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       1995年畅销书《情感智商》 (Emotional Intelligence)的作者丹尼尔·戈尔曼指出：情感因素对于事业成功、生活幸福所起的作用远比智商大，这里的情商很大程度上就是我们所说的人文素质。在现实生活中，确实是这样，在我们身边，随处可以发现这种现象：有些人智商很高，但人文素质达不到一定层次，他们认识自己，认识他人以及与身边人相处的能力很差，文化素养低，这直接影响到其工作效率；相反，一些智商一般的人因为能够摆正自己的位置，有着对社会、他人及人生高度负责的人生态度，文化素养较高，所以工作成绩斐然。可见，为人处事的方法、态度等人文素质，对成就一个人的事业起到了远远大于知识水平的作用。