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       将军走在前线，士气才会出现。一家企业成功或失败，分别就在这方面。世界上最大的企业，应该是美国的沃尔玛吧。他们的老板曾经是世界上最有钱的人，后来去世分了家产，才让比尔·盖茨超前了。但在美国10大富豪排行榜中，仍有3名是沃尔玛的家族成员。他们为什么成功呢?原因是创业者的踏实心态。有一次，《财富》杂志一名记者要采访沃尔玛，向他说，我可以明天到你的办公室访问你的成功之道吗?沃尔玛说：好吧!翌日，那记者便到他的办公室去。但等了半个小时，还没有看见沃尔玛出现。记者心中当然有气，不禁想：你以为你是谁，有几个钱就了不起，你看不起我这个小记者，我就凭一支笔和你斗一斗……当秘书经过办公室的时候，仍见这位记者在等，便说：让我找找他。后来秘书说：找到了，他在前面20米的零售店门外。那记者立即去找沃尔玛，看见他正为顾客将货物装箱并抬入货车中。一个全美国最有钱的人，居然做这些工作，真令人感动。那记者对沃尔玛说："你不是答应在办公室等我吗?"沃尔玛说："当然啦!我在等你到来。"记者问："为什么却在这里……"沃尔玛答道："我的办公室就在街上，这是客人需要我的地方，难道是在冷气房内吗?"
       很多人做生意，都喜欢好大喜功，他们喜欢做大事。例如国际企业家，天天往机场跑，今天是美国，明天是日本，总之，就是忙，天天要照顾的生意真不少。但这种人赚了钱吗?他们只是做给人看，扮成功生意人而没有钱赚。因为他们的时间浪费在旅游上了。这类生意人是电视或小说上的成功人士，不是真实的成功人士!美国有一位最出色的人寿保险推销员，他叫费利民。他卖出的保险，是全世界最多的。但他的工作范围，却在家门不出20公里之内，在一个小镇的范围之内。这个镇的人口在不断地减少，但费利民先生却做了不少生意，而且是生意最好的一位。
       同样的情形发生在沃尔玛身上。他说最大的财富在身边25米之内，但人们却舍近求远，永远离开有机会的身边而往外求成功!沃尔玛家族是做零售小生意的，即是做超级市场的日用小生意，但他却是最富有的人；反而那些做大生意的人，却未必有钱!那位记者又跟沃尔玛参观，看到客人在排队付钱，那记者说："生意真好呀!你真成功!"但沃尔玛却说，如果成功，就不要客户排队了。证明我们还有改良的必要!事实上，成功人士不单要学习，还要不断更新我们的知识。
       当沃尔玛送记者走的时候，刚巧碰到路上有一家公司要清盘关门，沃尔玛立即打电话回公司，命令员工马上来开会。那记者不明白沃尔玛为什么要找员工来开会。沃尔玛说："我要员工学习他们的失败之道。为什么生意这么好做却要关门，肯定有不少教训和经验!"单是这种态度，我们就要好好学习了。
       (李欣文摘自《商界》2003年第7期)