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       何　峻　译
       埃及开罗大学商学院的一位教授听了一节关于学习方式的讲座，她想了解人们如何使用不同的方式进行学习。她有了很多新的发现。例如，她认识到，我们都生活在同一现实世界中，但我们每个人理解和体验世界的方式却千差万别。
       “人们是如何学习的?”老师问。学员们看上去颇为茫然。”嗯，我们这么说吧——外部世界的信息是如何进入你的大脑和身体的?
       “这个简单，”有一个学员说，“通过我们的五官。”
       “很正确，除此之外别无其他途径。我们对世界的体验建立在感官的基础上。鉴于此，我们的语言也是感官型的，如果你看懂了我的意思，那么对于这点就不会感到奇怪了。你能抓住我的要点吗?我说的听起来有道理吗?花点时间品位一下，加以咀嚼并消化，然后再来告诉我它是否有意义。”
       学员们开始理解这一要点。
       “当然，并非所有的人都以同样的方式运用感官。你们每个人都可以充分运用自己的感官来吸收信息，但是你们都会有各自偏好的方式。”
       “您可以给我们举个例子吗?”一个学员问。
       “我举个较为极端的例子来说明这个问题吧，”老师说，“有四个兄弟一起去夜总会消遣。第二天清晨在回家的路上，他们遇见了一位朋友。‘昨晚玩得开心吗?’”朋友问。
       “老大回答说： 太棒了。那儿的灯光奇异美妙，他们选择的音乐极富想象力，而且我还看见很多朋友。不愧是绝妙的场面!’
       “老二回答说：‘太有诱惑力了。那儿有动感的音效和强烈的共鸣。我跟很多朋友聊了天。是啊，那里真让我感到兴奋。’”
       “老三回答说‘别提多让人高兴啦!那里的音乐确实吸引人，我好好刺激了一把。我联络了不少朋友。一切都让人目不暇接。’”
       “老四回答说：‘一切都很温馨，音乐真的很有品位，虽然说有一首歌勾起了一些酸楚的回忆。我不断与朋友们干杯。太棒了!’”
       “我想我懂您的意思了，”有个学员激动地说，“老大通过他的眼睛留意信息，老二通过耳朵，老三通过触觉，而老四则通过味觉。”
       “非常正确，”老师说，“虽然这不是真实的例子，但一样能说明问题。我们每个人都有这些感官，但是大多数人都偏向于使用一或两种感官来吸收和处理信息，而不是平均使用所有的感官。如果你聆听人们的语言，你会发现，他们主要的感官语言模式往往可以告诉你某个人是如何思想的。换言之，这个人是以画面形式在思考。还是文字或声音形式?他是触觉型的还是情绪型的?”
       “那么，我能否这样假设，”有个学员提议，“在与某个人的交谈过程中，我发现他使用了很多视觉型词汇像看见、想象、反映、反射、看、模糊、昏暗、闪烁等等，那么，如果我也使用视觉语言与之配合，就是和他建立关系的最有效途径?”
