［智］零缺陷的妙方
作者：柳下醉翁
《青年文摘（彩版）》 2008年 第08期
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有一家生产降落伞的工厂，他们制造出来的产品从来都没有瑕疵，也就是说他们生产的降落伞从来没有在空中打不开的不良记录。其品质无与伦比，驰名中外。
有一位记者非常好奇，在千辛万苦的打听下，他终于找到这家工厂的负责人，希望能够借采访打探出生产零缺点降落伞的秘诀。
记者首先恭维老板的英明领导与经营有方，随后说明来意，老板先是口沫横飞地说：“要求降落伞品质零缺点是本公司一贯的政策，想想看，在离地面几千英尺的高空上，万一降落伞有破损或打不开的话，那么使用者在高空跳落过程中岂不是魂飞魄散，且叫天天不应，叫地地不灵，人命根本就没有受到应有的重视!”话毕，老板又漫不经心地说：“生产这类产品其实并没有所谓的奥秘!”
老板的话令记者一脸狐疑，他仍不死心地追问：“老板您客气了，我想其中一定有诀窍，否则贵厂怎么可能维持这么高的品质?”
这个时候，老板嘴角露出一抹微笑，他淡淡地说：“我们只是强烈要求，在每一批降落伞出厂前，一定要从整批的货品中随机抽取几件，将它们交给负责制造该产品的工人，然后让这些工人拿着自己生产的降落伞到高空进行品质测试……”
袁文鲁 摘自(年轻人)2008年第6期