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       2003年，斯考伯在Scobleizer博客里公开他的“企业博客宣言”，理由有两个：第一，他用这份宣言提醒自己应该坚守的原则；其次，他将宣言公之于世以便读者能够回馈意见，因为他注意到愈来愈多博客自称是公司员工，而非独立个体。为了本书，他首度修订这份宣言，内容如下：
       1．实话实说，而且要说完整的实话，非实话不说。如果竞争对手的产品比你优异，直接链接到他们的网站。反正顾客迟早会发现的，还不如主动这样做。
       2．不论消息好坏，都要尽快公布。如果有人讲你产品的坏话，链接过去，你得抢在第二、第三个网站公布之前这么做，并且尽力回应对方的批评。营造信赖感的诀窍就是坦然站出来。如果你不回应别人的看法，也不站出来说明，就会让人产生不信任。
       3．真情流露。不要找公司律师和公关专家来修饰你的讲稿，相信我，我们分辨得出来。此外，你已失去找人操刀的先机，如果你是博客圈里最后一个贴文发表意见的，就会成为笑柄。别担心博客的文字偶尔出现错漏，如果从来没看见你拼错字，我们反而会怀疑你是否真实存在。
       4．确保你支持最新的软件。
       5．脸皮要厚。即使贵公司的产品在全球广获青睐，人们还是会讲它的坏话，这是必经过程，除非你能够专业、迅速、和善地回答所有问题（不论好坏问题），否则千万别主持公司博客。
       6．找出最权威的新闻来源。这样才能得知你感兴趣领域中的热门话题。
       7．先和普通大众谈谈。为什么？因为主流媒体总是在博客里徘徊，找寻值得报道的故事和可以引述的人物。如果主流媒体的记者找不到任何有内部消息的人物，就不可能刊印任何值得信任的新闻故事。一篇文章只有引述好几个新闻来源，才能博得人们的信任，他们可不相信新闻发布稿。
       8．万一出了错，赶紧承认。速度要快，并且交代你打算如何弥补，之后还要将该计划付诸实行。
       9．不要过度承诺，而应超值兑现保证。如果你预期3月1日可以出货，最好声明3月15日才会出货，如果你一直这么做，人们会开始信任你。以迪士尼乐园为例，你排队时很信任进度告示，因为人龙往前移动的速度总是比进度告示所指示的还快。（这些告示故意设计得比实际移动速度慢15％左右。）
       10．必须熟知你所在市场中的专家，业务人员、消息灵通人士。如果在公司碰上危机时你没办法联络上这些人，那你根本不应该经营公司博客。（这些人倒是比较清楚该怎么联络上你，因为他们通常比你更早知道别人在攻击你。）
       11．绝对不要改变公司的博客网址。我们曾经改过一次，结果失去很多读者，后来花费好几个月才回复从前。
       12．如果你的生活正遭逢动荡，或是感到不快乐，不要在博客上写作。因为这会影响写作质量，你的读者一定会注意到。
       13．如果你不知道答案，那就坦白承认。“不懂”是人之常情，你该做的是去找出答案，超越读者的期望。如果你说明天下午就会弄清楚，务必在明天早上就找到答案。
       14．绝对不要说谎。一旦说谎必定会被逮到，此后你便丧失可信度，而且永远赢不回来了。
       15．切勿隐藏信息。就像航天飞机工程师一样，你的信息早晚会泄露，届时你就会信誉扫地。
       16．如果你拥有的信息可能让你官司缠身，发布以前先找律师商谈，不过要快。速度是关键，如果你因为担心法律问题，花了两个星期才回应市场上的变化，这样你已经搞砸了，竞争者将会乘虚而入，操弄你于股掌间。
       17．链接你的竞争者，而且要跟对方说些好话。切记你是产业的一部分，如果整个产业规模变大，你很可能也会分到一杯羹。你力求比竞争者的表现更出色，人们会记得的。
