先上”，以及“对熟悉的地方，客人走在前面；对生疏的地方，由主人在前面带路”的原则。使我对那公司，一开始就有了“他们做事会很严谨”的好印象。
       (赵宇飞摘自《点滴在心的处世艺术》)