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       我来到二楼行政部的办公室，向冲着我微笑的那位办事员问道:“请问是徐小姐吗？是在这里领办公用品吗？”
       她站起来说:“是的，我姓徐，您是新来的？”
       我将胸牌拿起，示意道:“生产部的刘浪，我来领一支笔。”
       小姐打开身后的柜子，拿出一支签字笔，在纸上试了一下，递给我说:“麻烦您在这里签个字。”随后，她打开一本厚厚的登记册。
       我龙飞凤舞地签好字，刚要转身离去，徐小姐说:“刘先生，请您将日期写得清楚一点。”
       我笑笑，又将落款日期重新描了一下，然后开玩笑地问道:“这个很重要吗？”
       徐小姐一脸严肃地说: “当然很重要，因为从今天开始到两个月后，您才能到这里领第二支笔。”
       我好奇地问:“公司对员工领用这种廉价的签字笔也有规定？”
       “当然，两个月之内，对您不再发放签字笔。”徐小姐笑盈盈地说。
       “那如果我领用的这支笔坏了，写不出来怎么办？”
       “您可以用坏的来这里交换; 没有坏的，您依然不能领用新的签字笔。”
       “那如果我的笔写完了呢？”
       “您可以拿用完的笔芯来换，但一个月内只可以换一支。”
       我吃惊不小，又问:“倘若我提前用完怎么办？”
       “费用自理。”徐小姐果断地回答。
       我的内心一阵翻腾。回到办公室，我有点不甘心，又返回去问徐小姐:“可是，假如我真的是因为工作将笔用完的呢？”
       徐小姐说:“那是不可能的。你们生产管理部不是写字很多的部门，公司对每个部门的用笔情况都做过考量，才制定出使用的标准。”
       我所在的公司，是名列世界500强之一的戴姆勒·克莱斯勒公司在中国的一家分公司。这是我加入这家公司后，所上的第一堂管理课。
       （摘自《特别关注》2008.5）