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       3月27日至28日，第六次全国信访工作会议在北京举行。中共中央政治局常委、国务院总理温家宝，中共中央政治局常委、国家副主席曾庆红会前会见了全体与会代表。
       温家宝首先代表党中央、国务院，代表胡锦涛总书记，向大家表示亲切的问候和衷心的感谢！
       温家宝说，信访工作是我们党和国家各项工作中的一个重要环节，它代表党和政府直接做群众工作，为群众排忧解难，为社会化解矛盾，促进社会和谐发展。信访工作者是人民的公仆，通过处理来信来访了解社会的情况、群众的呼声、意见和要求，帮助群众解决实际问题，向党和政府提出政策建议。做好信访工作，就是我们党全心全意为人民服务宗旨的体现。党中央、国务院高度重视信访工作。最近，中央讨论通过了关于加强信访工作的意见，国务院修订了信访条例。信访工作就要按照中央的意见和国务院的法规办事。
       温家宝对信访工作提出四点要求：第一，“热情”，就是要对来信、来访的群众满腔热情。要做到热情，首先要有感情，只有对人民群众有深厚的感情，爱得深、理解得深，才能有热情。第二，“依法”，就是信访工作要依法办事。要引导群众合理的诉求通过法律的渠道来解决。各地和各部门对群众反映的问题要按照法律和政策办事。第三，“负责”，就是对人民群众负责，对党和政府负责。真正做到对于群众的来信、来访“件件有着落，事事有回音”。第四，“奉献”，就是信访工作人员要有无私奉献的精神。做到不辞辛苦、任劳任怨、鞠躬尽瘁，把自己的一切献给祖国和人民。
       温家宝最后强调，当前，我国正处在发展的关键时期，也是各种矛盾凸现的时期。我们已经提出了树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的目标。构建和谐社会，就是要善于化解矛盾，善于把消极因素变为积极因素，善于团结一切可以团结的力量，调动各方面的积极性。信访工作责任重大，也非常光荣。大家要把信访工作做得更好，让人民群众满意，让党和政府放心。
       中共中央政治局委员、书记处书记、国务委员周永康，中共中央政治局候补委员、书记处书记、中央办公厅主任王刚，国务委员兼国务院秘书长华建敏等参加了会见。
       王刚出席会议并讲话。他在讲话中充分肯定了近年来信访工作取得的显著成绩，总结提出了做好信访工作应当记取的宝贵经验，就是必须始终坚持党的领导，始终坚持围绕中心、服务大局，始终坚持心系群众、为民解忧，始终坚持求真务实、开拓创新，始终坚持健全法制、规范操作。王刚强调，中央最近就进一步加强新时期信访工作作出了重要决策部署。各级党委、政府和有关部门一定要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻中央关于加强新时期信访工作的重要决策部署，以切实维护群众利益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐为目标，进一步强化政治责任，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持依法按政策办事，努力做好信访工作，切实维护社会公平正义，最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会创造良好的环境和条件。要注重抓好信访工作的关键环节，在明确工作思路、突出工作重点、创新工作方法、健全工作机制上狠下功夫，认真做好畅通信访渠道、规范信访秩序、解决信访问题、引导信访群众等工作，不断提高新时期信访工作的整体水平。要切实加强对信访工作的组织领导，完善信访工作领导体制，增强信访工作整体合力，加强信访干部队伍建设，营造做好信访工作的社会氛围，努力开创新时期信访工作的新局面。
       华建敏作了总结讲话。他强调，各地各部门要进一步学习领会中央有关文件精神，着力抓好贯彻落实；进一步夯实基础，着力提高信访工作水平；进一步创新工作方法，着力解决信访难题；进一步明确责任归属，着力抓好责任落实；进一步加强信访干部队伍建设，着力提高群众工作能力。华建敏要求，各地各部门要认真抓好这次会议精神的传达学习和贯彻落实工作，使广大干部充分认识做好新时期信访工作的重要性和紧迫性，自觉把思想和行动统一到中央精神上来，统一到会议的安排部署上来。要根据会议要求，结合实际周密部署、精心组织，把落实工作抓紧抓好。
       这次会议还表彰了全国信访系统100个先进集体、100名先进工作者，授予20人优秀信访局长、50人优秀办信员、50人优秀接谈员和50人优秀督查员称号，并向从事信访工作25年以上的信访工作者颁发荣誉证书。
       （据3月29日《人民日报》）