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[成长]送绿上门:打造一条财富路
作者:雷传桃

《青年文摘(绿版)》 2004年 第08期

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       南京为全国著名的商战之都、价格盆地。外地人如果没有一定的资金和一定的人际关系,一般很难在这里站稳脚跟,而有这么一个来自安徽宣州农村的初中毕业生,不满足于一辈子为别人打工,举债开起了一家小花店。在小花店严重亏损的情况下,他另辟蹊径,变“坐等客户买花”为“主动送绿上门”,使一个濒临倒闭的小花店起死回生,最终将“植物租赁”这一行当做大、做强、做优,每月纯收入达2万多元。
       创业受挫,插花工偷偷租绿赚外快
       陈杰1998年6月初中毕业后,经熟人介绍,北上吉林省长春市杨家村,帮人种养大棚芦荟。每月工资300元,包吃住。他一个人管理两个大棚,每个大棚达300平方米,每平方米有4株芦荟,天呀,总共是2400棵芦荟。陈杰要给芦荟浇水、换土、繁殖、种盆,还要负责销售等。每天早晨3点就要出工,晚上9点才能收工。夏天大棚里的温度高达摄氏53度,他汗流浃背地储存锯末、刨花,作为冬天里的燃料;冬天,大棚内外的温差在摄氏30度以上,他负责装炉子,一装就是12个炉子,又要保持烟道的畅通,确保不冒烟、一切正常后,才能闭上眼睛躺在炕上歇一会儿。
       远在南京公交公司打工的四姐,放心不下这个小弟弟,每周都要打个电话问他苦不苦,能不能吃得消?他故作轻松地说:“一点儿不苦。我很满足……”挂断电话,他早已泪流满面。
       熬到1999年6月,陈杰决定投奔远在南京的四姐。6月21日上午,陈杰坐火车赶到了南京。当天特别幸运,在四姐的帮助下,陈杰通过四牌楼附近的一家中介所很顺利地找到了工作。单位是一家花店,在南京军区总院附近。当天晚上,陈杰住在了花店里。女老板承诺他的待遇是每月450元工资,包吃住。
       3个月后,陈杰掌握了全套的插花、卖花、花卉护理等技术。他发现鲜花这一行当很赚钱,常常是一两毛钱一枝的花,能卖出三四元钱的“天价”。眼看着春节和情人节快到了,陈杰无意中听女老板露出一句话:“这两个节做得好,能赚2万多块钱。”
       陈杰不顾女老板的挽留及开出的加薪条件,决定自己出来闯一闯。他拿出仅有的3000余元积蓄,在模范马路芦席营附近租了一间小小的门面房,每月支付租金1000元。店里没作任何装潢,他用剩下的2000余元去进货。为降低“成本”,他吃、住在附近的四姐处。
       花店新开,生意不太好。陈杰在心里暗自着急,他想不到开花店赚钱这么难。1个月不到,生意未见起色,他所租的小店面遇上了拆迁,3000余元的老本蚀去大半,害得四姐为他倒贴了食宿费。
       首次创业失败,对陈杰的打击很大。2000年1月,他不无沮丧地应聘进了常府街八一医院对面的一家名为新阳光的花店,当起了插花工。店里除各种鲜花外,还有造型各异的绿色植物盆景。
       有一天上午,一个西装革履的中年男人走进店里,选了几枝玫瑰后,看中那盆不老松,问:“多少钱一盆?”陈杰告诉对方:“200元一盆。”中年男人摇了摇头,说:“价钱倒不是太贵,关键是怕侍候得不好。请问,能不能让我租回家?”陈杰知道花店的规矩是只卖不租,老板不在店堂里,也就不敢私自作主,中年男人失望地离开了花店。
       几天后的一个中午,中年男人又来了。这次,他没有买花,目光盯住那盆不老松,对陈杰说:“小伙子,你看能不能这样,你买下这盆不老松,租给我,我每天付你一块钱。你每周替我保养一次,我家就在附近不远。”
