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[人生]肉汁的故事
作者:弗朗西斯.麦奎尔等

《青年文摘(绿版)》 2004年 第09期

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       真正的领袖从来不会否认在自己所有的成功中有员工的功劳。
       1969年,肯德基公司是纽约证券交易所成长最快的公司。该公司在此前几年由约翰·布朗和杰克·马赛收购,然后就上市了。它是如此成功,以至于公司的领袖被称为“神童”。
       作为最初的领袖队伍的一员,我所处的位置能够让我看到这个充满活力的公司具有多么非凡的未来。
       我们有一个很好的产品,一个新的理念。我们开创了快餐业。我们的领导人山德士上校有着超凡的魅力。我们的公司资金雄厚。尽管如此,公司在管理上却遇到了困难。正是在这个时期,约翰·布朗决定把公司卖出去。
       这就使得像我这样处于领导位置的人,不幸地发现我们与肯德基的未来受到了限制。如果我已经在我的职业生涯中学到了一个真理,那肯定就是:生活就是一系列的变化。
       让我与你分享我们第一次见到新老板时所发生的一切吧!
       公司被收购后不久,我坐在董事会会议室里。新上任的首席执行官第一次向我们这些人展示了他的策略。这是一次关门会议。
       我们这些老“卫道士”都很紧张。我们知道事情发生了变化。我们明白那个陆军上校将不再经营公司了。我们知道自己曾经非常引为自豪的文化很快就要逝去。而且,正如我所说的,那只是一个时间问题。然后,我们的大多数工作才会步入同一条轨道。这不是一个是否替换“神童”的问题,而是什么时候替换的问题。我们的自尊也将接受新的洗礼。
       新上任的首席执行官很严肃。但是在他召开的第一次会议上,我们认为自己至少能知道:自己在帮助公司去向何方?谁又是纽约证券交易所的第一名?但是相反,他却非常骄傲地抱着臂膀坐在那儿。他拉长了脸,没有笑容,没有温暖。
       然后不紧不慢地说:“好吧,从现在起,就从这里开始,我们要做一些不同凡响的事情。”
       我们都震惊了,没有人说话。最后我问:“比如说像什么呢?”
       “唔,首先,我们要改变肉汁的配方,我们要用水来做。”
       我轻轻地叹了一口气。陆军上校没有参加会议。他没被邀请。公司的主人觉得已经不需要他来关注了。事实上,他们认为不再需要他了,永远不需要了。他不过是一个走着的会说话的商标,不过是一个比运动队的吉祥物稍高一级的人物而已。
       但很快他们就发现自己错了。
       我们开会期间,上校碰巧从会议室旁边经过,他看到屋里有灯光,就停下脚步,从门缝往里看,他看到新的首席执行官正坐在首席位置上。那么,可想而知,被拒之门外对于一个七十岁的老上校来说意味着什么?
       上校推开门走进来,就在我旁边的一个位置上坐下。
       “你们在谈什么,弗朗西斯?”
       “哦,上校,他们要进行一些变革。”
       “他们想变革什么?”
       “他们想改变肉汁的配方。”
       就在这个时候,我闭上了眼睛,等待着上校的反应。
       “改变肉汁?”
       “是的,上校。”
       “他们想怎么改?”
       上校转过头,眼睛迅速地看了一眼新上任的首席执行官,用手指着他,说:“别拿肉汁做文章!”
       新任首席执行官说:“上校,一切都会好起来的。我们已经对此做了市场调查,并且……”
       “别打肉汁的主意!”上校打断他,语气很沉重。
       新任首席执行官决定利用这个机会显示一下谁才是真正的首席发言人。他身体向会议桌前倾斜着,他说:“上校,我想提醒你今天谁是老板,我是公司新任命的首席执行官,从现在起我说了算,明白吗?你听懂了吗?你说什么已经不重要了。”
       我们都以为上校会瘫作一团。30秒钟过去了,上校与他的接任者交换了一下目光,继续重复着那句话。首席执行官向后靠着,抱着双臂,看着上校。上校则向前倾着身体,冲他咧嘴笑着!我们中其他人手心都直出汗,不知道紧接着会发生什么事。
       上校突然站起身,向门口走去。
       首席执行官说:“你要上哪儿,上校?”
       上校回转身,愤怒地看着他,声音里依然带着笑,他回答道:“我要去上《琼尼·卡森秀》节目,并告诉人们,那烂东西根本不能吃!”
       砰!门关上了!
       后来,由于上校坚持的缘故,肉汁依然保持原样,一直流传到今天。
       这个故事的道理在什么地方?很简单——不要企图把“肉汁”弄得一团糟。
       “肉汁”代表你的人,你的员工。它把所有的东西聚在一起。真正的领袖从来不会否认在自己所有的成功中有员工的功劳。真正的领导者明白成功来自有献身精神的、积极主动的工作队伍。