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[成长]湘女变形记
作者:张 婧

《青年文摘(红版)》 2007年 第04期

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       当创意变成专利,灰姑娘穿上了水晶鞋……
       
       一个满头卷发、眉清目秀的女孩站在你面前:“你好,我就是童欣。”你会以为这是哪个邻家小妹。难以想象的是这样一个名字与长相都美丽的小女孩,在创业大潮蜂拥而起的今天,独辟蹊径,赚得第一桶金。
       她是如何发现这条通往财富与梦想的星光大道的呢?
       掉进鸡窝里的鹰
       8月出生的长沙女孩童欣有着典型的狮子座气质:倔强好胜。2002年7月,从江西南方冶金学院毕业,做了4年学生会干部,干了6个假期的兼职推销员,挣了几千元生活费。而童欣看重的,是做销售所学来的经验与知识、与人打交道的方法。有了这些经验做后盾,童欣想飞得更高,于是她去了杭州。
       然而,那些校园里的缤纷光环在现实面前毫无用处,刚踏上社会的童欣屡屡失利,总是找不到合适的工作。一次逛人才市场,一家纸杯生产厂家急需招聘前台接待,月薪600元,提供集体宿舍!已经为生计所困的童欣眼前一亮,工资不高却能节约房租!于是她在一旁鼓足了劲儿,拨开人群挤了进去。她理所当然地成功了,因为这份工作的竞争者都是高中或中专毕业的女孩子,她堂堂本科生自然成了难得一求的人才。
       逼出来的创意
       像纸杯厂这样的私营企业,做前台接待永远没有升迁的可能,唯有跑业务才能迅速提升。童欣咬了咬牙:是金子总会发光,我要让公司看到我的才华!
       从此后,她每接到热线,总是认真与客户交谈,并将信息与心得记录下来,久而久之,不仅锻炼了与人交谈的能力,也了解了许多行业信息。在童欣眼里,多做一些事情并不吃亏,一个没有工作经验的大学生给别人打工,不仅能拿到工钱,还有人免费培训你,何乐而不为?半年后,童欣掌握了公司各项业务流程。
       一天,公司来了个北京客户,准备批发纸杯。进门来,童欣在给客人送资料时,不慎碰翻了茶水杯,顿时,茶水流了一桌,茶叶也洒在了客户的衣服上。“你们这里的员工还真是利索啊!”客户气愤地讽刺道。生意最终虽然谈成了,却在童欣的心里留下了阴影。
       一连几天,童欣都在为自己的失误感到愧疚,她想,如果纸杯内的茶叶不倒出来,场景也不会那么尴尬了,能不能生产一种将茶叶固定在纸杯底端的杯子呢?此刻,童欣压抑住内心的兴奋,准备悄悄干一件大事。
       创业就是快准狠
       童欣明白,创意容易想,创业却不是想想那么简单,创业最终要落实到行动上。“我用半个月的时间走街串巷完成了市场调查,发现目前使用的一次性纸杯缺少杯盖,茶叶很难泡开,茶杯上漂浮的茶叶也不美观,喝茶的人往往会遇到满嘴茶叶末儿的尴尬。”童欣找来各种茶叶的饮用方法,其中不锈钢杯与袋泡茶的构造让她灵光一闪,不锈钢杯的优点是有丝网压住,袋泡茶的优点是看不见茶叶却能迅速冲泡出茶水,如果双剑合一,将茶叶用某种东西盖在杯底,只要倒进开水即可,并且还可以制作装有不同茶叶的杯子。
       凭借一张产品草图与几张自编资料,童欣准备小试牛刀,她找到几家酒店去验证她的创意,童欣希望对方能为她的创意击掌呐喊,但几家酒店理智得如出一辙:你有产品吗?总得让我们看看东西啊!童欣哪来的产品啊,只不过在推销概念。无奈之下童欣老老实实交代了,没想到其中有一家宾馆的副总经理十分赏识她的勇气:“那我先订制1000个,一个月后可以交货吗?”
       “我眼睛突然一亮,第一个反应就是发达啦!有钱啦!”回忆起当时的心情,如今的童欣仍旧显得很兴奋。其实对于酒店来说,1000个杯子不过100多元,但是这100元所给予童欣的力量是巨大的,如同让一个在黑暗中摸索的路人看到了远方的光明。
       既然自己就在纸杯厂上班,为什么不利用这个优势呢?她向业务经理申请了一下,以2分/个的价格买进“市场杯”,至于茶叶就去批发市场购买,不过200多元的成本。
