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[拾贝者]表不尽之意在言外
作者:李 智

《文学教育》 2005年 第16期

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       唐人韩愈曰:“师者,所以传道、授业、解惑也。”中学班主任老师在教育学生、实施班务工作和执行教学管理的过程中,归根到底,其实也就是一种信息的传递。大凡说来,信息的传递主要靠语言来完成,但非语言的方式也是一种重要的途径。言语由于它的直观、表达快捷方便、亦便于思考和分析,所以在班主任工作中学生更多地注意到班主任音量的大小、发音的正确、感情的抒发及内容的表达等。但除此之外,班主任老师的非语言行为也非常值得关注,这就是肢体语言。
       肢体语言是以班主任的复杂丰富的肢体动作为载体,完成传达情绪或信息给学生。以语言表达为主的同时,借助实际有效的肢体动作,班主任可以在自然和不经意之间,将信息顺畅地传递给学生,吸引学生的注意力,有效地达成教育管理工作目标。
       肢体语言是有声语言的有效补充、辅助。好的肢体语言可以强化沟通效果、丰富信息内容,差的肢体语言则会降低表达效果、削弱讲者形象,自然、妥帖地运用肢体语言会让个人形象更有魅力。
       经过历史的延伸,社会生活的约定俗成,心理的外在反映,加之人们本能条件反射等若干因素,肢体语言业已沉淀为比较为人们所识别、接收的讯息符号。
       肢体语言在班主任工作中的实际运用
       1.面部表情
       面部表情是学生接收到班主任最直接的肢体语言,只要班主任面部表情有异,学生就知道可能事情不太好了。在与学生的接触过程中,班主任面部表情能传达热忱、欣赏、赞许等信息,就有可能起到激励学生、鼓舞学生和提升学生积极性的效果,从而可以导引学生正面的积极行为;反之班主任面部表情呈现为厌恶、烦恼、或放弃的信息,就有可能导致学生不良的行为发生。
       以下班主任面部表情被公认为好的肢体语言:
       (1)面部常常挂着微笑;
       (2)关注、欣赏的表情;
       (3)真诚、亲切——使学生感到亲和力,而不是压迫感。
       (4)避免皱眉头;
       (5)不要成天在学生面前板着脸——这样会大大降低追求上进的欲望。
       (6)不要常对学生表现灰心、失望的神情——这样会打击学生自信心,从而导致学生破罐子破摔。
       2、眼神传递信息
       人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户。”在人类发展的历史长河里,眼睛一直对人类行为乃至重大历史进程都发生过重大影响。一般眼睛是人与人之间沟通联系最明晰、真切的信号,因为眼睛是人体中的焦点所在,奇特的是人类的瞳孔往往不能自主控制,所以眼神也是人们最不能掩饰的,内心秘密往往可以透过眼神泄露出来。
       用赞赏的目光看待每一位学生,帮助学生树立信心,学生只有树立了信心和勇气,往往可以起到其他肢体语言所不能起到的作用。因此对班主任来说,利用眼神与学生进行沟通,常常很容易起到拉近与学生距离的作用。不过,这是一种特别重要的非语言沟通技巧,其他肢体语言在传递信息方面无法与之相比。因而在班主任的工作中,操作眼神传递信息需要相当的技巧,否则弄巧成拙,变成了搔首弄姿。
       班主任在与学生交流的过程中,用直接的眼神与其接触,可以有效地改变学生的行为,帮助学生集中注意力。用肢体语言暗示学生,需要掌握眼神接触的时间、程度,以正确传达不同信息。或表赞许、鼓励、激赏,或显警告、不许、惊讶。这比直接的语言来得更有效果。
       3、其他肢体语言
       班主任还可利用其他肢体语言来表示对学生的肯定。比如拇指赞赏法。有时在班主任的工作中,沉默或少语反而比滔滔不绝来得更直接更有效果。有一次,班上一位各科成绩都排在倒数的后进生,出乎意料在全校通俗歌曲比赛中拿了第二名,在班会上,我只做了一个动作:“某某同学...(竖起大拇指),成绩也将会...(竖起大拇指)”,然后,不再言语。令人欣慰的是,接下来的时间他果然在个人表现、集体活动、课堂纪律、学习成绩方面取得了可喜的进步。
       此外,在班主任工作中,我还用赞许的点头、激动的鼓掌、亲切的近距离接触(仅指拍拍肩膀、轻拍头部之类)等等来表示对学生的认可和欣赏。期许的赞赏其效果可谓是立竿见影,在实际工作中收效甚著。
       典型案例
       笔者在华中师范大学附中执教时,教授物理课程兼任班主任。班上有一父母离异随母而居的女生十分自卑而消沉,本来只有中等成绩的她成绩一路下滑,表现渐趋恶劣,并同时开始注意打扮,穿着花里胡哨,也与社会上一些不三不四的青年交往起来。与其多次谈话,也会同其母一起做工作,软硬兼施,声色俱厉,却毫无奏效之功。后来在我的仔细观察下,发现她在自卑的同时也很自尊,还有一定荣誉感,另外心灵手巧。考虑到平素家长和老师用话语对她进行教育很多,甚至可以说是到了话多成水的地步。只要老师或家长拉开架势准备找她谈心的时候,她就作出坚决的抗拒和厌倦姿态,这样的教育可以说是几乎没有效果。针对这种情况,我决定对她实施肢体语言的信息传递,以达到转变后进生的目的。
       在随后的日子里,我在每天巡视班级的时候,几乎每次都用期许的目光跟她的目光对视或从她的脸上扫过,但时间很短暂,停留不到一秒钟。偶尔她有一丁点进步,我也只是在全班同学在场或班会时,含着微笑向她点点头,表示赞赏。这样的情况持续了一个月左右的时间,奇迹终于发生了。她开始上课认真听讲,慢慢也能够按时完成作业,并积极参加班集体活动,与校外不良青年的交往也渐渐少了,到后来干脆根本就不理会那些人。还有一次,她在全校手工大赛中得了一等奖。我抓住机会,找到校长,让校长在全校学生大会上对她进行了点名表扬,而我在一旁,用赞赏、微笑、点头等肢体语言暗暗向她传递班主任很高兴、很欣慰的信息,并朝她挥了挥拳头,表示了要她更加努力的意思,她感激地也朝我挥了拳头,我明白了她的意思:老师,我一定不会辜负您的期望。
       终于在学期末她的功课有了长足的进步,在高二上学期,她通过竞选,还进入校学生会做了干部。她妈妈找到我千恩万谢,当着那个学生的面,我只说了一句话:我没做什么,这都是她自己努力得来的。后来这个学生顺利考取了一所重点大学。虽然这个学生身上前后所发生的惊人变化,有其他诸多因素,我个人认为,肢体语言的恰当、自然、巧妙的运用在其间功不可没。
       李智,河南纺织高等专科学校教师。