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       堵车堵得厉害，交通指挥灯仍然亮着红灯，而时间很紧。您烦躁地看着手表的秒针。
       终于亮起了绿灯，可是您前面的车子迟迟不启动，因为开车的人思想不集中。您愤怒地按响了喇叭。那个似乎在打瞌睡的人终于惊醒了，仓促地挂上了一挡。而您却在几秒钟里把自己置于紧张而不愉快的情绪之中。
       美国研究应激反应的专家理查德·卡尔森说：“我们的恼怒有80％是自己造成的。”这位加利福尼亚人在讨论会上教人们如何不生气。他还就此写了一本书《不要为小事情浪费精力》。这本书在10个月里销售了420万册。
       卡尔森把防止激动的方法归结为这样的话：“请冷静下来!要承认生活是不公正的。任何人都不是完美的，任何事情都不会按计划进行。”
       应激反应这个词从20世纪50年代起才被医务人员用来说明身体和精神对极端刺激(噪音、时间压力和冲突)的防卫反应。现在研究人员知道，应激反应是在头脑中产生的。在即使是非常轻微的恼怒情绪中，大脑也会命令分泌出更多的应激激素。这时呼吸道扩张，以便为大脑、心脏和肌肉系统吸入更多的氧气。血管扩大，心脏加快跳动，血糖水平升高。
       埃森医学心理学研究所所长曼弗雷德·舍德洛夫斯基说：“短时间的应激反应是无害的。”他说：“使人受到压力的是长时间的应激反应。”他的研究所的调查结果表明：61%的德国人感到在工作中不能胜任；有30％的人因为觉得不能处理好工作和家庭的关系而有压力；20％的人抱怨同上级关系紧张；16％的人说在路途中精神紧张。
       理查德·卡尔森的一条黄金规则是：“不要让小事情牵着鼻子走。”他说：“要冷静，要理解别人。”
       他的建议是：
       学会倾听别人的意见，这样不仅会使您的生活更加有意思，而且别人也会更喜欢你；
       每天至少对一个人说，您为什么赏识他；
       不要试图把一切都弄得滴水不漏。只要找，总是能找到缺点的。这样找缺点，不仅会使您，也会使别人生气；
       不要顽固地坚持自己的权利，这会没有必要地花费许多精力；
       不要老是纠正别人；
       常给陌生人一个微笑；
       不要打断别人的讲话；
       不要让别人为您的不顺利负责，要接受事情不成功的事实——天不会因此而塌下来；
       请忘记事事都必须完美的想法，您自己也不是完美的，这样生活会突然变得轻松得多；
       如何抑制不住生气呢?这时您要问自己：一年后生气的理由是否还那么重要?
       这会使您对许多事情得出正确的看法。