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[视野]德国人的“小动作”
作者:梁 勇

《青年文摘(红版)》 2008年 第07期

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       一次,朋友有幸到法兰克福游玩。他们来到一个咖啡店,顾客很多,但里面很安静,即使讲话,大家也用十分细小的声音。他们就找了一个靠近窗口的位置坐下。朋友朝门口看了一眼,一个不为人注意的细节深深吸引着朋友:虽然天气较冷,外面要进来的人很多,可是大家都按照顺序来,进来的一个人只要发现身后有人,推开门后一定要把门交给下一个人,才松开手。
       他们准备过马路时,发现对面的红灯亮了,朋友看左右无人就闯红灯。走到一半,看到马路对面一个只有六七岁的小男孩在注视着他们。顿时,他们羞愧难当,慢慢退回到原处。绿灯亮了,可是小男孩依然不走,这是为什么呢?朋友仔细一看,不远处一位老人正朝斑马线走来。等老人走上斑马线以后,小男孩才开始过马路。路过朋友的身边时,小男孩咕噜说了句话。导游告诉他们,这个小孩说红灯就是警察!
       他们来到一家中餐馆,大家点了很多菜。此时,一个老太太也在一旁用餐,不停地用目光看着他们。菜显然很多,他们吃不完,准备丢下结账走人。老太太走了过来,口气极其严厉地说着德语。导游连忙解释什么。可是,老太太依然很生气,给了老板几个硬币,就拿起饭店中的公用电话。不一会儿,来了一个警察。警察告诉他们,吃不完的菜不容许丢下,必须带回去吃!这是为什么?事后导游说,法兰克福的市民很注意节约,浪费就是他们的敌人,所以那个老太太才报警的。不知道你们注意没有,老太太为什么要用公用固定电话,而不是用手机呢?法兰克福市民认为用手机会降低公用固定电话使用率,同时手机也耗电,虽然一个手机耗电不多,但许多的手机加起来耗电就十分惊人!
       关爱、遵守规则、节约等这些不为我们注意的“小动作”在法兰克福随处可见,正因为这些细节无形中帮助法兰克福造就了今天的地位:它是欧洲重要的国际金融中心,是德国商业和制造业的中心,还是国际展览中心和国际会议中心,每年至少有5万个会议在这里召开。它还拥有400多家银行、770家保险公司以及无以计数的广告公司。
       (张乐摘自2008年4月29日《今晚报》)