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       一位木匠师傅带了徒弟几个月后，徒弟出山了。
       第一个月，一个中年人抱怨椅子做得大了，徒弟无言以对，师傅忙解释道：“椅子大了，您不仅坐着舒服，放在客厅，也显得大方。”中年人听了高兴而去。
       第二个月，来了个青年人，瞧了瞧，“这椅子是不是小了点儿?”徒弟无语，师傅微微一笑：“这样一是替您节约成本，再者小而精致，可以点缀任何东西。”青年很乐意。
       第三个月，徒弟小心谨慎，谁知农民来了埋怨做工太长，徒弟一脸无奈，师傅走过来说：“为您，我们拿出了自己最好的技术，不过欲速则不达，但为了您满意，我们尽心尽力。”农民听罢，怒气全消，满意而归。
       第四个月，徒弟小心谨慎的同时加快了速度。第四个客人是个商人，他感叹做工太快。师傅又一次兴奋地说：“我们不愿意浪费您的时间，对您来说，时间就是金钱，所以我们速战速决。”
       第五个月，徒弟疑惑地问师傅：“你为什么处处为我辩解?”师傅顿了顿道：“凡事都有两面性，就如同出门，如果向左走是一死胡同，向右走也许能走出阳光大道。无论我说什么，都是为了顾客满意，更是为了鼓励你，激励你，教育你!”从此以后，徒弟不仅钻研技术，使技术精益求精，为人处事更游刃有余，生意蒸蒸日上!
       师傅几句话化解了顾客的不满，温暖了徒弟的心。无论他说什么，关键在于他满足了他们的心理需要，梳理了人际关系。我想无论你在哪儿，无论对谁，尽量多地给你以外的人多一些愉悦和满足，给你的朋友和下属制造一些宽松的环境，你会有意想不到的收获。所以，如果你向左走不通，请向右走!
       101封信
       文/刘恺
       那一年，我刚出校门，在工厂流水线上混，365天里我共写了101封信。
       52封是写给她的，有37封投到省级报刊，还有11封寄给以前的同学，只有一封写给家里。
       她是我职专时的恋人，她考上了大学，52封信最终没挽回永远的离去。报刊杂志都是我勒紧裤带买的，呕心沥血，37次希望，37次失望。11封信寄的都是我当初最好的哥们儿，而今均无联络。
       那一年的最后一天里，我写了一封信回家，大意是不让家里牵挂。没想到很快收到回信，信是邻家小妹代写、爹跑了十几里路寄的。信里只有一句话：娃，外面累了就回家。落款：爹妈。
       在那段灰暗的日子里，在我几乎颓废到极点的时候，我至今都不敢想像没那封信，没那句话，我的今天会是什么样子。
       偏好巨大
       文/（台湾）林清玄
       一位朋友谈到他亲戚的姑婆，一生从来没有穿过合脚的鞋子，常常穿着巨大的鞋子走来走去。
       儿子晚辈如果问她，她就会说：“大小鞋都是一样的价钱，为什么不买大的呢？”
       每次我转述这个故事，总有一些人笑得岔了气。
       其实，在生活里我们会看到很多姑婆：没有什么思想的作家，偏偏写着厚重枯涩的作品；没有什么内容的画家，偏偏画着超级巨画；经常不在家的政治商人，却有非常巨大的家园。
       许多人不断地追求巨大，其实只是被内在贪欲推动着，就好像买了特大号的鞋子，忘了自己的脚一样。
       不管买什么鞋子，合脚最重要，不论追求什么，总要适可而止。