文章标题 全文   多个检索词，请用空格间隔。

       近日，有这样一则社会新闻：
       有个女孩，只因她的手机播放“我不接、不接、就不接……”的歌词，惹怒了公司的重要客户，致使数十万元的业务泡汤，因此，这位主管业务的方小姐，也就此含泪告别了月薪5000元的岗位。
       我看了之后，先是觉得好笑，又在网上搜索了一下，居然骂声一片，都将矛头直指这位方小姐和那则无辜的搞笑彩铃。于是乎，我就有了点不敢苟同的观点——
       先来看看这位“一身正气”的客户，他大概不知道彩铃是什么，以为是方小姐自己在那边不歇气地喊，玩命地气他，甚至怀疑是哪个冤家派来玩他。这跟一则笑话有着异曲同工之妙，说一个人被倒退的汽车撞了，任凭司机如何赔礼道歉，却非要找车里面那个喊“倒车，请注意”的女人……这种客户，不要也罢，属于“五毛钱俩，一块钱不卖”的主儿，一根筋，难伺候。虽然我们能理解这位仁兄打了好几次电话都接不通的心情，再听一个好像故意气人的彩铃，是会让“×叔很生气”，可就因为这就把谈得差不多的生意撤单了，也未免有点“后果太严重”了吧。
       幽默一点的处理方式是：可以跟这位小姐及其老板开个玩笑罢了，或者再顽皮一点，你也可以把电话彩铃换成“我不给你单，不给你单，就不给你单……”之类的，让他们也尝尝着急上火的滋味。
       其实客户跑单不一定是因为这么简单的原因，彩铃可能仅仅是个托辞，而公司却认真了。如果公司规定不允许使用类似的彩铃也罢，或者这位小姐的手机、话费和彩铃使用费都是公司报销也罢，否则，使用什么彩铃与公司无关。况且即便没有这位小姐和这个令老板深恶痛绝的彩铃，公司也不是每笔生意都能谈成的，因为这件事就辞退一个员工，实属霸道。
       还有媒体，还借助所谓专家之口煞有介事地痛斥那位小姐和彩铃，这无疑等同于吮痈舔痔，其造成的恶果是扼杀幽默感和个性，鼓励大家“一本正经”。
       十几年前也有一个“事件”——1994年9月，山西太原有线电视台播出一则字幕广告：“据悉，‘四不像’已从雁门关进入本地区，不久将进入千家万户，请大家关好门窗，留心观察。”广告一出，众人哗然，甚举有人传说“四不像”已在雁门关吃了人，一时间人心惶惶。几天后，该台声明“四不像”是来自雁门关的某系列产品，向观众致歉，事件才算平息。
       此广告被各媒体和相关部门一通“义正词严”地呵斥，而且至今还在当“反面典型”告诫、警示。这件事也说明我们国人的脑细胞常年缺乏“锻炼”。这种幽默广告其实在国外非常普遍，人们一看就知是广告，根本不可能当成是真事儿，更别提“恐慌”了。而我们则太容易恐慌了，就是开个玩笑，结果到最后全哭了。
       目前在美国黄金时段的广告中，幽默广告占到了三分之一左右，看广告已经成为很多人的爱好和享受。而我们只是对着一堆毫无创意和幽默感的、大鸣大放式的广告，边看边骂。骂也没用，都是自己造成的，给你来点好玩儿的，你还真接受不了。
       彩铃事件中，手机和彩铃显然是没错的，小女生的自娱自乐也没错。问题就出在周围的人太缺乏幽默感，缺乏可以适当搞点恶作剧的环境。我的大部分同胞们活得都太过认真，习惯于中规中矩，紧张严肃有余，就是活泼不足。开个玩笑就“告老师”，偏偏老师也从来都是批评开玩笑的，结果让我们从小落下“一身正气”的病了，养成了“不识逗”的好习惯。这种人中有的真是很本分、天生木讷、缺乏幽默感，但大部分是假正经的。
       可不管哪种人，就这点智商、情商和气量，做生意还是交朋友好像都差点儿，更别提跟国际接轨了，那是开国际玩笑。
       （朱椋摘自《聊吧》2005年第2期）