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       工作没借口
       在西点军校，我作为新生学到的第一课，是来自一位高年级学员冲着我大声训话，他告诉我，不管什么时候遇到学长或军官问话，只能有四种回答：“‘报告长官，是’；‘报告长官，不是’；‘报告长官，没有任何借口’；‘报告长官，我不知道’。”除此之外，不能多说一个字。
       “没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员必须想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个学员懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
       “没有任何借口”看起来似乎很绝对，很不公平，但是人生并不是永远公平的。西点军校就是要让学员明白：无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责!学员在校时只是年轻的军校学生，但是日后肩负的却是——自己和其他人的生死存亡，乃至整个国家的安全。在生死关头,你还能到哪里去找借口?
       不幸的是，在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样不同的借口，在我们的耳畔窃窃私语，告诉我们不能做某事或做不好某事的理由。它们好像是“理智的声音”、“合情合理的解释”，冠冕堂皇。上班迟到了，会有“路上塞车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口;事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。借口就是一种敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能药”。有多少人把宝贵的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任啊!
       不轻易放弃
       任何借口都是在推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口，表现了一个人的工作态度。有了问题,特别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。这时候,有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不放弃，永远不为自己找借口。
       美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会!一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。首先改变一下自己的心态，这是最重要的!很多人在工作中寻找各种各样的借口，来为遇到的问题开脱，并且养成了习惯，这是很危险的。你我都曾经一再看到这类不幸的事实：很多有目标、有理想的人，他们工作，他们奋斗，他们用心去想、去做……但是由于过程太过艰难，他们越来越倦怠、泄气，终于半途而废。到后来他们会发现，如果能再坚持久一点，能看得更远一点，他们就会终得正果。
       培养好习惯
       下面的五种习惯，是作为一名合格的管理者必备的习惯，它甚至是每一个员工应该具有的习惯，这些习惯并不复杂，但功效却非常显著。
       （１）延长工作时间。作为一名管理者，你不仅要将本职的事务性工作处理得井井有条，还要应付其他突发事件，思考部门及公司的管理及发展规划等。有大量事情不是在上班时间出现，也不是在上班时间可以解决。这需要你根据公司的需要，随时为公司工作。
       上述种种情况，都需要你延长工作时间。根据不同的事情，超额工作的方式也有不同。如为了完成一个计划，可以在公司加班；为了理清管理的思路，可以在周末看书和思考；为了获取资讯，可以在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的这一切，可以使你在公司更加称职。
       （２）始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情，你应该利用每一次机会，表现你对公司及其产品的兴趣和热情。不论是在工作时间，还是在下班后；不论是对公司员工，还是对客户及朋友。
       当你向别人传播你对公司的兴趣和热情时，别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道，同样,公司也不愿让对公司的发展悲观失望或者无动于衷的人担任重要工作。
       （３）自愿承担艰巨的任务。公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件，无法明确地划分到哪个部门或个人。这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名合格的管理者，就应该从维护公司利益的角度出发，积极处理这些事情。
       如果这是一项艰巨的任务,你就更应该主动去承担。不论事情成败与否，这种迎难而上的精神，也会让大家对你产生认同。另外，承担艰巨的任务是锻炼自己能力的难得机会，长此以往，你的能力和经验会迅速提升。
       （４）在工作时间避免闲谈。可能你的工作效率很高，也可能你现在工作很累，需要放松，但你一定要注意，不要在工作时间做与工作无关的事情。这些事情中最常见的就是闲谈。在公司，并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率，所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响他人的工作，引起别人的反感。
       你也不要做其他与工作无关的事情，如听音乐、看报纸等。如果你没有事做，可以看一本专业的相关书籍，查询一下最新专业资料等。
       （５）向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议。
       养成了良好的习惯，你就不会因为工作中出现的问题而沮丧，甚至可以在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功离你越来越近。
       责任感无价
       要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们业务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。
       责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事诚实，无论多小的事，都能够比以往任何人做得更好。
       工作就意味着责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作。你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人做得更出色。
       世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大责任，你也不可能做好任何重要的事情。
       多加一盎司
       盎司是英美制重量单位，一盎司只相当于1/16磅，不足29克。但是，就是这微不足道的一点区别，会让你的工作大不一样。
       著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，得出了一条很重要的结论：“多一盎司定律”。他指出，取得突出成就的人，与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小，只是“多一盎司”。但其结果，所取得的成就及成就的实质内容方面，却经常有天壤之别。
       “多加一盎司”其实是一个简单的秘密。在工作中，有很多东西都是我们需要增加的那“一盎司”。大到对工作、公司的态度，小到你正在完成的工作，甚至是接听一个电话、整理一份报表，只要能“多加一盎司”，把它们做得更完美，你将会有数倍于一盎司的回报。
       “多加一盎司”，其实并不难，我们已经付出了99％的努力，已经完成了绝大部分的工作，再多增加“一盎司”又有什么困难呢?但是，我们往往缺少“多加一盎司”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。
       优秀的员工就如同优秀的士兵一样，他们具有一些共同的特质，他们是具有责任感、团队精神的典范；他们积极主动，富有创造力；他们没有任何借口。
       不要只知道抱怨老板，却不反省自己。如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业，而当成是用生命去做的事，自动自发，全力以赴，我们就可能获得自己所期望的成功。