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[故事快餐]免费擦鞋
作者:俞 彪

《故事林》 2006年 第17期

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       星期六,我们一家人去楼下新开张的“好再来”饭店吃饭。来到饭店的时候,人特别多,已经没有桌子了,服务员给了我们一个号,说要排队等候。我和妻子便坐在饭店大厅里的沙发上等起来,不安分的儿子开心地在大厅里来回跑着。
       过了20分钟,还没有轮到我们,妻子有些不耐烦起来,她说:“吃个饭也这么难,要不咱们换一家吧!”说着站起来要往外面走。这时一个服务员见了走过来,指着旁边的一个机器对我们说:“这是一款自动擦鞋机,在你们出门之前,请享受免费擦鞋。”
       我一愣,问道:“你们饭店还有这项服务?”
       服务员说:“你们在饭店等了这么长时间,却没有享受到在我们饭店就餐的服务,免费擦鞋是作为对顾客等这么长时间的补偿。”
       听了服务员的话,我和妻子、儿子走到擦鞋机前,把我们三个人的皮鞋都擦了一遍。等我们擦完鞋,刚好服务员叫我们的号。妻子说:“既然已经等到了,那就不去其他饭店了,就在这儿吃吧。”
       吃完饭后,我让服务员买单。妻子一边用餐巾纸抹嘴,一边高兴地说:“今天这顿饭吃得值。”
       我说:“你刚开始不是埋怨今天这顿饭等了很长时间才吃上吗?怎么现在又对他们很满意了?”
       妻子像是占了很大便宜,小声地说:“虽然吃饭等了一些时间,可是他们给我们免费擦鞋了呀!在外面擦一次鞋要两块钱呢,而且还没擦鞋机擦得亮……”
       正说着,服务员走了过来,把账单递到我的跟前说:“你们本次消费125元。”
       我接过账单,看了一眼,觉得有些不对,问她说:“这多出来的15元是什么?”
       服务员说:“这是你们擦鞋的费用,5元一位,共15元。”
       我不解地说:“你们不是说擦鞋是免费的吗?现在怎么又收费?”
       服务员笑了笑说:“如果你们等了很长时间又没有吃饭,那作为对你们的补偿,擦鞋就是免费的;如果你们在这里吃饭了,享受到了在我们饭店就餐的服务,那就没有补偿了,擦鞋自然要收费……”
       (责编:小川)