       18．与所有人为善。大人物出现时，多数人都会设法取悦他们。私底下我们相信应该与人为善，而不只是讨好大人物。你永远不知道什么时候一个卑微的清洁工人会跑去念书，最后拿了个企管硕士学位，创立一家成功的公司，我们亲眼目睹过这样的例子。同理，你也不会知道哪一天谁会麻雀变凤凰，我们自己也吃过看走眼的亏。
       19．保持权威性。如果你在博客里谈关于公司产品的事，就应该比任何人都了解这项产品，万一真的有人比你更清楚这项产品，你无论如何都得链接到他们的网站（同时应该写一些褒奖的话，谢谢他们鼎力支持你的产品）。
       20．掌握谁在讨论你。利用搜索服务，弄清楚这些人是什么来头。
       21．保持透明。展现你坦荡的心胸，你没什么可隐瞒的。博客是与他人建立牢固关系的绝佳方法，证明自己没有隐瞒任何事惰，最能够建立别人对你的信任与信心。
       22．发展网络之外的关系。网络关系相当松散，只要稍微施压，模糊的关系立刻就会消失无踪，不过如果你让人们面对面认识你，他们更可能与你维持长久关系，这正是我们花大量时间举办博客网友会和相关会议的原因。
       23．揭露所有冲突与偏见。如果有人付钱给你，记得要诚实告诉读者，即使当你自认为这并不影响你的写作时也不例外。透明宣告能够维持可信度。你是否持有你撰文所论述公司的股票？有的话就说出来！别人给你免费产品试用？告诉他们！某家公司或某人因为你的博客而请你吃饭？写出来吧！
       24．不要应他人要求在博客上配合贴文。公司的营销部门有要求你在博客里写一些特定内容吗？如果有，拒绝他们吧，你的博客应只属于你自己！告诉营销部门的同事，如果他们认为外界应该知道某些信息，请他们自己开设博客！你必须确定博客里的文字都是出于你自己的声音，而不是替别人代言，因为你得为博客的内容负责。
       25．保守秘密。如果有人在告知你某事之前先向你声明“这不是提供给你博客的”，你就不应该写出来；如果你不值得信任，恶名很快就会不胫而走。反之，事前你应该为所有对话设定基本规则，否则别人送给你一份试用产品，事后要求你不要放进博客里，此时你再拒绝对方就显得很不公道了。
       26．当你替公司代言时，必须清楚说明。假如你撰写个人博客，公司偶尔可能想要你纳入某些内容，这种情况发生时，你必须非常明确地说明自己角色已有改变。此外，当你撰文讨论公司产品，但是加入自己的意见时，最好附注“这是我个人看法”之类的声明，确保你的读者明白该信息未经检查或核实。
       27．小心法律问题。评论法律问题非常危险，公开评论种族歧视、员工行为、专利等问题都可能威胁到你的工作。另外，你也应该以同样谨慎的态度处理文化敏感问题和政治问题，我们不是要你别写这些东西，只是写的时候要非常小心，切记全世界都能阅读到你的博客，而这么多读者的观点很可能与你相左。
       28．展现你的热情，贴文要勤快。
       29．回应读者。阅读别人留下的评论，常常检查你的参照者日志，反向链接那些谈论你的人。当你链接别人时，他们也会投桃报李。
       30．秉持伦理。
       31．认清你并未拥有言论自由。如果你的身份是公司的一分子，你笔下所写的文字便代表整个公司，也会被人用公司言论的法律标准来评断；如果你是公司的高管，在文章中描写公司产品时更要如履薄冰，务必提供正确信息。
       32．动手经营博客之前先和你的主管谈谈。搞清楚哪些类型的博客是他会挺身支持的。
       33．攻击老板永远是危险的做法。就算要做也必须偶尔为之，我不是说你不能攻击老板，可是你这么做时一定要保持耳聪目明，同时开设“预誓系统”。
       34．如果你想改变世界的某一件事，先问问自己：“怎样做最能获得我想要的改变？”你应该懂得，从内部改变你的公司，远比从外部改变来得容易。
       重庆出版社
       2008年5月版
       责任编辑：温远才 朱远洋
       定价：38.00元