       “正是这样。相反，如果你主要回以听觉和触觉的语言。他可能就会视你为生疏的人，觉得你注意力不集中，压根弄不清楚他的观点。”
       这时那位开罗的大学教授顿感豁然开朗。“我算是明白了，”她说，“我能看出，当我用各种不同的方式与学生进行交流时，这一切将会多么有用。对于那些偏好听觉的学生，我必须使用有影响力的语言，抑扬顿挫，多采用一些问答的形式。对于那些偏好视觉的学生，我必须用优质丰富的视觉信息来诠释我所说的内容。而对于那些偏好触觉的学生——他们习惯通过活动、实践和情绪参与来学习——我必须在内容中多添加一些任务型的活动、小组作业、项目和演示等等。”
       “不过，我看得最为清楚的是，”她的声音变得欢快起来，“我要告诉我的家人一个崭新的观点。”
       “这是什么意思?”邻座问她。
       “呃，这个讲座让我明白，原来绝大多数的情况下我都是一个相当视觉型的人。对我来说重要的是别人如何看我，我以自己的形象为傲。我注重家里的整洁，我的家要始终干净整齐。井然有序，每件东西都要摆放在妥当的位置。”她沉吟片刻。“但是，我先生和儿子却与我截然不同，他们有时让我火冒三丈。现在我开始了解这其中的不、同了。”
       “接着说啊。”邻座好奇地催道。
       “其实呢，我先生不愧是个模范丈夫。他确实努力地要做好各项事情。因为我上班的大学离家太远，中午没法回去，他便自己在家吃午饭。而且他确实尽了全力。他吃完饭之后洗碗刷锅，然后再摆放好。问题在于，大部分碗碟摆放的位置都不对头，所以我回家之后不得不重新摆放——我喜欢所有的东西各就各位——还有，他不知道如何正确地洗涤玻璃器皿，所以很多东西我统统得重洗一遍。”
       “我儿子也一样，他16岁了，我很爱他，但他的房间看起来就像难民营。地板上到处都是衣服，书本散落在房间各处，待洗的脏衣服成堆，我真不知道他都是怎么找东西的。”
       “长话短说吧，我常常告诉他们我对这一切的想法，很遗憾，我为此获得唠叨的名声。但是现在我有了好主意，我会告诉你们我将怎么做。等我把想法付诸行动并且看到成效之后，我再告诉你们发生的一切。我会给你们大家写封电子邮件，让你们都看看我是怎么成功的。”
       大约一个月以后，老师和学员都收到了下面这封电子邮件：
       我亲爱的同学们：
       离家多日，当我回家时我的先生和儿子都到门口来迎接我。我们彼此拥抱亲吻，看见他们真是太好了。我往屋里走的时候便告诉他们我要跟他们谈点事儿。我先生说，如果是关于家里的整洁状况，就别太费心了。确实如此，我看见房间得好好打扫和重新整理了。
       于是我说，如果他们在沙发上坐下，给我三分钟时间，以后我就永远也不会再提这事儿了。
       “什么?永远?”他们对此表示怀疑，“你永远不会跟我们唠叨房间乱成一团糟的事儿了?”
       “当然。”我说。于是他们坐下来，急切地等着我开口。
       “想象一下这样会如何……”我开始说。不过接着我就纠正了自己。“不对，是想象一下如果你们在某个周末的早晨躺在床上会是什么感觉。你们感到浑身轻松舒适，你们很安详，周围的一切也很安宁。”霎时，我在他们脸上看到了认同，他们松弛下来，陷在沙发里，思想转移到这个话题上来。
       “你们一整天独享着那份慵懒。你们能感到皮肤贴在凉爽、干净、鲜艳的全棉床单上的感觉。而当你这么享受时，你能感到浑身肌肉松弛，你伸伸腰，觉得非常非常满足。”
       他们一言未发，但是看上去却仿佛已置身天堂。
       “你们能闻到我们邻居在楼下现煮的咖啡，随早晨凉爽的微风香飘四溢。”这时我先生的鼻翼翕动了一下，而我儿子则舔了舔嘴唇。
       “我端来了你们的早餐，都是你们喜欢的早点，于是你们细细品尝起来。尽情享受着美味。这时你们感到更加放松、宁静和满足。”
       “嗯……!”我先生发出颇为享受的声音。
       “但是，”我转而说道，“在你们一边感受和谐、放松和内心的平静，一边享受凉爽的微风、诱人的咖啡、美味的早餐和干净的床单时，突然碰到一种不同的知觉，你们会是什么感觉?比如，当你们还在享受干净、柔软的被单时，突然发现在皮肤与床单之间有密密麻麻的面包碎屑，你们肯定会觉得很恼人。”
       “哎呀!”他们两人同时叫了起来。“你把这一切都毁了。真让人扫兴。你怎么能这样?”他们从沙发上挺起身，不自觉地挠起后背来。“太不地道了。我们刚才多享受啊，你真让人扫兴。”
       于是我应道：“对了，那正是我回家看见家里乱得一团糟时的感觉。”我看到他们停顿下来，思考着我说的话。
       我不能说他们现在完全如我希望的那样把家里弄得更加整洁、更体谅我的感受。但是他们比以往好了很多。我问自己怎么会这样，而答案就是：在过去那么多年里，我一直在用阿拉伯语跟我先生和儿子说话。但这是我第一次真正用他们的语言与他们说话。