我不记得是家长或是老师用什么样的形式教会我们排队，但我们就是学会了当大家的问题不能一起解决的时候，分个先来后到，排队解决。但我们得到的教育也就到此为止了，并没有学会处理更复杂一点的排队问题，比如当解决问题的窗口有很多的时候应该怎么办，或者多个队要并成一队的时候应该怎么办。
于是我们就自己琢磨。我琢磨的结果就是：关键要站对了队。银行窗口有很多，超市结账口有很多，机场办理登机手续台也有很多，都需要先判断再选择排队，而我们从排队人的身上，也很容易地看出有关队伍行进速度的信息。比如，银行里有的是拿着存折存取款的，有的是拿着表格办理开户或挂失手续的，超市里有人买得多而有人买得少，机场里有人要托运行李而有人不需要，等等。虽然我的判断多半不会错，但我难过地认为，这种站队的习惯，培养的决不是什么好心态。排队本来是关乎公平的一种办法，但站队却恰恰是关于吃亏占便宜的事情。多数人和我一样很小人地为自己站对了队暗自高兴，为自己判断失手或者半路出个把幺蛾子而黯然神伤。
更遗憾的是，有两种排队的情况使我总是判断不好该排哪个队伍。一种是开车的时候，经常有两个队必须并成一队的情况（比如从一个有两个车道的马路，并入一个只有一个车道的大桥）。前面的车很多，我总是无法判断哪个车队里会有新手。车辆的新旧不足以判断，譬如我当新手时开的就是旧车，车牌的新旧也不足以判断，譬如我成了老手以后买了辆新车。遇到我排的队伍前面有几个新手时，旁边一道的车刷刷地过，自己这个队就是纹丝不动，心里那个急。
还有一种时候，就更痛苦了。那就是排队如厕。本人使用的是女士卫生间，这里全部是带门的蹲坑或者马桶，人们内急的时候不分大小，脸色都赤橙黄绿的，不进蹲位不足以判断诸位淑女到底要解决多大的问题。平时还好，看见蹲位不够，另寻出路也就得了，听音乐会就麻烦了。中场休息时间有限，排泄场所也只此一家，无论如何都得排呀。于是每个蹲位门前，都把守着几位盛装淑女，捂着鼻子跺着脚，无论里面蹿出多么刺激的味道，都不敢有丝毫躲避的意思，否则后面一位就捷足先登了。每当这个时候，我就想，妈妈呀，老师呀，你们为什么从小教我们遵守很多社会秩序，就不教教如何排队呢？
当两个队伍要并成一个队伍时，一边一个地轮番有序前进，尤其对于汽车并道，这一排队规矩在德国是写进交规的。在场地允许的情况下，有多个窗口时，要排一个队伍。所有还没有解决问题的人都只排一个队。无论哪个窗口的问题解决完了，都会轮到那个排在最前面的人（这和目前银行用的排队机是一个意思）。这很公平，也不难做到。如果大家都同意这样做，那么我们在音乐会的中场休息时，就可以站在厕所门外一边等待，一边依然很优雅地看看节目单，而不必凑那么近，为把守蹲位而让鼻子乃至身心备受折磨了。
（熊亚南摘自《三联生活周刊》2006年第1期）