       陈杰在心里一算计,觉得这笔买卖划算,也就点头同意了。中年男人预付了365元,留下了家庭住址及联系电话,取走了这盆不老松。
       此后,陈杰多了份“兼职”:定期去不远处的中年男人的家里,为那盆不老松提供浇水、松土、修剪、造型等护理工作。在南京某报社工作的中年男人坐在转椅上,望着这盆郁郁葱葱的不老松,对正在忙碌着的陈杰说:“小陈呀,你想不想把植物租赁这一行当做大呢?”陈杰说:“当然想啊。”
       “借鸡生蛋”,创办南京首家租绿公司
       中年男人的一句话,提醒了陈杰。他想:一盆绿色植物卖出去,利润是一次性的;如果租出去的话,应该是无数次利润。
       2002年12月,陈杰再三考虑,决定开始第二次创业。他拿出全部的积蓄7000余元,向四姐借了4000元,又从朋友处借了3500元。有了这笔相对丰厚的创业资金,他在背后7号租了一间门面房,开起了花木店,每年房租两万多元,按季度支付。他雇了一个学徒工,就对外开张了。花木店的主打业务是植物租赁,顺便卖些鲜花。
       有了自己的花木店,陈杰去中年男人的家里,保养“不老松”时,与其谈起了自己的二次创业情况。新店开张,需要熟人关注。中年男人决定帮陈杰一把,当即同他敲定了合作方案。几天后,陈杰接到中年男人打来的电话,就叫了一辆中巴车,将20盆花木搬上车,向报社开去。那间200多平方米的办公室,有了这些花木作点缀,显得生机勃勃。租赁期限为3个月,当陈杰从报社财务室领到了800元的租赁费后,他感受到一种无以言状的幸福。此后,那20盆花木成为陈杰心中的牵挂,他每周都要前去浇一两次水,有时还要松土、施肥、除虫,发现叶面枯黄,当即修剪,使之绿意盎然。除此之外,他还经常打电话,询问花木生长情况,这位在报社工作的主顾感动极了,又给陈杰介绍了好几位要租赁植物的同事。
       然而,时近年底,花木店的生意并不如想像般火爆,每天只有二三百元的业务。扣除房租、人员工资、花木成本、各项规费后,不但没有节余,还要贴点儿本。在陈杰看来,花木店照此发展下去,非关门歇业不可。
       陈杰慌了,望着满屋子里很难销得动的花木,他一咬牙,捧着小巧的花木及相关图片,硬着头皮去了医院、车站、码头、影剧院、市民广场等人流密集的场所,当起了流动销售员。结果,费力不少,生意依然难做。
       陈杰发现:南京人非常喜欢绿,凡是覆遍绿色植物的地方,往往最聚人气,如玄武湖公园、中山陵风景区等处。植物租赁是一种新行当,应该大有潜力可挖。问题的症结出在哪里呢?
       陈杰觉得做植物租赁就要瞄准目标,不能漫天撒网。有一天,他走进城北一居民小区,发现很多人家正在装修。他一拍脑门,仿佛从中发现了赚钱良机。各种各样的装修材料,很容易造成居室污染。将绿色植物“租”回家,能够净化空气,清除污染,有益身心健康。于是,他就在这个居民小区里,挨家挨户推销起植物租赁这桩新业务。
       每一位户主都对植物租赁感兴趣,但对他不放心。户主担心他卷款逃跑,撂下绿色植物盆景就无人问津了。
       为了让自己区别于一般的个体户,陈杰决定成立一家专门租绿的公司,变“个人行为”为“公司行为”,避免“信任危机”。可去工商部门一打听,注册资金需要30万元!他顿时愣住了,不知如何是好。公司是要成立的,没有钱怎么办?陈杰白天忙着跑业务,晚上躺在床上不停地“琢磨”,终于想出了一个绝妙的好主意。
       第二天,陈杰走进一家颇有实力的装潢公司,找到了相识的老总,开门见山说明了来意:我想注册一家花木公司,注册资金需30万元,能不能请你支持我一下?我愿意为贵公司提供终身免费服务。装潢公司老总佩服陈杰的创业精神,颇为爽快地答应帮这个忙。2003年1月陈杰注册成立了南京连心花卉有限责任公司,他成了公司总经理。知恩图报,他专门在这家装潢公司的办公室里摆放了十余盆绿色植物,并定期保养。
