把信送给加西亚？
细节决定成败？
没有任何借口？
所谓的“励志读本”，往往恰好是“奴才教程”。称为“励志”，却不是为着要人自主，而是要让人变成可供驱使的工具，所以通篇进行“无条件服从”的训导，以便让站着的人齐刷刷地跪倒，并且心甘情愿地匍匐在头面人物的脚下。
好几年前，在一个大企业里采访，总经理郑重其事地向我推荐一篇名为“给加西亚的信”的文章。他津津乐道：这可以说是一个传奇故事，在一场战争中，美国总统有一封致友军首领加西亚将军的信件急需送达，但没有人知道加西亚在什么地方。他将信交给一个叫罗文的先生，这位先生二话不说，“打起背包就出发”，三个星期后，信送到了。总经理说，罗文先生，多么好的员工。
我听了感到疑惑，给一个不知身在何方的人送信，发信者不担心意外，送信人拿信就走，这不是有毛病吗！竟然“圆满完成了任务”，不能不说是鬼使神差。我也不能不说这样的故事，是总经理这一类的人很喜欢的，而且还会作为“强化执行力”的案例。但执行“给加西亚送信”这种任务，与其说是“执行力”的表现，不如说是向人提出了“做奴隶”的要求。一个人倘非老板，就只好“排除万难，去争取胜利”了。
隔了好久，《给加西亚的信》出了单行本，薄薄一册，书店里摆在显著位置，大小媒体有无穷多的推介。我是此时才稍稍翻了翻内容，发现内容确实精彩得很。书中说，一个人“对于上级的托付”，应该立即采取行动，“好的，先生”，然后就去执行，而不要问任何“愚笨的问题”。这也算是“理解的要执行，不理解的也要执行”吧，难道换成“给加西亚送信”，就成先进经验了？
严格地说，《给加西亚的信》应该算是步人后尘，在它之前，一本叫《谁动了我的奶酪》的书，已经讲述了“正确的饭碗观”，正告人们随时作好失去奶酪的准备，告诉人们要“把跑鞋挂在脖子上，时刻准备穿上它奔跑追寻”。这可以说是一个“警告”，它告诫你一不留神你的饭碗就被别人拿走。而《给加西亚的信》则让你知道，你的奶酪怎样才会稳稳地攥在手里。
之后，为老板训练下属的书便层出不穷，真伪难辨。
有一本叫《细节决定成败》，基本意思是一个人作为下属，你不管官职大小，学识深浅，只要把聪明和精力放在细节上面，全局上的事情，老板自有主张，不必你来操心。而且老板总是正确的，有制胜之大谋略，如果搞得一败涂地，根本问题肯定在于你不注意细节。
又有一本书叫《没有任何借口》，自称是美国西点军校用以培养企业人才的“宝典”，已培养出世界500强中的董事长、副董事长、总经理之类人无数，其实不过是托名“美国专家”的伪书。书的意思是什么呢，事情没有做好，是没有任何理由可说的。讲客观原因，就是找借口。据说，不允许“任何借口”，体现着一种完美的执行力，一种服从、诚实的生活态度，一种负责、敬业的精神。
这些书的发行量都大得惊人。有一位朋友在某家公司里工作，老板说要建设“学习型企业”，每年都有学习任务，指定阅读书目便是《给加西亚的信》、《细节决定成败》、《没有任何借口》等等。老板将书买来，人手一册，光学还不够，还要“讲用”，员工要写读后感，交流学习心得。
至于学习效果，有一家企业是这样说的：公司“推广学习《没有任何借口》活动，又掀起了一个新的高潮。在公司组织的第二次学习过程中，共收到学习心得体会50余篇”，“员工发自内心的呼唤——从我做起，从身边的每一件小事做起，不找任何借口，为企业灿烂辉煌的明天，出一份力，尽一份心”。到网上去看，如果你检索这类书，网页上立刻会提示你，这本书还有“读后感”、“心得”可作相关检索。
这些书可以认为是一种“定制品”，为老板们的需要特别定制。低档枪手为老板写传记，高档枪手为所有老板书写共同的心声，以宣传老板的意识形态为己任，以塑造老板需要的下属为宗旨，成为“老板政治”的走卒。而老板的市场决定权决定了这些书的选题、出版、推介和畅销。
这些书不仅成为企业内部的行为规则，而且成为社会为任何准备进入企业的人提供的文化准备，使得老板对员工的要求成为一种普遍的社会观念，服从、坚定，如同机器一般地“落实”指令，不问理由，不讲借口，专注细节，不顾大端，做零部件，当螺丝钉，这就是它对人所完成的教化。阿西莫夫的机器人三定律，现在变成“下属三定律”：第一定律，下属不得伤害上司，也不得在上司受到伤害时袖手旁观；第二定律，除非违背第一定律，下属应服从上司的一切命令；第三定律，除非违背第一及第二定律，下属应保存自身，以便更好地供上司差遣。
我参观过一些企业，完美的流水线上，一个装螺丝的工人，惟一可做的是把螺丝拧到位而已，时间精确到以秒计，当一个螺丝拧好的时候，下一个螺丝又“流”到面前。“流程”之中，你没有必要知道为什么这里要拧上一个螺丝，如同一只机械手不断把包装盒放到指定地点，而不必知道这样做的意义是什么。现在，“流程”概念已经无所不在，任何一个组织化的岗位，事实上都是一条流水线，人人都在流水线上，从事着各种各样的“装配工作”。在这里，人与机械手所起的作用并无二致，效率背后是人的异化。
人何止是变成机器，他甚至比机器差很多。人的“转速”不如机器，“精密”程度、“标准化程度”也不如机器，人的行为还要受心情的影响，而机器不会。人还要留在流水线上，不过是因为没有发明出足够多的机器罢了。给人以“完善执行力”的训练，可以看做是使人尽可能接近于机器的一种努力。如果可能，一家企业会把所有的机器都评为“优秀员工”，而创办“学习型企业”只是开展一场曲线的“学机器，赶机器”运动。
“企业以赢利为目的”，这差不多已经成了定理，现在已不会有人说“劳动是人自我实现的途径”。除了老板，企业不再是任何人自我实现的平台，人们只需要兢兢业业地做好奴才，不必抱怨老板给你一封“给加西亚的信”，而且要乐滋滋地把信送到加西亚手中，连加西亚是谁、加西亚在何方都无权问。
这种“完善执行力”，不仅是当代企业的主流文化，也被社会管理阶层中越来越多的人所向往。掌握公共权力的人现在也往往被称和自称为“老板”。做“老板”比当公仆可不威风得多么，“老板”说话，如同铁板钉钉，没有人敢说个“不”字。这比起过去的“老爷”都要有派头得多呢，所以现在的“公仆”也改革了，连“老爷”也不见得想当了，要当就当“老板”，管理上当然就得向老板们看齐。
我曾经耳闻一位官员在大会上感叹：现在我们的社会执行力太差，企业里老板发话了，下属就得无条件去做，没任何条件可讲，在机关里就要差很多，但也还算不错，一把手说了，事情就算定了。最差的在社会上，对政府的做法、规定，总是有人发议论，讲条件，分是非，争对错。这样搞，还有什么效率可言呢？听口气，好像非把整个社会变成一个“有限责任公司”才算顺心。
上司们当然需要这种“励志读本”来训育出最得心应手的应声虫，但一个社会中如果这种“励志读本”成了人们的生活指引，一定会出产无数的精神侏儒——哪怕给皇上做臣民的时代，也没有如此赤裸裸的奴才训练教程。
（专稿）