随着其本土化进程的推进，人们惊奇地发现，曾在大陆风光无限的跨国公司，似乎有些用力过猛。在近几年传出的“贿赂门”、“质量门”和最近出现的“标准门”事件中，一些披着洋外衣的跨国公司，逐渐成为这些不光彩事件中的主角。
食品三巨头登上“黑名单”
在国家质检总局公布的2007年度进境不合格食品信息中，美国宝洁公司的品客薯片和百事公司的乐事薯片同列“不合格进口食品黑名单”，原因是被抽检出含有中国严令禁止的化学物质溴酸钾。此外，宝洁公司的“汰渍”洗衣粉也被上海市消费者保护委员会查出其未能达到中国的洗衣粉标准。
与宝洁和百事同时登上“黑名单”的，还有法国的达能，其两个批次的依云矿泉水被查出细菌总数超标340倍。此外，日本蛋黄酱和澳大利亚葡萄酒等产品，都不同程度地被查出含有违禁物菌超标。
这在中国消费者中引起轩然大波，宝洁、百事和达能不得不接受来自全国各地的媒体记者的问询、零售卖场的下架，以及消费者的质疑。
此次被查出含有违禁物的进口品客、乐事薯片，已被零售巨头家乐福要求下架，暂停销售。这些在中国市场上呼风唤雨的跨国公司，似乎正面临着一场不大不小的“危机”。
问题产品是“水货”？
不过，宝洁、百事和达能并不愿意把此事看作自身的“危机”。
“我们在中国生产和销售的产品是绝对符合标准的，是安全的。”百事食品公司研发部的黄志说：“消费者可放心食用市场上在售的乐事薯片。”宝洁公司负责食品的对外事务部经理张群翔及达能依云矿泉水的有关负责人也表达了相同的观点。
其中，宝洁和百事公司隐约承认了此次被查出含有中国禁止的食品添加剂溴酸钾的产品“可能出自其美国的生产工厂”，但同时表示，这批产品并不是通过其正常的贸易渠道进入中国市场的。“这次被查出的批量很小，一些不了解情况的进出口贸易商很可能是从美国的商场、超市，甚至便利店购买，然后运到中国销售。”
张群翔同时表示，宝洁不希望，也不赞成授权以外的进口商从事其产品进口贸易。他强调，仅靠宝洁自己的力量，目前还无法杜绝这种行为发生，消费者购买时需自行留意辨别。
中外标准差异惹的祸?
难道含有溴酸钾的薯片在美国能够食用？“在美国，溴酸钾在食品生产中是被允许少量含有的。”黄志说。
张群翔更是直白地表示：“之所以出现超标情况，是因为中外之间的食品安全标准不同所致。”
然而，据世界卫生组织的资料显示，早在2003年，该组织已建议禁止在食品生产中使用溴酸钾。目前，欧盟、澳大利亚和新西兰等国家已禁止使用。中国也于2005年7月1日全面禁止在面粉中使用，在国内生产的薯片里，也从未查出溴酸钾超标。
与宝洁和百事心照不宣的，还有法国的达能。“目前在市场上销售的依云天然矿泉水完全符合WHO所颁布的国际食品法典以及欧盟颁布的欧洲标准，消费者可以安心饮用无虞。”达能方面在回答记者提问时表示。
值得注意的是，达能并没有表示其目前在中国销售的依云矿泉水符合中国的标准。此次依云矿泉水被查出微生物菌落总数超过中国标准的340倍。
“在WHO、美国、欧洲等最新标准中，细菌总数不再出现在标准之中，但其标准对致病微生物菌落的控制越来越严格，欧盟对于6种致病菌都有严格检验标准。”中国医促会健康饮用水专业委员会主任李复兴告诉记者，我国的标准对于各个致病菌没有严格规定，只是总体规定菌落总数的含量。
更让人难以理解的是，达能如同屡战屡败的中国男子足球队，其依云矿泉水在中国已多次“闯关未果”。
而宝洁的品客薯片，也不是第一次查出问题。此前的5月，由比利时产的原味43g品客薯片即被检出NOS终止子而被拒入关。宝洁公司的日化产品汰渍洗衣粉，也是先后两次被查出达不到中国标准。
跨国公司需要角色转换
“我不明白，为什么这些跨国公司明知美国和欧洲的标准与中国有差异，还多次试图进入中国市场？”商务部国际贸易经济合作研究院国际市场研究部副主任白明表示：“任何一个国家的产品，在进入另一个国家销售的时候，必须符合当地的标准和质量要求，这是国际市场的共识。”
美国卫生与人类服务部部长迈克·李维特也在2007年1 2月10日访华时表示，美国的标准并不是针对中国产品，“任何一个国家的产品要进入美国市场，就必须达到美国标准”。
“同样的道理，任何一个国家的产品，其进入中国市场，也必须达到中国的标准。”白明说，不同国家有不同的标准并不冲突，“就好比中国人爱吃米饭，欧洲人爱吃面包一样，一个国家的标准对其他任何国家和公司都是公平合理的。”
随着这些跨国公司日益本土化，其对自身品牌、产品甚至社会责任的要求却有所降低，而大陆人的生活水平却在不断提高，人们对产品标准和安全也越来越重视。“此消彼涨，一些跨国公司的产品反而跟不上中国发展的速度，落伍了。”白明说，“其实，只要这些跨国公司稍微努力一点，其遭遇的麻烦完全可以避免，反而还可以借助其品牌和质量优势，获得更多的市场份额和尊敬。”
（摘自《凤凰周刊》2008.1）