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[成长]恭敬待人好做事
作者:厉 来

《青年文摘(绿版)》 2007年 第09期

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       青岛的一位经销高档家具的老板说,我不看好大学刚毕业的员工,因为他们不会屈,也就不会伸。我是老板,但是现在让我抬家具,我会立马弯下腰去。可是大学生不行,认为自己大学毕业了,还去抬家具,做苦力,太没面子了。所以,大学生在我这干不了多久就跑了,干自己认为体面的工作去了。不能屈下身子,如何能扬眉吐气?
       日本佳能公司在中国拓展业务,发现中国雇员不会彼此问好,沟通生硬不畅。老板认为这很危险,因为佳能说到底是一个面向消费者的销售公司。于是,公司规定,每天早晨,公司总部各科室抽调出一个小组,到各个楼层科室进行问候,被问候的员工也要积极地回应问好。最初,员工们觉得这样的做法有些幼儿园,但是坚持一段时间之后,员工们发现彼此的沟通得到了加强,对待客户也会很自然地问好。这就是日韩恭敬鞠躬拾得天下黄金的道理。恭敬多礼与大男子主义无关,只与是否懂得职场规则、是否完成了职业化训练有关。
       然而,学习和适应职场规则是有难度的。一个员工说,我活了30多年,从来没给别人鞠过躬,放不下来面子。但是当看到别人向我鞠躬问好时,我感到很震撼,也本能地向他鞠躬回敬。还有一个员工说,当对面的女同事给我鞠躬时,我发现她的姿态是那么美,而平时我并没有仔细关注过她。
       恭敬待人好做事,把握了这“看不见”的规则,也就如同鸟儿凭借“看不见”的空气,振翅高飞。
       (碧春摘自中青论坛,唐涛图)