       解决了原料问题,童欣决定自己制作。她在纸杯底部放上一些茶叶后,再用薄纸覆盖在茶叶上面,然后用电烙铁从背面烙住,搞的杯底黑乎乎的,模样倒是出来了,可是开水一倒进去,有的纸杯底部的薄膜纸层就被冲坏了,茶叶还是冒了出来。再用厚一点的纸压在茶叶上面,可茶叶没有被泡开,喝起来没有茶味。如此反复试验,童欣像只倔强的小牛,每天下班就奔回宿舍,穿上工作服,对着一堆七零八散的杯子动起了手脚,经常被电烙铁烫伤手,然后放下东西使劲吹揉两下继续干活。
       “是那30天的努力让我有了今天,想要成功就要对自己狠一点。”30天,每天制作30多个,她还自己搭了个三角架,做了一台简易加工机器。该到交货的时间了,童欣计算了7分/个的成本,并对照了市场上售卖的空纸杯价格,将她的茶杯定价0.12元/个,并为纸杯起了个好听的名字:隐茶杯。
       酒店办公室里,副总经理戴着近视镜,仔细敲弹杯面、杯底,再倒进滚烫的开水……坐在对面的童欣不停地吞咽口水,等待结果。“有点意思,就是工艺太粗糙!这种杯子谁敢喝水啊?”童欣头一蒙,经理句句都说到关键处,童欣次次准备反驳都理亏于人。“这些你先拿回去吧,改进一下工艺我再付款。”
       回去的路上,童欣意识到了失败的根源,也一直是她所忽略的问题:卫生。为了降低成本而降低生产标准只会失去信誉与市场。于是,她又回到那个“作坊”,悉心研究改进方案:采用正规茶叶厂家生产的茶叶与达到卫生检疫标准的茶叶滤纸,最后进行高温热压,对产品起到杀菌作用。
       几十天后,当她再将1000个样品送到那家酒店时,酒店副总经理没有挑出毛病,付了童欣120元,还决定再订做20000个。干了这么久的体力活,童欣终于可以站在久违的阳光下伸伸懒腰,向蓝色的天空呼口气了。
       湘女变形
       2003年年底,就在童欣为生产焦虑的同时,她所在的纸杯厂因老板定居国外,公司被外人收购,过渡期管理混乱、人心惶惶,就连一直关照她的业务经理也另谋高就了。这么一来,不但拿不到低价的市场杯,连每月600元的饭碗都岌岌可危。
       1个月后就到了2004年,到处洋溢着春节前的喜悦气氛,望着忙于采购年货的人们,童欣想家了。“干脆先回长沙过年!”于是抱着她的宝贝机器踏上了开往长沙的火车。
       可回到长沙的童欣心里像压了块石头,怎么都轻松不起来。一次昔日同学聚会,她无意中获知,长沙满江红食品公司专门推广新颖产品,而童欣也需要一个有实力的合作者与她共同开发隐茶杯。为了保护知识产权,童欣先去了专利局申请注册了专利,然后带上资料和样品去了满江红公司,由于各有所需,双方一拍即合:童欣为项目总经理,以技术入股加盟满江红公司,全权负责隐茶杯的市场开拓,公司则为童欣提供强大的技术支持与资金保障,还为她配备了助手和一间有着充足阳光的工作室。
       突然之间,从一个前台接待转换成项目总经理,整个人都仿佛脱胎换骨。
       有了在杭州销售隐茶杯的经验,童欣准备利用长沙、衡阳、株洲、湘潭的诸多酒店作为产品展示窗口。在没有任何宣传的情况下,隐茶杯在湖南各地引起了轰动。两个月就销售了600万只。
       然而,隐茶杯利润小,卖一只杯子的毛利是5分钱,在技术上也容易被商家抄袭,不久市面上就出现了大批克隆品。童欣想过各种方法一一打击竞争者,但是她发现,如果始终做终端客户,一没时间二没精力,既然有人模仿满江红的隐茶杯抢占市场份额,她便从产业链角度考虑向高端发展,研发生产隐茶杯的机器。这样不仅避免了竞争,也为企业追求利润开辟了全新的道路。
       2004年4月,童欣投入近10万元用于开发生产隐茶杯机。机器出来了,他们不仅向经销商提供机器,还提供技术支持与原料采购。2006年,童欣在全国集聚了400多家经销商,一年的销售额达1000万元,她也得到了作为股东应得的红利。
       “我喜欢在别人疏忽的时候加快步伐,于是我在相同的时间里得到了别人无法得到的东西。而我成功的关键在于:一颗不甘平凡的心,一个符合市场潮流的产品,一种灵活应变的市场洞察力。”如今的童欣,已多了些淡定内敛和睿智成熟。
       (张燕摘自《商界》2007年第2期,宋德禄图)