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       张洪兵／编译
       苏珊·艾维是第一位领导一家美国烟草公司的女性。她带领财富500强公司之一的雷诺兹公司成功地在2004年7月完成了R．J．雷诺兹公司和布朗与威廉姆森烟草公司的合并。
       艾维在2006年被《财富》杂志评为商界女性50强中的第20名。最近，她又被《福布斯》杂志评为世界女性100强中的第61名。
       非常荣幸能来参加你们的毕业典礼，分享你们庆祝的喜悦。今天晚上我要单刀直入，告诉你们他们在商学院没有教你们的东西，那就是，成功的六大秘诀。
       首先：你是谁远比你知道什么更重要。
       不管你有多么聪明，总有人比你更聪明。这时就得看你的个性了。你能更好地与别人合作吗?你能让团队放声大笑、打破房间里的紧张气氛吗?你能帮助达成一个双方都满意的折中方案吗?如果你想成功，你就得更多地显出你的价值来。每天都带点儿能使你显得与众不同的东西来上班。让你的老板因你在他的团队里而感到高兴。
       秘诀之二：在街上见到人要打招呼。
       你会觉得这听起来有点儿奇怪，但是这个世界上的每个人都需要得到别人的尊重。你不看重他们，他们也不会看重你。如果你每天晚上在办公室见到清洁工人，一定要记住他们的名字。在走出办公楼的路上，与门卫调侃一下他喜欢的篮球队的表现。
       任何正常的人都会竭力去给首席执行官留下一个深刻的印象，但是如何对待那些对你的职业提升毫无帮助的人，才是考查你性格的真正尺度。
       秘诀之三：你有时应该感到害怕。
       只有尝试一些你认为自己不能做的事情时，才会发现自己是否是对的。恐惧是对未知事情的一种自然反应。但是，一旦你认识到恐惧是一种正常的反应，而且记住了它几乎总是引导你去了解一些使你成长起来的东西，恐惧就成了一种积极的指导。
       秘诀之四：向你的导师学习，也向折磨你的人学习。
       这些年来，我为比自己聪明的人工作过，也为没有自己聪明的人工作过。但我从他们每一个人身上都学到了一些东西。当一个糟糕的老板或者一个完全缺乏教养的同事折磨你时，请在脑子里记清楚他们是如何控制局面的。因为，从别人的过失里吸取教训，比从自己的错误中吸取教训要容易得多，而且绝对没有那么痛苦。
       秘诀之五，有时你需要当杰克罗斯犬。
       杰克罗斯犬做什么呢?它们扑向机会。在追逐想得到的猎物时，它们会一而再，再而三地跳起来捕捉。在商业世界，它意味着从不交平庸之作，意味着想尽办法，争取把工作做得更好、更快，而且还更节省开支。它还意味着当你有主意时要大胆地说出来。但是我得警告你们:决不要过多地承诺，也不要办事缩水。具体表现很重要。你的可信度对你的成功至关重要。
       我要讲的第六个秘诀，也是最后一个成功的秘诀：安排好你做事的轻重缓急。
       在你事业的初期，成功的关键在于，要在拥有勇往直前的勇气、信心与自知有所不知之间保持一种平衡。你还需要听取别人的意见，了解别人的看法。请记住：在任何机构中，没有任何一个人是不可缺少的，不管他在事业的阶梯上爬了多少年，也不管他爬了有多高。
       谈到阶梯，我最近看到这样一句话，想留给你们：“在你和阶梯顶部之间唯一的东西就是那个梯子本身。”我祝愿你们每一个人都会有一个绝妙的攀登。
       (肖扬摘自《英语沙龙》2008年第1期)