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       在香港，年轻人走出校门，恋恋不舍地脱下沾满青春汗渍的牛仔裤耐克鞋，换上一身深色挺括的西装、套裙，开始皮鞋霍霍地出入写字楼。他们干上了一份白领的工作，仿佛从此就走上了人间正道。但是三五年以后，再来看这些当初的学生哥学生妹，却会发现，当年，他们的起跑线虽然相同，可是几年跑下来，各人的处境却有天壤之别，有的三蹿两跳，已经开始独当一面，有的当年什么样子现在还是那样子，整日忙碌于文件的迎来送往。“白领”是一份既好打又不好打的工。说它好打，真是好打，每天只要把那点案头文件、应对电话对付好了，就可以心安理得地从老板手里领薪水。说它不好打，也真的考人功夫，你能够在平凡的日常工作里，出奇制胜打动上司那颗冷酷的心吗?一位位居某美资银行亚太总裁的打工皇帝曾经说过这样的话：做一个优秀的白领，就好像在下一盘精彩的棋。
       做个聪明通透的秘书
       薛安安是个秘书，她的老板是一间证券公司的营业总监。刚进公司的时候，薛安安连初步的证券知识都缺乏，对如何做好一个营业总监的秘书，更是茫茫然。
       但薛安安是聪明人，她从进公司的第一天起，就没有把自己定位在一个普通小秘书上，她的假想敌是职位仅次于总监的总监助理。她一边跟同公司的秘书小姐学习事务性工作，一边注意着总监助理的一举一动，暗暗努力要把助理的那套本事学到手。
       一般的秘书小姐面对老板毕恭毕敬，端茶倒水，一丝不苟，老板一出去开会，就放松下来，偷偷打私人电话，翻翻《还珠格格》，吹吹口香糖，研究一下新款发型。而薛安安一空下来，马上就回想，最近几天老板交代的事情自己有哪几件还办得不力?自己缺的是哪一方面的本事?然后利用空闲，打电话跟其他公司的秘书小姐交换信息。哪家报纸跑证券的记者换了人，新记者性格如何，以前有过什么大作，这些都可以在关键时刻帮老板的忙，对公司形象、股价升跌都有大影响。再打听打听哪里开张了新饭店，哪家五星级宾馆请了新的法国厨师来献技，这些情报在替老板应酬客户的时候都是关键，老板宴客是否得法，常常关系到经营上的战略部署。当然薛安安还要在各行各业建立一些自己的关系，以备不时之需。
       有一天快下班的时候，老板突然把助理叫到跟前，说：今夜我有两个朋友从纽约来，你去机场接他们，然后送到宾馆去，晚一点我请他们吃饭。助理答应了立刻去打电话订宾馆，偏偏这一天全港宾馆爆满，助理急出一头细汗，跑到老板面前报告没有房间了，老板正忙着签文件，头也不抬地回答助理：订不到房间了?那好，住在你家里好了。助理吓得目瞪口呆，薛安安在旁边听到，偷偷给助理使眼色，说：让我来试试。结果，靠着一点小小神通，薛安安给助理解了围，也得了老板的赞许。这点功夫若不是平时积累，燃眉之际是拿不出来的。
       一次薛安安跟老板出去见合作伙伴，这天老板要跟这位伙伴签一个重要的合作合同，薛安安跟着老板走下车子的时候，天空中飘起了微雨。薛安安故意放慢脚步，悄悄问司机车上有没有雨伞，司机说没有，薛安安立刻摸出一张五百元钞票说：请你帮忙立刻到附近买一把名牌好伞来，尺寸要大些。等老板签完合约，拉着伙伴的手从大楼里走出来的时候，大雨滂沱，薛安安又紧走几步，从司机手里拿过雨伞递给老板，老板风度极好地为合作伙伴打起伞，送对方坐上车。一切漂亮完满，毫不拖泥带水，老板对薛安安投去满意的眼光。
       终于有一天，老板把薛安安叫到跟前，对她说：从下周起，人事部会给你正式文件，提升你做我的助理，不过，我不会再请新的秘书了，你是一身兼两职，没有问题吧？
       从人力资源主管　做到猎头公司老板
