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       故事一：
       美国一家蛋糕店最近生意兴隆。他们提供了一种特别服务：消费者只要多花15美元就可以将任意的图案、照片、文字通过激光扫描技术一模一样地“雕刻”在大蛋糕上。此举受到顾客极大的欢迎，人们再也不必为千篇一律的生日蛋糕而感到乏味了，因为或许蛋糕上就有自己可爱的笑脸。
       故事虽短却耐人寻味。我们常说要推出个性化产品，那究竟什么是“个性化”呢?人，我们自己不就是最与众不同的吗?为什么家电、轿车上就不能留下我们的姓名、肖像呢?为什么消费者不能自己设计商标呢?“我”的电脑、文具、CD、工艺品，“我”才是独一无二的。
       故事二：
       德国一家颇有名望的汽车公司最近开发了几款专为残疾人设计的车型。这些轿车外观新颖、现代，而且装有自动升降装置，完美地解决了双脚不便者平日上下车时的诸多麻烦。不仅如此，该公司还特别招聘了一些残疾人作为新车的销售人员，这一招收效显著。由于本属残疾人这一特殊群体，他们和消费者之间的交流没有思想上的障碍，更能体贴和了解顾客，能提供更有针对性的服务。每天前来打探、购买的人络绎不绝。
       故事三：
       东北有家生产一次性卫生筷子的企业，产品全部销往日本，经营较为红火，但因售价太低，尽管销量喜人，1年下来利润并不可观。后来该厂派人到日本考察，发现日本的公司职员全部在公司吃定餐，快节奏的工作使不少人忘记了日期，特别是节日。于是该厂以此为契机，在筷子上印上星期一到星期日共7种，卖给快餐店。除此之外，还生产一些印有“情人节”、“母亲节”、“樱花节”、“圣诞节”等字样的祝福筷，使简单的筷子富有了浓郁的人情味。这样一来，虽然筷子的价格提高了4倍，却很受日本人欢迎，销量也有所增加，企业获利丰厚。
       故事四：
       人们要保持口腔卫生，牙刷一般使用4个月就需要更换。然而，人们对此又常常健忘。美国利美公司针对这种情况，对普通牙刷作了改进，特意将白色牙刷毛中的一撮制成蓝色，当刷牙者使用4个月左右时，蓝色会逐渐变成白色，以提醒使用者该更换牙刷了。这种能帮助人们记住日期的“变色牙刷”问市后，一直畅销不衰。无独有偶，江苏有家乡镇企业在“哑巴”钱包滞销之后，研制生产出一种会“说话”的“报警钱包”。人们身揣这种小巧精美的钱包，一旦遇到扒手行窃，钱包便会发出警报声，以引起被窃者和旁人的注意。上市后，很快成为抢手货，在市场上供不应求。
       人们常说：思路决定出路、思路决定财富。正是所谓的，思路一转、赚钱财路天地宽。
       （李 岚摘自《决策探索》）