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[视野]招牌错了,生意火了
作者:王 简

《青年文摘(红版)》 2005年 第12期

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       米勒先生是有80年历史的银环餐厅的老板。眼下他正为生意的不景气而一筹莫展。
       这天,米勒在街上碰到了儿时的好友,一位心理学教授。多年不见,两人开怀畅谈,自然说起银环餐厅的困境。米勒先生觉得生意不好,关键是因为店名不够新潮和吸引人,他让老朋友帮忙想一个抢眼的好名字。
       “太容易了,你回去立刻改名叫‘五环餐厅’,”心理学家说,“记得在招牌上画6个圆环。”
       “6个环?可你刚才不是说叫‘五环’吗?”米勒大惑不解,“这个名字也不新奇,怎么能吸引顾客呢?”
       “到时候你就知道了。”老朋友胸有成竹地说。
       几天后,米勒先生想不出更好的办法,于是就照朋友说的改了店名,换了招牌。奇怪的事情发生了。第二天,五环餐厅还没开张,米勒就看见几个过路人在门外对着新招牌指指戳戳,甚至有人不耐烦地从窗户向里张望。10点钟,店门刚开,很多人就拥进来,七嘴八舌地告诉领班:饭店招牌上多画了一个环。米勒先生在一旁觉得自己像个傻瓜,尴尬万分。
       等指完错误,进来的人都为自己的观察力而沾沾自喜,并因为可以展示聪明才智而感到心满意足。这时,他们开始注意到厨房里飘出的诱人香味,餐厅高雅舒适的布置,侍者们的彬彬有礼。来挑错的人食欲大增,当即决定在五环餐厅吃饭。米勒听见很多人临走时说:“原来还有这么棒的一家餐厅,我以前怎么没注意到?”
       那天,上门挑错的人络绎不绝,饭店的生意也空前兴隆。此后连续几个月,错招牌引来无数顾客,五环餐厅名声大振,越办越红火。米勒先生去老友家道谢,告辞时他忍不住问:“你怎么知道这招一定行呢?”
       心理学家笑着回答:“你难道不知道?人类最大的癖好之一就是挑毛病!”
       (谭军摘自2005年9月30日《讽刺与幽默》)