东东比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。
客服：“东东比萨店，您好，请问有什么需要我为您服务？”
顾客：“你好，我想要……”
客服：“先生，请把您的AIC会员卡号码告诉我。”
顾客：“135259610743××××。”
客服：“陈先生，您好，您是住在泉州街一号12楼1205室，您家电话是2039××××，您的公司电话是2311××××，您的手机是1939956××××。请问您想用哪一个电话付费？”
顾客：“为什么你知道我所有的电话号码？”
客服：“陈先生，因为我们联机到AICCRM系统。”
顾客：“我想要海鲜比萨……”
客服：“陈先生，海鲜比萨不适合您。”
顾客：“为什么？”
客服：“根据您的医疗记录，您有高血压和胆固醇偏高。”
顾客：“那……你们有什么可以推荐的？”
客服：“您可以试试我们的低脂健康比萨。”
顾客：“你怎么知道我会喜欢吃这种的？”
客服：“您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。”
顾客：“好……那我要一个家庭号特大比萨，要付多少钱？”
客服：“99元，这个足够您一家6口吃了，但是您母亲应该少吃，因为她上个月刚做了心脏搭桥手术，处在恢复期。”
顾客：“可以刷卡吗？”
客服：“陈先生，对不起，请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。”
顾客：“那我先去附近的提款机提款。”
客服：“陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款机提款限额。”
顾客：“算了。你们直接把比萨送到我家吧，家里有现金。你们多久会送到？”
客服：“大约30分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。”
顾客：“什么？”
客服：“根据AICCRM系统的全球定位系统车辆行驶实时自动跟踪系统的记录，您有一辆车号为GY－4878摩托车，目前您正骑着这辆车，位置在解放路东段华联商厦右侧。”
顾客：“……×××。”
客服：“陈先生，请您说话小心一点儿，您曾在2004年4月1日用脏话侮辱警察，被判了10天拘役，罚款200元。如果您不想重蹈覆辙，就请您礼貌回复。”
顾客：“……”
客服：“请问还需要什么吗？”
顾客：“没有了，再给我送过来3罐可乐！”
客服：“不过根据AICCRM系统记录，您有糖尿病，您在6月12日曾去第三医院做过检查，您的空腹血糖值为7.8，餐后2小时血糖值11.1，糖化血红蛋白……”
顾客：“算了，我什么都不要了！那份比萨也不要了！”
客服：“谢谢您的电话光临，下星期三是您太太的生日，您不想预订一份生日比萨吗？提前一周预订可以享受8折优惠。如果方便的话，您可以登录本店的网站：http：／／www.aiccrm.com，您可以……”
电话的那头已经被挂断了。