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[智]创意
作者:阿 健

《青年文摘(彩版)》 2005年 第09期

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       同样的市场,同样的竞争,同样的条件,同样的梦想——有时,你比成功者缺少的,就是一点创意。
       看看他们的第一步,你会发现,最大的财富,或许就在你的大脑里沉睡。
       “迷你”的不只是汉堡
       美国的汉堡店随处可见,麦当劳、肯德基等名店早已占领了市场,几乎没留下什么空间。可是,凯立·里布曼和杰克·里巴克两个年轻人新开的汉堡店,却大受欢迎。
       同行们猜测:他们一定增加了新口味,或者烘焙方法有改革,促销方法有创新……其实,答案很简单:他们出售的是“迷你汉堡”,无非是体积比其他店的汉堡小一码。
       开店之前,凯立和杰克曾供职于一家广告公司,做市场调查员。他们认为任何竞争激烈的行业,都有机可乘。当时,他俩调查了汉堡业界,发现了一个有趣现象:许多汉堡店争相出售大型的汉堡,以此招徕顾客,却忽略了肥胖问题对大众的困扰。人们都在自我控制食量,而减肥者一般只吃掉小部分的汉堡,却要付整个汉堡的钱,抱怨甚多。
       基于这种情况,他们的“迷你汉堡店”应运而生。他们并不比创意有多新鲜,而是比有多符合市场。现在,“迷你汉堡店”迅速扩张,在美国大行其道。
       
       从“我”普及到“我们”
       杰米·布顿曾是一名出色的棒球运动员,退役后先后换了几个工作都不如意。有一天,他整理旧物,发现了印有自己肖像的口香糖包装纸,甜蜜的记忆涌上心头。
       那时他刚刚进入纽约洋基队,首次代表球队出赛。可是,他家乡的人都以为他在吹牛,这令他很不自在。当时有一家口香糖制造商出新招,将棒球选手的肖像印在口香糖的包装纸上,拿到比赛场地推销。布顿看到大喜,用这些口香糖向家乡人做了证明。
       现在,他能不能也效仿此举呢?在生日、婚礼或者其他隆重的宴会上,将印有主人肖像的口香糖分别送给来宾们,不仅增添喜庆气氛,而且很有纪念意义。
       接着,他将自己多年的积蓄全部投入,结果订货的人络绎不绝。尽管价格不菲,客户也欣然接受,当年的营业额就高达百万美元。如今,布顿先生的口香糖营业额,占了当地口香糖市场的80%左右。
       创意是别人的,布顿先生却从“我”普及到“我们”,将客户群延伸开来,关注到更多的人。因为他知道,不仅是棒球队员,每个人都需要一份过去生活的美好纪念,需要一份独特的鼓励。
       富含商机的创意,就是满足各种心理需要,甚至包括潜意识里的需要。
       懒人的联想
       世界上最伟大的发明,都源于懒人想少走几步路的异想。
       人们参加聚会或者走访朋友,习惯送上一大捧鲜花。不少人往往忙到下班,要赴约了,才想起两手空空,这时,花店早已打烊。他们只有翻出名片打电话,恳求帮忙。
       花店老板史密斯就经常接到这种电话,烦不胜烦。舍不得放弃生意,又不愿意放弃精彩的电视连续剧,怎么办呢?
       那天送花回来,史密斯口渴,就到自动售货机买了瓶水。看着瓶子滚出,他忽然灵机一动——为什么不发明一个自动售花机呢?花店打烊后,就让它替自己继续工作,照样赚钱。
       考虑再三,他开始着手研制,不到一年就大功告成。他将普通的自动售货机的体积扩大一倍,令箱体内保持适当的温度、湿度。顾客通过玻璃,可以看到琳琅满目的鲜花,按价投钱即可。
       自动售花机推向市场,很受欢迎,尤其是医院、养老院、餐馆、公寓附近,花的需求量很大。于是,史密斯先生添置了更多的自动售花机,并增加了干花的销售,准备了一卡车的花卉定时补充调换。这样的经营比门市经营利润更高。史密斯先生也在当地一举成名。
       (袁清华摘自《中国青年》2005年第14期)