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[成败]让他们成功的创意
作者:阿 健

《意林》 2005年 第17期

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       同样的竞争市场,同样的勇气,同样的资历,还有同样跃跃欲试的梦想。有时,你比成功者缺少的,就是那么一点小小的创意。
        看看他们的第一步,你会发现,最大的财富,或许就在你的头脑里沉睡。
       一
        “迷你”的不只是汉堡,我们比的不是创意有多新鲜,而是有多符合市场。
        美国的汉堡店随处可见,麦当劳、肯德基等名店早已占领了市场,几乎没留下什么空间。可是,凯立·里布曼和杰克·里巴克两个年轻人新开的汉堡店,却大受欢迎。
        同行们猜测:他们一定增加了新口味,烘焙的方法有特色,有新颖的促销方法……其实,答案很简单:他们出售的是“迷你汉堡”,无非体积比其他店的汉堡小一码。
        开店之前,凯立和杰克曾是一家广告公司的市场调查员。他们认为任何竞争激烈的行业,都有机可乘,关键要看创意。当时,他俩调查了汉堡业界,发现了一个有趣的现象:许多汉堡店争相出售大型的汉堡,以此招徕顾客,却忽略了肥胖问题对大众的困扰。人们都在自我控制食量,而减肥者一般只吃掉小部分的汉堡,却要付整个汉堡的钱,抱怨甚多。
        基于这种情况,他们的“迷你汉堡店”便应运而生,客户可以各取所需,因此在美国大行其道。现在,迷你汉堡店迅速扩张,并以洛杉矶为中心,发展了十家连锁店。
       二
        富含商机的创意就是满足各种心理需要,甚至包括他们潜意识里的需要。
        杰米·布顿曾是纽约洋基队的一名出色的棒球运动员,退役后先后换了几个工作都不如意。有一天,他整理旧物,发现了印有自己肖像的口香糖包装纸,甜蜜的记忆涌上心头。
        那时他刚刚进入洋基队,首次代表球队出赛。可是,他家乡的人都以为他在吹牛,这令他很不自在。当时有家口香糖制造商出新招,将职业棒球选手的肖像印在口香糖的包装纸上,拿到比赛场地推销。布顿看到大喜,就用这些口香糖,向家乡人证明了一把。
        现在,他能不能也效仿此举呢?在生日、婚礼或者其他隆重的宴会上,将印有主人肖像的口香糖分别送给来宾们,不仅增添喜庆气氛,而且很有纪念意义。
        布顿先生将自己多年的积蓄全部投入,结果订货的人络绎不绝。一盒50个要价22.99美元,客户也欣然接受,当年的营业额就高达百万美元。如今,布顿先生的口香糖营业额,占了当地口香糖市场的80%左右。
        创意是别人想到的,布顿先生却从“我”普及到“我们”,将客户群延伸开来,关注到更多的人。因为他知道,不仅是棒球队员,每个人都需要一份过去生活的美好纪念,需要一份独特的鼓励。
       三
        世界上最伟大的发明,都源于懒人想少走几步路而异想天开的联想。
        人们参加各种大型聚会或者走访朋友,习惯送上一大捧新鲜美丽的花。但不少人往往忙到下班,去赴约时才想起自己两手空空。这时,花店早已打烊,他们就翻出名片打电话,恳求帮忙。
        花店老板史密斯先生就经常接到这种电话,烦不胜烦。舍不得放弃生意,又不愿意放弃精彩的电视连续剧,怎么办呢?
        那天送花回来,史密斯口渴,就到自动售货机买了瓶水。看着瓶子滚出,他忽然灵机一动。难道自己不能发明一个自动售花机?花店打烊后,就让它替自己继续工作,照样赚钱。
        思虑再三,他着手开发研制,不到一年就大功告成。他将普通的自动售货机的体积扩大一倍,令箱体内保持适当的温度、湿度,外面是玻璃,可以看到鲜花和盆花,售价为5美元至10美元不等,投钱按钮就能取花。
        自动售花机推向市场,很受欢迎,尤其医院、养老院、餐馆、公寓附近,花的需求量很大。于是,史密斯先生添置了更多的自动售花机,并增加了干花的销售,准备了一卡车的花卉货物定时补充调换。这样的经营比门市经营利润更高。史密斯先生也在当地一举成名。
        一个简单的联想,就让史密斯先生重新拥有安宁的夜晚,也可能让你的人生,就此改变。
       (李鬼摘自《中国青年》
       2005年第14期)
       让他们
       成功的创意
       ●阿健
        他和她曾经是同班同学,若干年后在陌生的城市相遇,理所当然地住在同一屋檐下,彼此照应着生活。每晚临睡前,她穿着粉色睡衣,柔顺的长发披泄一肩,站在他的房门口轻声问,明天你想吃什么菜,而他,总在她的硬盘崩溃或台灯短路时,很有气概地拍拍她的肩膀:“放心,一切有我。”她曾开玩笑地告诉他:“我在替你将来的枕边人照顾你的起居,等她适时出现,接管你的生活。”
        有她精心调理他的生活,他着装越来越有品位,洁净的外表和日渐成熟的谈吐吸引了越来越多的MM。他与一群青春焕发的MM坐在客厅谈笑风生,她退到一边,明白他们的明天已渐渐偏离,26岁的女人再经不起等待,而26岁的他风华正茂,逐爱正烈。
        她悄无声息地搬离,只留下一串QQ号码,她在心里说:“如果半年内,他意识到我的重要,我就跟他回家。”隔着液晶显示屏,他只有客套的寒暄,他甚至不问,她离开的理由和现在的生活。有几次,她想抛开矜持说些感性的话题,他却断然打住话头,直言不讳地说:“没事你先忙吧,我在泡MM。”尽管他们共同生活了2年,柴米油盐也未能将她变成他追逐对象中的一个,无论生活中抑或网络里,她只是他再普通不过的老同学。
        她QQ的好友栏里只有一个头像,每天固执地守望着它明灭,像她的爱情世界,除了半年的等待,一切皆空白,而他浑然不知。28岁那年,她嫁给愿意照顾她的男人,他在QQ里恭喜她:“爱情甜蜜,婚姻和满。”她掩面,泪水顺着指缝滴落到键盘上,他却看不见,生命中惟一一朵情花未展露芳华,便已谢败。婚后的生活平淡而从容,原来全心全意为一个人洗手做羹汤,并不需要爱情。只是在每个深夜,她静默地上线,怔怔地望着好友栏上淡蓝色头像,听他描述现在的爱情和生活。她把身体和一切给了老公,只把心遗留在他身上,充其量,也只是他生活的看客。
        30岁生日那天,他在QQ里留言,看尽千帆才知道自己需要什么,我很想念你做的红烧狮子头和鸭血粉丝汤。她的心狂跳不已,慌乱中下线。第二天,她下厨做了这两道菜,老公吃着热气腾腾的饭菜,惊喜地问,想不到你做秦淮菜这么拿手,可惜我今天才尝到!她伸手抚弄老公额前的抬头纹,蓦然间,自觉亏欠太多,他给她丰衣足食的生活甚至宽容她对另一个男人孜孜不倦的爱情,而她竟连几道菜都吝于付出。
        她自此,专注于婚姻经营,只有一个好友的QQ,不再登陆。两年后收到他的E-mail,新婚燕尔的他说,那时候我太小不懂得爱情。信末他说,如果你想结婚的时候,我刚好在,多好。
        铅华洗尽,他们终于明白,情花曾开,只是错过了彼此的花期。
       (梁冬摘自《长江日报》 2005年7月21日)