［经济学研究］基于游客满意度分析的地质公园可持续发展研究（摘要）
作者：陈金华 秦耀辰
《河南大学学报（社会科学版）》 2008年 第06期
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摘要：游客满意度影响游客收益以及随后旅游决策和行为，是衡量旅游体验的主要标准，是旅游景区可持续发展评价的新视角。采用灰色系统模型和ASEB模型分析福建省泰宁世界地质公园游客满意度，得出泰宁世界地质公园的游客满意度较高，集中体现在对自然景观和当地居民的友好程度的肯定方面，但是地质公园区外的交通条件、商贩的诚实程度、基础设施、娱乐服务方面存在的问题影响了游客的正面评价。因此，必须重视游客的体验营销，设计有吸引力的旅游体验主题、项目，开发新颖的具有丹霞地质文化内涵的旅游产品来延伸游客的旅游体验，进一步完善世界地质公园基础设施和区外交通条件。
关键词：世界地质公园；游客满意度；灰色系统模型；ASEB模型；泰宁县
中图分类号：K901 文献标识码：A 文章编号：1000－5242(2008)06－0048－07
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