       罗少权大学毕业进了一家规模很大的百货公司，部门是人力资源部，相当于我们的人事部，做的是一般文员。一般来讲，做他这职位的，只要把顶头上司交代的案头工作做好就足够了，比如草拟一个征聘广告啦，整理投寄来的求职信啦，按照上司交下来的名单给应聘者打电话通知他们来面试啦，协助上司布置一个面试的场地啦，都是些初级事务。罗少权当然还有更多的脑力和体力可以做点其他的事情。
       首先，他给自己的课题是了解百货公司上上下下各种员工的工作内容，一家百货公司仿佛一个大世界，从营业员到电梯小姐各色人等缺一不可，罗少权要求自己了解这些同事每天都在干些什么，几点钟吃午饭，一天要上几次厕所，他们最关心的是公司哪一部分的情报，哪几个是部门里特别出色的员工，他们都有些什么特长。如果有同事辞职跳槽，他除了利用工作方便仔细研究这位同事的履历以外，还要尽量想办法跟这位同事吃一次最后的晚餐，在饭桌上向同事讨教促使他跳槽的原因。罗少权的电脑里记录了大量工作笔记，一年下来，他的经验已经可以媲美同行三年甚至五年的资历了。
       做人力资源这一行，除了知己还要知彼，你首先要知道这个城市里的专业人才、职业高手都在哪里，然后才有可能把他们网罗到自己公司里来效力。罗少权开始争取机会出入一些慈善活动。他是小人物一个，那些上流社会名人云集的慈善晚会，他是不容易挤进去的。罗少权当然不会知难便退，他去找大学里的一位女同学，这位女同学现在任职一家电视台，负责娱乐节目的策划，整日出入豪宅大户。
       在这些衣香鬓影的酒会上，罗少权结识了大量各行各业的头面人物、专业人才，毫不夸张地说，通过他们，你想要找什么人才都没有大的问题。有一次百货公司决定强化商场内的高尔夫用品的销售，营业部的主管向人力资源部提出，最好招聘一位左右手都能够操球杆的营业专才来，因为商场内经常碰到左撇子来选购高尔夫球具，没有一个懂左撇子心理的营业员，会流失掉不少生意。人力资源部准备登广告征求，罗少权跑到上司面前说：不必登广告，我可以找几个来试试。上司以为他说大话，这样的人找一个都不那么简单，你小子还能够找几个来?原来，罗少权在酒会中认识的不少成功人士都是高尔夫球迷，其中就有左撇子，而且该球迷的儿子也是个小左撇子，父子俩请的高尔夫球教练就是个左撇子专家。通过这位左撇子教练，罗少权很容易就找到了一大把左撇子，几天以后，三份左撇子的履历书就放在了上司的桌面上。
       参加校友会、俱乐部也是罗少权热衷的事情，在这些地方可以接触到各种人才，如果有心，还能够学习到不少知识、获得大量情报。
       利用周末的空闲，罗少权到一个儿科医生俱乐部喝一杯，他发现现在的私家儿科医生生意相当难做，经济不景气，病人都跑到比较便宜的公立医院去看病了。为了笼络住小病人们，这些私家儿科医生都在拼命装修自己的诊所，个个搞成童话世界一样美丽，而且放置大量的新式玩具，让小病人们哭着进门笑着出去。罗少权马上建议百货公司玩具部的主管派专人跟这个儿科医生俱乐部建立联系，为医生们推荐儿童喜欢的玩具，定期给诊所更新玩具。有的小病人对诊所里的玩具恋恋不舍，赖着不肯回家，母亲就会向护士小姐打听哪里有卖这种玩具。这样一来，不仅儿科医生，连小病人都成了百货公司的忠实顾客。这些事情，显然已经超出了罗少权“人力资源”的工作范围，但是，公司上下从此都知道这个年轻人不同寻常，各个部门的人，有了什么头痛的事情，都会想到找找罗少权。
       罗少权在百货公司三年，第一年是普通文员，第二年升到主任，第三年年末，人力资源部总经理找他谈话，要升他做人力资源部的高级经理，罗少权婉言谢绝了，他已经准备辞职，出去自己开猎头公司。临别时，他对上司说：日后要找什么专业人才，让我来给你想想办法。
       (梁薇、王小文摘自《深圳青年》2000年第2期)