       有了租绿公司,陈杰大胆地打出了满意后再付款的承诺,即先根据客户的要求,将绿色植物送到位,摆上十天半月,客户满意后再支付租金。此举一出,城北的居民小区里很多户主都从陈杰这儿租赁植物盆景。
       人手不够了,陈杰聘用了数名“植物保姆”,上门为客户提供最优质的服务。南京的一家电视台记者发现了“植物保姆”后,立即赶来采访,陈杰成了名噪一时的新闻人物,公司业务量急剧上升。很快,问题接踵而至。因求租者不断,库存的绿色植物盆景全部租完,需要大批量进货,而陈杰一时又拿不出数万元资金。怎么办呢?他决定还采用借鸡生蛋的办法,在南京郊外找到一家正愁产品卖不出去的园艺场,提出租借其绿色植物盆景,有多少租多少,对方慨然应诺。
       植物租赁热了起来,很多鲜花店推出了这一新业务。
       苦尽甘来,“绿老板”做起了百万富翁梦
       陈杰尝到了植物租赁的甜头,觉得这一行很赚钱,属于从花艺界衍生出的低成本、零风险、高回报的新行当。随着竞争的加剧,他又琢磨起新的点子。
       陈杰总结过去带着精美的花木图片,逢人就推销自己的植物租赁,结果无一例外遭到拒绝的惨痛经历,渐渐悟出了一个道理:生意做到一定份儿上,应该是生意撵着人做,而不是人撵着生意做。
       为尽快构筑自己的客户网络,陈杰推出了会员卡制度:凡第一年绿色植物租金在5000元以上的,办理金牌会员卡,第二年起租金给予8折优惠;第一年租金在3000元以上的,办理银牌会员卡,第二年起给予8.5折优惠;第一年租金在2000元以上的,办理铜牌会员卡,第二年起给予9折优惠。会员卡制度的实行,让陈杰留住了很多老客户,同时引来了大批新客户。
       有一天,陈杰接待一位上了年纪的老人。老人想租一盆绿色植物回家,不知道租哪一盆好。陈杰帮老人选中了一盆,老人问他:“这盆植物叫什么名字?”陈杰灵机一动,回答道:“祥瑞祈福。老人家,您好福气呀。”老人乐得哈哈大笑,坚持预付两年的租金。安排一名能说会道的店员送走了老人和盆景后,陈杰陷入了思考之中。
       为了赋予植物租赁这一行当以浓郁的文化品位,实现植物与客户的“零距离”接触,陈杰将绿色植物盆景分门别类,起上好听又好记的名字:“步步高升”、“花好月圆”、“天长地久”等等。请人设计制作了精美的名牌,供客户选择。他还物色了一名形象端庄、能说会道的女店员,担当解说员。
       因举措新、重细节,每一位客户都对陈杰竖起了大拇指,认为他待人真诚,渐渐地,陈杰有了一大批稳定的客户。他的植物租赁业务深入到南京各大写字楼里,深入到月牙湖、锦湖大厦等高档住宅区。
       眼下,陈杰买了两辆二手中巴车,从早到晚运载绿色植物。他的手下有8名员工,每天的营业额达到2000~3000元。他拥有100多家常年客户,零散客户更多,并且每周都要增加4~5个新客户。
       有了一定的资金,陈杰在南京新庄租下了50平方米的花木基地,在南京小行租下了占地10亩的花木基地,专门根据客户的需要,培育适销对路的花木盆景。为了进一步打响“连心植物租赁”的品牌,他在报社、网站、电视台、电台等媒体上频繁地做起了广告:“植物租赁,会场布置,鲜花全国速递。市区免费送花,满意付款。24小时为您服务……”每年不仅投放10万元左右的广告拓展业务,更重要的是通过连锁经营,抢占“植物租赁”这块大市场的制高点。
       陈杰的目标是到2005年,创收百万,用绿色为自己打造一条财富之路!