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[成长]没有“亲爱的”老板
作者:罗 西

《青年文摘(红版)》 2001年 第12期

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       在新加坡的第五年,我决定跳槽到一家食品连锁店里做策划总监。原先我是在一家连锁录影带店里做“小弟”,但拥有一份珍贵的客户花名册。说它珍贵,就在于它的内容,不仅有常到店里租录影带的客户基本身份资料,还有他们的联络电话地址,以及他们对影碟的喜好,看影碟时吃的零食……
       毫无疑问,谁能了解客户在想什么,便能攻占市场。正是带着这种理念,业余时间,我喜欢收集当地居民的生活资讯,特别是有关食品的,因为我在大学时修的专业是食品加工与销售。甚至有时我还沿街“查检”豪宅倒出来的垃圾,分析哪种速食品牌是名人、富人的最爱……
       去面试时,我自信地大讲自己掌握的市场情报,讲到一半,主考官却打起电话来,与他太太讨论他家装修的事,其中花了近五分钟与他太太争论马桶的颜色……我一气之下,拂袖而去,正在这时,主考官叫住了我:“好样的,你被录用了厂
       原来这位王姓“主考”正是这家连锁店的总经理,他刚刚“打电话”也是面试内容之一,如果我很乖地坐着不走,他就不录用我。因为他明白这么一个常理:聪明的人才,一般很有个性,而且比较心高气傲。而一个搞策划的总监,如果缺乏个性,就会陷于平庸,这是最大忌。
       谢天谢地,还好我“生气”了。
       上班后,我在超市里的第一个举措是,不再将货品标价明示在外,除非顾客按一个价格钮,价钱才会在液晶屏幕上出现,一天下来便可得知哪些产品畅销,哪些是冷门货,得赶快下柜……通过不知不觉中对顾客进行“民意测验”,很快就为老板开创巨大的商机和利润。
       一炮打响,我成了红人,常常在总经理身边做“谋士”。接下去,我着手做一些有趣的改良,因为与老板很熟了,有时,竟称王总经理为“王兄”,甚至可以和他一同进洗手间,一次还开他玩笑:“哦,原来老板也要亲自小便!”
       第二个“策划”就是在这种情况下产生灵感的,即在商场的男卫生间里挂着两幅小标语。明眼人一看,使知这是两条带有性玩笑的“警句”。不过,王老板击板叫好,事实上也真的发挥其效应,之后顾客倍增,不少人是冲着这两条“一传十十传百”的句子而来的。后来女顾客在男伴的引路下,也会嘻嘻哈哈地拐进去欣赏一下。
       一天下午,我突然肚子大痛,马上想去厕所,可男卫生间里已被一群中年妇女所占据,她们正朗读那几行“黄色佳句”,情急之下,使进了女卫生间,并反锁了门。
       不久,叩门声一阵紧接一阵,不好了!还惊动老板下楼视察。匆忙洗完手,开门,举一张报纸,将“最重要的部位”遮住,别误会,我指的是“脸”,然后趁大家慌乱之际,且战且退……后来才知正急着要进女厕解决“后事”的是王老板的太太!
       同一天,王老板的父亲打来电话,因为听不懂他的广东口音,费了好大劲,我才恍然大悟:“哦,你是老王吧!”结果对方扔下电话,就驱车来告状,说我骂他“老王八(吧)”,真是冤枉。从此,王老板有点讨厌我的“创意”,几次设计的促销方案,全被他一一否决。
       他的评语是“不正经”!
       在一次周末会餐时,气氛十分亲切,大家也谈笑风生。这时,我又犯了一个错误——
       王老板说,他就读过某名牌大学,我对该校比较熟悉,便脱口而出:“那所大学最有名的两样是足球队和风骚的女生。”
       王老板很不高兴也极不情愿地说,他妻子也是那所大学毕业的。
       “真的吗?”我慌忙改口道,“请问夫人是打哪一个位置?前锋还是后卫?”
       王老板勉强笑了,但很难看。
       渐渐我被彻底冷落。最后,我识趣地走人。在与王老板话别时,他说了一句话:“你很会玩创意,但记住,老板不好玩,也不能玩!”
       我这才明白,曾经把他当“亲人”以及哥儿们是一个愚蠢的错,老板就是老板,那是一种权威,他只能用来“敬爱”,不能用来“亲爱”,否则,他会把你所有不经意或善意的笑话,当作一把把利剑刺向自己脆弱的心。那么,他就不会再器重你。
       事实上,我从未“玩”过他,但因为他是老板,所以不习惯我的“随便”,所以很受伤。看来,在职场里,最安全的“保命方略”不是怎么冲,而是怎么摆正自己的位置。
       (李方明摘自《交际与口才》2001年第10期)